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關(guān)鍵人才管理的去關(guān)鍵化

發(fā)布時(shí)間:2015/10/28 5:10:49文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):3095次


  2010年的nba夏季轉(zhuǎn)會(huì)市場(chǎng)注定是不平靜的,對(duì)于中國球迷來說,排在前幾名的新聞應(yīng)該是:

  △“小皇帝”詹姆斯攜手“龍王”波什加盟邁阿密熱火,攜手韋德組成超級(jí)三巨頭;

  △“小巨人”姚明沒有行使自己的球員選擇跳出合同,而老老實(shí)實(shí)在休斯頓火箭再打一年;

  △ 易建聯(lián)從新澤西籃網(wǎng)被轉(zhuǎn)賣到了華盛頓奇才,繼續(xù)當(dāng)他的“藍(lán)領(lǐng)工人”;

  △ 讓中國球迷恨多于愛的麥迪,以一年老將底薪,在應(yīng)聘多支球隊(duì)未果的情況下,最后一刻投身底特律活塞。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  從nba的風(fēng)云變幻中可以看到:nba其實(shí)就是一個(gè)社會(huì)的縮影,每支球隊(duì)就是不同企業(yè)的化身,球隊(duì)的老板就是企業(yè)董事長,球隊(duì)經(jīng)理是ceo,而球員既是企業(yè)中的生產(chǎn)要素,同時(shí)也是商品可以在球隊(duì)間交易。

  今天我們要談的主角是人,是球隊(duì)中的核心球員,是企業(yè)中的關(guān)鍵人才。核心球員在球隊(duì)中可以快速識(shí)別,得分高、協(xié)作好、年輕有潛力、對(duì)球隊(duì)忠誠這樣的球員一定是球隊(duì)的核心人才。那么,在更為龐大復(fù)雜的企業(yè)人才體系中,哪類人才是關(guān)鍵人才呢?信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  關(guān)鍵人才的定義

  關(guān)鍵人才必須是高素質(zhì)的。智力、身體、心理各個(gè)方面都是出眾的,才能稱為高素質(zhì)。中國古代的科舉制度是通過對(duì)人的智力判斷,選擇高素質(zhì)的人才,而現(xiàn)在的中小學(xué)素質(zhì)教育培養(yǎng)的是綜合素質(zhì)都高的人才。

  姚明無疑是符合高素質(zhì)人才標(biāo)準(zhǔn)的,所以才能夠在2002年6月,成為nba歷史上第一位外籍狀元秀。這一點(diǎn)易建聯(lián)就要差點(diǎn)了,身體條件、天賦、心理狀態(tài)都差了一截,雖然由于中國市場(chǎng)的原因,在2007年以第六位的成績被密爾沃基雄鹿隊(duì)選中,但還是逃脫不了被數(shù)次轉(zhuǎn)變,專干“臟活、累活”的命運(yùn)。

  關(guān)鍵人才也必須是高績效的。高績效在企業(yè)中體現(xiàn)在管理能力、技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力的發(fā)揮上,這種績效的發(fā)揮還同時(shí)應(yīng)該是穩(wěn)定的。詹姆斯是高績效的,健康的姚明也是高績效的。

  關(guān)鍵人才還必須是符合企業(yè)價(jià)值觀的。在關(guān)鍵時(shí)刻,關(guān)鍵人才是可以倚重的對(duì)象,他必須與企業(yè)同呼吸共命運(yùn),所謂“道不同不相為謀”,如果某些人才與企業(yè)的的文化價(jià)值觀不同,那么他坐的位置越高,今后可能給企業(yè)帶來的危害就越大。在企業(yè)中,我們寧愿選擇態(tài)度好而當(dāng)前業(yè)績一般的人,也不愿意選擇能力強(qiáng)但“道不同”的人就是這個(gè)道理。麥迪是兩屆nba的得分王,7次入選全明星首發(fā)陣容,但可能是由于傷病的原因,在火箭隊(duì)的幾年給人以出工不出力的感覺,散漫、自我,這樣的人顯然不符合關(guān)鍵人才的定位。

  素質(zhì)模型構(gòu)建與關(guān)鍵人才

  企業(yè)構(gòu)建素質(zhì)模型的根本目的,就是要識(shí)別、發(fā)展、使用關(guān)鍵人才。

  企業(yè)的核心價(jià)值觀素質(zhì)特征,就是那些績效優(yōu)秀的員工共同表現(xiàn)出來,符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化的,有別于一般績效員工的素質(zhì)特征。比如在apple公司,這種核心素質(zhì)特征更多表現(xiàn)為創(chuàng)新、激情,而在ibm,給人的感覺是穩(wěn)重、可信賴。我們?cè)谶x擇運(yùn)動(dòng)員的時(shí)候,看中的不外乎速度、力量、耐力、協(xié)調(diào)性,所以才會(huì)出現(xiàn)踢足球出身的納什和練百米起家的劉翔。可以說,核心素質(zhì)是一些通用素質(zhì),有了這樣的素質(zhì),就有了成才的基礎(chǔ)。

