不少中小企業(yè)管理者、人力資源工作者普遍認(rèn)為,績效考核工作推動的阻力大,主要的原因在于:人力資源工作薄弱,沒有做好基礎(chǔ)性工作,績效考核的制度與實際脫節(jié);績效考核工作增加工作量,有的公司把績效考核作為扣減工資,裁員的變相手段。
按績效體系字面意義來說,績效體系的推行應(yīng)該是得到全公司員工的認(rèn)同才對??冃И劷鹗且环N福利,是工資之外的收入,不計在工資范圍內(nèi)的,金額也是活動的。公司管理人員與員工都應(yīng)該是很樂意執(zhí)行,不管績效考核的結(jié)果高與低都有增加月收入。但是為什么在推行過程中結(jié)果恰恰相反,得到不到員工的認(rèn)可?得不到管理人員的支持?其實原因大家都知道。在績效推行時受到阻力,主要來自于員工與企業(yè):
一方面是來自于與員工,很多企業(yè)的績效是工資中的一部分,也就是績效工資并非績效獎金。當(dāng)員工績效考核結(jié)果達(dá)不到100%時,則當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資就比入職時協(xié)商的工資少。對于員工來說,績效應(yīng)該是獎金,不應(yīng)該是工資中的一部分,所以員工對推行績效來說有些抵觸,不愿意配合。而管理人員在這種情況也很難說服員工,連他們自己的工資結(jié)構(gòu)也是如此,當(dāng)員工有抵觸心里在時他們也有同感,導(dǎo)致管理人員也不支持績效的推行。
另一方面則來源于企業(yè)自身,對于企業(yè)來說,員工月收入應(yīng)該有績效工資的存在,如果工作成績不好,績效工資按考核結(jié)果所發(fā)是應(yīng)該的。當(dāng)月業(yè)績好,假設(shè)員工當(dāng)月績效考核結(jié)果為120%,則有績效獎金。企業(yè)這么做,也是為了避開一些勞動糾紛。如果企業(yè)不這么做,遇到一些不能勝任,對企業(yè)不忠誠或是心態(tài)不正的員工來說,企業(yè)就變得很被動。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對績效的認(rèn)識薄弱,沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),對績效還存在一定的誤區(qū)。
因此筆者認(rèn)為,企業(yè)必須要有一套健康而適用的績效考核體系,對于企業(yè)來說,可以規(guī)避勞動法、激勵員工、提高工作效率。對員工來說,也激勵作用,不但提升自己對工作的熱情,同時增加收入。有的企業(yè)很喜歡抄一些大企業(yè)的做法,結(jié)果是無法執(zhí)行。任何的體系都需要量身定做,可以參考別人的做法,但不能照搬。對于績效考核來說更加不能急功近利的做法。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
其次,要根據(jù)不同的部門與不同的工作性質(zhì),選擇不同的考核工具與方法。比如敏感的崗位就用360度考評,生產(chǎn)性部門就用團(tuán)隊目標(biāo)考核,開發(fā)部用考核周期盡量一個季度或半年度進(jìn)行等等。
再次,體系維護(hù)重在于溝通與執(zhí)行,與員工間的溝通,與考評人員的溝通。溝通通常都是以會議進(jìn)行,每次考評后,hr在審核考核結(jié)果前,需進(jìn)行調(diào)查與了解,將結(jié)果不合理之人員與考評者溝通,或是組織會議討論。目的只有一個,那就是考核必須是公平的、公正的,所以考核后的會議很重要,員工績效面試更重要。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
hr在推行任何制度之前,得先說服金字塔最頂端的領(lǐng)導(dǎo)。體系的推行,尤其是績效,如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)或是老板支持,必定失敗告終。這是經(jīng)驗,不是猜測。在制訂績效制度時就需將整套方案、考核工具及方法全部呈交去領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并在方案里說有績效推行好處與缺點,便于領(lǐng)導(dǎo)確定。
以上是對減小績效考核阻力的一些方法和小技巧,不少方面大家都比較熟悉,但運用起來有時并不會按照意愿進(jìn)行,這進(jìn)一步說明,績效考核確實是hr各模塊工作中難度較大的,甚至世界500強在績效考核方面做得比較好的也不多,這就更需要hr在實際工作中不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗。
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