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績(jī)效考核實(shí)施存在哪些問題

發(fā)布時(shí)間:2015/10/28 4:45:02文章來源:惠州雄鷹人才網(wǎng) 0752rc.cn瀏覽次數(shù):3055次


  考核要落地,實(shí)施最重要。在考核實(shí)施過程中,不少企業(yè)會(huì)有這種尷尬的現(xiàn)象:考核方案出臺(tái)后,卻很難按計(jì)劃實(shí)施推動(dòng),如因工作太忙或其它各種理由,考核數(shù)據(jù)遲遲交不上來,或忘了統(tǒng)計(jì)收集,評(píng)價(jià)結(jié)果也是一催再催,等等,只有hr在上躥下跳??己藬?shù)據(jù)的收集統(tǒng)計(jì)是否及時(shí)真實(shí)和準(zhǔn)確有效,將直接影響和決定考核結(jié)果。

  而在績(jī)效考核實(shí)施過程中往往會(huì)出現(xiàn)以下四大問題,一旦解決不善,就會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核的失敗。下面筆者將為大家列舉考核實(shí)施過程中的集中問題,希望能夠給企業(yè)管理者和hr一些思考和優(yōu)化改善的思路。

  1、考核實(shí)施推進(jìn)的阻力

  很多員工會(huì)認(rèn)為考核是為了扣罰工資,是企業(yè)變相降薪的一種方式,并不認(rèn)同考核。針對(duì)這種情況,我們需要不定期的召開考核溝通會(huì)議,選舉各部門員工代表參加,聽聽各層員工的心聲,以便于對(duì)考核能夠改進(jìn)完善。另一方面,我們要向員工明確定義堅(jiān)定觀念:考核并不是為了扣罰,是為了在考核當(dāng)前工作績(jī)效的基礎(chǔ)上,促進(jìn)員工未來的績(jī)效提升。

  2、考核指標(biāo)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>

  這里一般是覺得指標(biāo)設(shè)定過高,難以完成;或者覺得權(quán)重太大,分值太高,所以員工的投訴及意見較多。這里和指標(biāo)的設(shè)定很有關(guān)系,指標(biāo)的來源是歷年的工作數(shù)據(jù)及同行業(yè)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合市場(chǎng)分析、部門業(yè)績(jī)做出的。當(dāng)然遇到國(guó)家政策縮緊、淡旺季時(shí)問題會(huì)漸漸出來。

  筆者認(rèn)為,從指標(biāo)的設(shè)定上,需寬嚴(yán)相濟(jì)、有理有據(jù)。指標(biāo)一定有較易完成的、較難完成的。如果遇到市場(chǎng)原因、淡旺季等不可抗力因素造成的指標(biāo)得分較低,我們會(huì)采取季度歸口考核的方式,延遲這一項(xiàng)績(jī)效得分的處理。有壓力就有動(dòng)力,通過和員工的績(jī)效面談溝通,了解各個(gè)指標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),盡善盡美。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志

  3、考核進(jìn)度的監(jiān)督管理

  考核數(shù)據(jù)遲遲交不上來,或者流程中的人員消極怠工,造成考核進(jìn)度的緩慢,到后面財(cái)務(wù)部門催、主管領(lǐng)導(dǎo)催,員工催,形成惡性循環(huán)。這里涉及到流程經(jīng)辦人員的考核問題,每一流程考核表的提交規(guī)定時(shí)間,并將考核表的提交時(shí)限、失誤率設(shè)定于當(dāng)事人的考核指標(biāo)中,未按期提交的,將扣此項(xiàng)指標(biāo)的考核得分。那么,每一個(gè)考核流程中的經(jīng)辦人員會(huì)自行監(jiān)督催促其上道人員,并積極提交給上道人員,這樣才成形成良好的循環(huán),保質(zhì)保量。

  4、考核結(jié)果的反饋溝通

  績(jī)效結(jié)果數(shù)據(jù)核算的準(zhǔn)確性、公平性。每一項(xiàng)數(shù)據(jù)的核算是否準(zhǔn)確,直接關(guān)系到績(jī)效結(jié)果及薪資的發(fā)放,所以核算考核結(jié)果是一個(gè)很敏感的事情。核算考核結(jié)果會(huì)優(yōu)先考慮財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),且每一項(xiàng)結(jié)果都由二人核算和復(fù)核,如果出現(xiàn)失誤將直接影響核算人員的績(jī)效指標(biāo),hr主管也承擔(dān)連帶責(zé)任。通過這種方式,大大提高了考核結(jié)果的失誤率。 此外,我們?cè)O(shè)立了意見箱,允許匿名,員工以寫信的方式盡抒其意,廣納言路。同時(shí),要做好績(jī)效面談及層層溝通,hr部門就是一個(gè)需要不斷溝通的部門,以有針對(duì)性的溝通反饋。
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