  作為一名管理者所呈現(xiàn)的素質(zhì)特征,實(shí)際上就是我們通常講的領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)能力素質(zhì)模型構(gòu)建中的重要組成部分。一般企業(yè)會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)力分為管理自我的能力(誠信、務(wù)實(shí)、成就動(dòng)機(jī)),管理他人的能力(溝通、影響、激勵(lì))和管理業(yè)務(wù)的能力(業(yè)績導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向組織)。

  職系素質(zhì)特征,就是該職系(生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、職能)所特有的能力素質(zhì)。在一個(gè)企業(yè)中,不同職系所要求的能力素質(zhì)是不一樣的,同一個(gè)能力素質(zhì)對(duì)不同職系重要程度也不一樣。例如對(duì)于研發(fā)人員就要求創(chuàng)新、激情,而對(duì)于合規(guī)內(nèi)控人員,就不能過于創(chuàng)新了。同樣是籃球運(yùn)動(dòng)員,要求的能力也不一樣,一個(gè)好的控球后衛(wèi),需要很好的視野和精準(zhǔn)的傳球能力,而對(duì)于一個(gè)優(yōu)先的中鋒,就要求有極佳的站位能力和空中控制能力。

  伯樂相馬是說:“……若皋之所觀天機(jī)也。得其精而忘其粗,在其內(nèi)而忘其外。”我們有了能力素質(zhì)模型,就相當(dāng)于有了相馬的標(biāo)準(zhǔn),這一才能夠真實(shí)識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵核心人才。

  對(duì)關(guān)鍵人才的激勵(lì)

  如果你是nba球隊(duì)的老板,你會(huì)給誰的工資最高?和誰簽的合同最長?不會(huì)是麥迪,他滿身傷病而且太老了;不會(huì)是姚明,他的左腳永遠(yuǎn)是個(gè)未知數(shù),說不定哪天就罷工了;也不會(huì)是“小飛俠”科比,雖然他正在一項(xiàng)項(xiàng)打破著前輩的記錄,但是他已經(jīng)33歲了,誰也不會(huì)冒險(xiǎn)把一個(gè)6年的大合同給他,天知道到了39歲科比是不是還能飛得起來;最大的合同,最長的合同,一定是留給26歲的“小皇帝”勒布朗。詹姆斯的,在2003年nba選秀大會(huì)上,18歲的他以選秀狀元的身份被克里弗蘭騎士隊(duì)選中,在之后的7個(gè)賽季里一直效力于騎士隊(duì),并且打破了聯(lián)盟一系列最年輕的紀(jì)錄。他代表了未來,同時(shí)符合我們關(guān)于關(guān)鍵人才的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

  有調(diào)查表明, 80%的企業(yè)正在通過提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利來吸引保留人才。對(duì)于中高級(jí)管理人才及核心技術(shù)人才,企業(yè)更傾向在提高固定薪酬的同時(shí),側(cè)重保留獎(jiǎng)金、中長期激勵(lì)及彈性福利計(jì)劃。這里面所提到的薪酬,是整體薪酬的概念,除了固定薪、變動(dòng)薪、福利外,還應(yīng)該包括學(xué)習(xí)、發(fā)展的機(jī)會(huì),越是企業(yè)的核心、高薪員工,對(duì)職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)就越看重。

  很多企業(yè)也希望通過提供內(nèi)部晉升空間來吸引保留關(guān)鍵人才。內(nèi)部晉升作用通常是顯著的,但需要薪資福利、培訓(xùn)及調(diào)整職責(zé)等整體支持。很多員工被提升后,由于支持不夠(尤其是培訓(xùn)指導(dǎo)方面),會(huì)使其能力與職位要求存在較大差距,從而影響該員工及團(tuán)隊(duì)的滿意度和績效。同時(shí),針對(duì)關(guān)鍵人才緊缺的能力,培訓(xùn)也是重要的一環(huán),但目前的很多培訓(xùn)注重形式而忽略效果,尤其是缺乏系統(tǒng)性及針對(duì)性,企業(yè)的投入與產(chǎn)出不成比例。因此,很多企業(yè)對(duì)于關(guān)鍵人才正在加大推進(jìn)教練輔導(dǎo)項(xiàng)目。

  關(guān)鍵人才的去關(guān)鍵化

  在nba中有句名言,“一個(gè)人永遠(yuǎn)不能戰(zhàn)勝一支球隊(duì)”。不能否認(rèn)核心球員的關(guān)鍵作用,但越是在季后
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