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績效管理如何達到規(guī)范化

發(fā)布時間:2015/10/28 4:51:05文章來源:普寧雄鷹人才網(wǎng) plrcw.cn瀏覽次數(shù):3318次


  對于中小企業(yè)而言,可以沒有人力資源部,但是一定要具備人力資源思維,要讓現(xiàn)代管理理念指導企業(yè)的日常運作;也不一定要等到內(nèi)部管理規(guī)范了再做績效,可以把績效當做是內(nèi)部管理提升的一場運動,借績效項目的開展來規(guī)范內(nèi)部管理,管理者也不要只針對結果,而要關注整個過程的改善和提升。筆者可以說,企業(yè)不管大小,無一例外地需要做績效,也無一例外地可以做績效。

  其實中小企業(yè)之所以有此種困惑,其實是因為沒弄明白績效管理的本質(zhì),是混淆了績效的概念,片面地把績效當做是對結果的一種考評所致??冃鋵嵕褪沁^程提升的一種手段。是中小企業(yè)制定并達成目標的一種規(guī)范化過程。

  從人力資源管理專業(yè)的角度看,很多人認為搞績效是規(guī)?;髽I(yè)的事情,說中小企業(yè)連人事部都沒有,人力資源管理更是聞所未聞,中小企業(yè)的內(nèi)部管理也很不規(guī)范,怎么可能去搞績效?其實,這是一種誤區(qū)。

  企業(yè)必須首先調(diào)整績效思維,中小企業(yè)落后首先是思維落后,要是一個企業(yè)連思維都不愿調(diào)整改變時,唯一的結局就是關門大吉了。所以,多與專業(yè)人士溝通交流,多在外接受一些培訓,多接受專業(yè)人士的建議就是最好的思維提升途徑。

  其次,要樹立績效目標,目標有經(jīng)營目標、市場目標和管理目標之分,也有期限之別,缺乏目標的企業(yè)永遠是中小企業(yè),沒有方向的人一輩子可能也到不了彼岸,目標就是績效的基礎。所以,企業(yè)必須根據(jù)運營現(xiàn)狀,制定自己的績效目標。然后,進行改善內(nèi)容,業(yè)必須羅列出內(nèi)部“最急于改善”的問題,按照abc法則分類并做成改善計劃,然后再化為績效任務,一步步去改善。信息源:普寧人才網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標志

  再次,企業(yè)需分解績效目標,指標是考核評估的標準,任何事不是在做就行了,而是需要“做到一定程度”,做過了浪費資源,半途而廢還不如不做。“恰到好處”才是績效的最好結局。

  當然,培訓是一切管理改善方案實施推行的最有效手段,所以,系統(tǒng)化的績效培訓必不可少,更需要有措施保證培訓效果,促使培訓順利消化和轉(zhuǎn)化。然而在中小企業(yè),常規(guī)的績效模式都是扣分制,但中小企業(yè)的績效不妨“反其道而行之”,先不扣分也不扣錢,而統(tǒng)一實施績效獎勵,每月統(tǒng)一發(fā)布績效目標,月底統(tǒng)一考核,根據(jù)績效得分實施獎勵,引導下屬自我改善和提升。信息源:普寧招聘網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標志

  企業(yè)往往只是把看成考核員工的工具,只要通過的手段把員工分成了三六九等就ok了,這是最為普遍的表現(xiàn)。企業(yè)認為直線經(jīng)理的工作都很忙,沒有必要讓他們參與太多有關的工作,他們只要把表填好了就可以了。另外,也有的企業(yè)認為績效溝通、績效輔導等工作是額外的負擔,無用的擺設,對之不屑一顧。更多的企業(yè)通常只是對表的設計提要求,而對的過程則并不十分關注。

  其實從績效管理的過程來看,有兩個環(huán)節(jié)至關重要:一個是績效管理目標的溝通,在這個環(huán)節(jié),直線經(jīng)理將績效期望準確清晰地傳遞給員工,并與員工就目標所需的資源、能力、時限等達成充分的一致,這本身就是一個形成信任和承諾的過程。好的溝通,會傳遞給員工正向的期待,是對他們能力的一種肯定;

  另一個重要環(huán)節(jié)則是過程中的反饋,好的經(jīng)理會時刻關注員工的日常表現(xiàn),并及時將表現(xiàn)反饋給員工,以幫助他們對自己的工作形成完整的認知。當員工做得好時,及時進行肯定和鼓勵,這種反饋增強員工的工作價值感;當員工做的不好時,及時指出并協(xié)助其分析原因、給予幫助,這種反饋會幫助員工快速成長,并及時避免產(chǎn)生不必要的失誤。

  我們知道,績效的提升其實就是一個“爬樓梯”的過程,績效考核只是績效的一部分,考核之后必須及時總結,將總結出來的問題列入下月的績效計劃持續(xù)加以改善,這才是績效的終極目的。
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