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四個(gè)準(zhǔn)備助力績(jī)效面談成功

發(fā)布時(shí)間:2015/10/28 5:03:58文章來源:揭陽雄鷹人才網(wǎng) 0663job.com瀏覽次數(shù):3907次


  要想使面談成功,面談?wù)咭谝韵聨讉€(gè)方面做好準(zhǔn)備:

  程序準(zhǔn)備

  所謂程序準(zhǔn)備,是要了解整個(gè)績(jī)效面談的程序,做好面談布局,大致我們可以整個(gè)面談進(jìn)程分成四個(gè)步驟:開場(chǎng)(open)、澄清(clarify)、討論(discuss)、結(jié)束(close),這樣四個(gè)步驟總成一句話就是ocdc法則。

  首先是開場(chǎng)寒暄,不要目的性太強(qiáng),上來就直奔主題,要給員工心理緩沖的時(shí)間,簡(jiǎn)單寒暄幾句和主題無關(guān)的話題,緩和一下氣氛,幫助員工平靜心情。

  寒暄不是目的,寒暄是為后面做鋪墊的,所以寒暄晚之后就進(jìn)入了澄清環(huán)節(jié),把面談的目的和程序告訴員工:“王林,根據(jù)前面我們討論的計(jì)劃,今天下午我們用 1個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,對(duì)你上個(gè)月的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)面談,面談的目的是幫助你改善績(jī)效,這個(gè)過程中我會(huì)問一些問題,更多的時(shí)間是聽你的想法,希望你不要保留,有什么想法都可以說出來,我們來討論,我們的目標(biāo)是一致的,就是幫助你改善績(jī)效,當(dāng)然,好的方面和不足的方面我們都會(huì)談到,最后我們還會(huì)制定一個(gè)改善計(jì)劃?!?span style="color:#ffffff;line-height: 0; display: block; height: 0px; font-size: 0px">信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.chateau-bavolier.com_雄鷹標(biāo)志

  之后就進(jìn)入了正式的討論環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)包括:確認(rèn)績(jī)效目標(biāo)值及衡量標(biāo)準(zhǔn)、討論各個(gè)指標(biāo)的完成情況及原因、提出改善計(jì)劃、確認(rèn)后期跟蹤方式。

  最后是總結(jié),摘要概括整個(gè)面談過程中達(dá)成的共識(shí),表達(dá)對(duì)員工的信心,整理面談?dòng)涗?,?qǐng)員工簽字確認(rèn),最后,別忘記感謝員工的時(shí)間和投入。信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.chateau-bavolier.com_雄鷹標(biāo)志

  技能準(zhǔn)備

  了解了整個(gè)面談的程序,管理者還需要注意積累和提升績(jī)效面談技能。

  提問技巧

  正面反饋技巧

  負(fù)頁反饋技巧

  資料準(zhǔn)備

  資料的準(zhǔn)備比較簡(jiǎn)單,主要是上期員工績(jī)效考核表,員工的績(jī)效表現(xiàn)記錄、過程中的溝通記錄、員工的總結(jié)、員工的職位說明書等,績(jī)效面談之前要確保這些資料都在桌面手可及的地方,不要像劉總一樣需要員工提醒,再去翻找,那樣給會(huì)給員工不重視的感受,影響面談的效果。

  心理準(zhǔn)備

  所謂心理準(zhǔn)備,即面談?wù)咭浞挚紤]面談對(duì)象的性格特點(diǎn),預(yù)估面談過程中可能發(fā)生的狀況,做好應(yīng)對(duì)的心理準(zhǔn)備,心理準(zhǔn)備充足了,面談過程將更加可控。這就要求面談?wù)咭诿嬲勚霸谛睦碜鲆恍╊A(yù)演,對(duì)各種情形都加以考慮并做好應(yīng)對(duì)措施。
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