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先賺錢后分錢的績效體系設(shè)計(jì)

發(fā)布時(shí)間:2015/10/28 4:46:17文章來源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):3219次


  當(dāng)今企業(yè)面臨的是一個(gè)復(fù)雜多變的超競爭環(huán)境。在一個(gè)緩慢發(fā)展的環(huán)境中,競爭主要集中在建立和維持難以模仿的競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)上。而在超競爭環(huán)境中,優(yōu)勢只是暫時(shí)的,長期的競爭優(yōu)勢需要通過一系列短期的競爭行為而積累起來的。在超競爭環(huán)境下,速度、反應(yīng)和靈活性,是贏得競爭的重要基礎(chǔ)。

  從本質(zhì)來看,競爭優(yōu)勢是企業(yè)能以比競爭對(duì)手更低的成本和更快的速度,構(gòu)建核心能力,以使企業(yè)能夠及時(shí)地把握不斷變化的機(jī)遇。所以,如何迅速、有效地落實(shí)戰(zhàn)略,就關(guān)乎企業(yè)的成敗。如果說,組織能力就是企業(yè)的核心競爭力,一套以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的簡單、高效的績效考核體系,則是核心競爭力的“核心”。

  企業(yè)管理=戰(zhàn)略執(zhí)行=績效管理,績效考核體系是企業(yè)管理的基礎(chǔ),體系設(shè)計(jì)必須達(dá)成三大目的,否則就是假績效、虛考核。

  第一點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值

  戰(zhàn)略就是如何賺錢,戰(zhàn)略的核心就是客戶價(jià)值。不管是運(yùn)營戰(zhàn)略,關(guān)于如何做好現(xiàn)在的事,還是發(fā)展戰(zhàn)略,關(guān)于如何尋求新的增長點(diǎn),最終都需要客戶“買單”才能實(shí)現(xiàn)。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  績效考核體系,需要將外在的客戶價(jià)值轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的經(jīng)營目標(biāo)。這也就是所謂戰(zhàn)略績效管理“戰(zhàn)略”二字的實(shí)質(zhì)意義所在。

  其實(shí)在這一點(diǎn)上,處于激烈競爭環(huán)境中的企業(yè)都有本能的認(rèn)識(shí),都在強(qiáng)調(diào)以客戶為導(dǎo)向,讓客戶滿意,問題是:如何將理念落地?如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為經(jīng)營目標(biāo)?信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  第二點(diǎn)、協(xié)調(diào)內(nèi)部目標(biāo)

  企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)不能層層分解落實(shí)到崗位,那么戰(zhàn)略執(zhí)行就成了總經(jīng)理的“孤獨(dú)求敗”。而企業(yè)部門之間橫向目標(biāo)的不協(xié)調(diào),將必然導(dǎo)致內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)難度增加,管理成本上升,市場反應(yīng)遲緩。

  很多人都有同感,管理不好的企業(yè),做事不累,做人累,與人斗氣最累。員工的精神都花在了關(guān)系上,最終損毀的是企業(yè)價(jià)值。

  如果企業(yè)內(nèi)部的目標(biāo)協(xié)調(diào),基層員工的關(guān)系和諧,大家工作起來就能更加舒心和暢快,這其實(shí)不是薪酬單方面就能解決的問題。好的企業(yè)為什么有吸引力,良好的內(nèi)部工作氛圍,是一個(gè)非常重要的方面。

  績效考核體系的設(shè)計(jì),需要在縱向上從上到下保證企業(yè)各層級(jí)目標(biāo)的一致,在橫向上保證企業(yè)各部門目標(biāo)的協(xié)調(diào)。以調(diào)整組織場,匯聚核能量。

  第三點(diǎn)、引導(dǎo)員工行為

  績效獎(jiǎng)懲的機(jī)制,解決的是員工的工作態(tài)度問題:愿不愿意努力工作?想不想努力工作?管理體系解決的是技術(shù)問題:員工知不知道工作的重點(diǎn)是什么?工作的目標(biāo)是什么?

  績效考核體系,通過機(jī)制和管理這兩種手段,通過績效激勵(lì)和目標(biāo)落實(shí)這兩種方法,激發(fā)員工動(dòng)力,協(xié)調(diào)員工目標(biāo),達(dá)成“萬眾一心”的管理目的。

  可以說,績效考核體系是一套力量調(diào)節(jié)系統(tǒng),績效獎(jiǎng)懲的機(jī)制是發(fā)動(dòng)機(jī),管理體系則是變速箱,發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱的良好匹配,才能為汽車帶來充足、及時(shí)、平順的動(dòng)力。

  總體來看,滿足客戶價(jià)值,協(xié)調(diào)內(nèi)部目標(biāo),引導(dǎo)員工行為,績效考核體系的這三大功能,將最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營上的低耗高效,讓企業(yè)先賺錢,再分錢。這樣,我們的客戶能夠滿意,股東能夠滿意,員工能夠滿意,而只有我們的競爭對(duì)手不滿意了。
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