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改善員工的績效有哪些方法

發(fā)布時(shí)間:2015/10/28 5:01:43文章來源:潮州人才網(wǎng) czzp.cn瀏覽次數(shù):3428次


  如何改善員工的績效,是每一個(gè)管理人員都面臨的挑戰(zhàn)。

  企業(yè)在推行績效管理的過程中,總會(huì)遇到來自各方的阻力。因?yàn)榭冃Ч芾聿坏菍?duì)員工行為的一種改變,同時(shí)也將員工利益和企業(yè)目標(biāo)緊密捆綁在一起,因此多數(shù)員工認(rèn)為績效管理是企業(yè)為約束員工而給他們帶的“金箍咒”,因而不理解、不配合,甚至消極抵制。如果這個(gè)問題不能從源頭上得到解決,績效管理最終要么成為一種純粹的形式,要么可能直接“流產(chǎn)”。那么,企業(yè)的各級(jí)管理者該如何解決這一事關(guān)績效管理成敗的問題呢?本文結(jié)合多次為企業(yè)輔導(dǎo)績效體系運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn),提出了一些解決思路,希望能給企業(yè)的各級(jí)管理者有所啟發(fā)。

  觀念轉(zhuǎn)變:讓員工接受新理念

  績效計(jì)劃制定

  1.幫助員工明確工作目標(biāo);信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

  2.幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃;

  3.激發(fā)員工崗位責(zé)任感。信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

  績效面談與績效改進(jìn)

  1.肯定下屬的成績,激勵(lì)下屬;

  2.幫助下屬分析績優(yōu)績差原因;

  3.與下屬制定績效改進(jìn)計(jì)劃;

  4.傾聽下屬對(duì)部門的意見或建議。

  績效評(píng)估:評(píng)估員工績效結(jié)果;

  讓員工認(rèn)識(shí)到與同事之間的差距。

  績效輔導(dǎo):指出員工工作中失誤,給予技能、知識(shí)的傳授;

  1.采取合適方式的開展績效輔導(dǎo);

  2.根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)修訂下屬目標(biāo);

  3.反饋員工的績優(yōu)表現(xiàn),激勵(lì)員工。

  組織目標(biāo)分解:工作單元職責(zé)績效管理循環(huán)在激烈的競爭壓力下,員工大都希望通過自我管理,對(duì)自己的工作能有更多的發(fā)言權(quán);同時(shí),每一位優(yōu)秀的員工也渴望自己的工作結(jié)果能得到一個(gè)公正的評(píng)價(jià)和反饋,渴望一個(gè)科學(xué)的賽馬機(jī)制讓自己脫穎而出。他們之所以對(duì)績效管理產(chǎn)生反感甚至敵對(duì)情緒,很大程度上是由于沒有明白企業(yè)導(dǎo)入績效管理的真正意義。因此,績效管理理念的成功導(dǎo)入是企業(yè)順利推行績效管理的前提??冃Ч芾淼哪康氖菫榱藢⒐緫?zhàn)略逐級(jí)分解,以期望的目標(biāo)值來規(guī)劃每個(gè)員工的“行為跑道”,使員工在保持矢量一致的情況下充分發(fā)揮各自的潛能,完成工作目標(biāo)

  任何人,從剛剛出生的嬰兒到暮年的老者都喜歡被贊揚(yáng)、欣賞,沒有哪個(gè)人喜歡挨批評(píng)。所以,我們比較主張以欣賞的心態(tài)看待他人。對(duì)他人的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步、成績、優(yōu)點(diǎn)等都應(yīng)該贊揚(yáng)、欣賞。這樣能夠起到激勵(lì)的效果,促使人們不斷的進(jìn)步。但是,人都是有缺點(diǎn)的,人也都會(huì)犯錯(cuò)誤。當(dāng)我們看到下屬犯了錯(cuò)誤的時(shí)候,如果我們不敢批評(píng),視而不見甚至姑息遷就,同樣是有害的。比較可取的辦法應(yīng)該是予以批評(píng),給他一定的壓力。這樣,對(duì)下屬能力、業(yè)績的提高都會(huì)有較大的益處。但是應(yīng)當(dāng)注意的是,1、批評(píng)不等于指責(zé),而是善意地指出該錯(cuò)誤(而不是人)給公司、他人帶來的損失和麻煩。2、要主動(dòng)的承擔(dān)作為上司應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。3、分析犯錯(cuò)誤的主觀、客觀原因。更重要的是引導(dǎo)(而不是代替)下屬找到解決問題的方法,避免今后犯類似的錯(cuò)誤。4、如果下屬本人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,并且感到內(nèi)疚、自責(zé)。上司就不用批評(píng)了,而是直接做2、3兩點(diǎn)。

  制定有一定難度的工作目標(biāo)能夠提高下屬的績效。容易實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)不僅僅會(huì)降低企業(yè)的收益,而且往往不能激發(fā)下屬的潛能,不利于員工績效和能力的提高。同時(shí),容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)還有可能導(dǎo)致有些下屬人員自以為了不起,盲目自大、不思進(jìn)取。
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