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企業(yè)績效管理中量化并不是唯一的標準

發(fā)布時間:2015/10/28 5:03:35文章來源:揭陽雄鷹人才網(wǎng) 0663job.com瀏覽次數(shù):3899次


  kpi績效考核在標準層面存在哪些問題?企業(yè)管理者在找到員工為企業(yè)做貢獻的kpi績效考核指標,并不意味著就能保證這一kpi能夠有效的實施,因為這時候管理者只是確定了kpi績效考核的名稱和內(nèi)容,但員工考核指標的目標值和考核標準還沒有確定。

  在制定考核標準的時候,幾乎所有企業(yè)都面臨指標難量化的問題,只有量化的指標才是便于考核的指標,才是具備操作性的指標。但現(xiàn)實的工作中,管理者要想對員工的kpi進行量化,并不是一件容易事。比如職能部門的指標就很難量化,hr作為績效管理的歸口管理部門,他們的工作本身就很難有數(shù)字說明白,又比如,如何衡量績效管理體系的效果,這樣一個看似簡單的問題,卻可以難倒一大批hr經(jīng)理。信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.chateau-bavolier.com_雄鷹標志

  企業(yè)績效管理中,量化并不是唯一的標準,而且哪些越不容易量化的指標,往往越是重要的指標。比如,對于銷售人員來說,電話在響三聲之前就接聽和接聽電話的質(zhì)量都做為量化指標,顯然前者更容易量化,而后者極不易量化,但是后者往往要比前者重要的多。

  總之,企業(yè)管理者在確定kpi績效考核標準時,管理者應(yīng)把握好這樣一個原則,量化不是目的,可驗證才是目的,具體來說,管理者的目光不要老盯著量化不放,而是轉(zhuǎn)移到可驗證這個標準上來,只要找到衡量kpi的事實,對kpi的考核要求進行驗證,就可以使kpi發(fā)揮作用。信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.chateau-bavolier.com_雄鷹標志
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