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對關(guān)系戶的績效考核應(yīng)注意哪些事項

發(fā)布時間:2015/10/28 5:01:00文章來源:潮州人才網(wǎng) czzp.cn瀏覽次數(shù):3395次


  有一家企業(yè)來咨詢筆者時說因為企業(yè)內(nèi)部有很多關(guān)系戶,有各個領(lǐng)導(dǎo)的親戚、有客戶塞進(jìn)來的朋友等等,由于企業(yè)老總要求燒一把績效的火,讓人事部門在公司內(nèi)推行全員績效,一旦面臨關(guān)系戶的考核,那么勢必就會面臨巨大的阻力。

  每家企業(yè)都會存在關(guān)系戶,這是我們做hr無法避免的事實,關(guān)系戶并不可怕,還是有很多關(guān)系的員工不會給自己的關(guān)系帶增添麻煩,相反會努力工作,遵守公司規(guī)章制度,這類人就省事了,根本都不需要你操心,他們就會非常配合你們的工作。

  當(dāng)然對于這類員工在工作我們也無需特別照顧,處于關(guān)系帶的不同,可以在生活上給予幫助,關(guān)于工作方面的,務(wù)必做到一視同仁,不能因為這員工是某管理人員的親戚就特別安排,這才能服眾。

  此外,績效的初次推行,公司領(lǐng)導(dǎo)要求全員考核,對部門管理人員也是同樣的制度。這時不光是關(guān)系戶難處理,有些部門的負(fù)責(zé)人都不會支持,各部門的負(fù)責(zé)人不配合支持績效推行的阻力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于關(guān)系戶員工的助力。

  首先,公司因為生存和經(jīng)營的目的,使用關(guān)系戶,是避免不了的現(xiàn)實問題。對關(guān)系戶的管理,重點(diǎn)在于區(qū)別對待,量才使用。公司管理,“沒有不能用的員工,只有不會用的領(lǐng)導(dǎo)”。把關(guān)系戶,按其自身實力和條件進(jìn)行區(qū)分,合理地進(jìn)行崗位配置工作,將合適的人放置在合適崗位上,就能最大限度地避免關(guān)系戶帶來的管理難題;信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

  其次,公司的管理制度和規(guī)則,是基本準(zhǔn)則,對公司員工公平適用。對大多數(shù)關(guān)系戶也是如此,在進(jìn)入公司初期,對關(guān)系戶進(jìn)行入職培訓(xùn),引導(dǎo)關(guān)系戶員工認(rèn)同公司企業(yè)文化和管理制度,在日常工作中,同其他員工一樣一視同仁,就能降低管理障礙。對于一些極少數(shù)極為特殊的關(guān)系戶,可以直接由公司高層管轄,采用完成目標(biāo)任務(wù)的方法替換日常管理,重用和挖掘關(guān)系戶優(yōu)勢,盡量發(fā)揮其長處;

  第三,有時候關(guān)系戶的管理,用人部門或hr部門直接進(jìn)行管理效果并不好,可以通過關(guān)系戶引薦人和領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)助處理。對于不適應(yīng)公司管理工作和不認(rèn)可公司企業(yè)文化的關(guān)系戶,可以采用通過引薦或交換的方式,推薦其到與公司有業(yè)務(wù)關(guān)系的其他公司任職的方式處理。信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

  第四,公司績效體系對全體員工適用的管理體制,對待公司的關(guān)系戶也是如此,采用對事不對人、對崗不對人的方式處理即可;前期做好溝通工作,讓關(guān)系戶們清楚公司推行績效的必要性和決心,采用績效管理帶來的優(yōu)勢和好處,對員工個人利益的保障等等。并跟進(jìn)培訓(xùn)宣貫工作,及時講解溝通到位;

  第五,因為績效體系完善和建設(shè)需要一定時間,作為hr部門要制定一個階段性的計劃,在完成階段工作后,及時進(jìn)行總結(jié)分析,查找不足、調(diào)整完善,為下一步績效推行工作奠定基礎(chǔ)?!瓣P(guān)系戶”是很多企業(yè)回避不了的問題,存在即合理。作為hr在管理工作中,要理性看待和對待“關(guān)系戶”員工,真正做到“對事不對人、對崗不對人”。
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