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如何讓企業(yè)績(jī)效面談過(guò)程實(shí)現(xiàn)雙贏

發(fā)布時(shí)間:2015/10/28 4:41:28文章來(lái)源:澄海人才網(wǎng) chrcw.cn瀏覽次數(shù):2988次


  在筆者看來(lái),績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)溝通的過(guò)程,是通過(guò)管理者和員工持續(xù)不斷地溝通并最終達(dá)成協(xié)議來(lái)保證的。績(jī)效管理不僅要注重工作結(jié)果,更要重視達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。因此一次成功的績(jī)效面談,應(yīng)伴隨著員工進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的雙贏,我們的企業(yè)不僅要為績(jī)效面談提供制度性支持,同時(shí)也要充分做好績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作,引入先進(jìn)的理念來(lái)服務(wù)于績(jī)效面談。

  那么如何讓企業(yè)績(jī)效面談過(guò)程能夠順利,并且能夠合理、科學(xué)的進(jìn)行績(jī)效轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏,關(guān)鍵要做好以下三大步驟。

  第一,完善績(jī)效管理體系

  有效的績(jī)效管理應(yīng)從建立以人為本的企業(yè)文化開(kāi)始,結(jié)合員工個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃及公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)確定個(gè)人的工作計(jì)劃和目標(biāo)???jī)效管理是管理者與員工就工作目標(biāo)和如何達(dá)成工作目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。在此過(guò)程中,管理者和員工達(dá)成的承諾必須有所規(guī)定。

  當(dāng)然,要完善績(jī)效管理體系還需要有明確的崗位說(shuō)明書(shū),針對(duì)職責(zé)設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo),建立健全員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)和員工申訴系統(tǒng),并且通過(guò)宣傳和培訓(xùn),讓員工了解企業(yè)的績(jī)效管理體系、企業(yè)對(duì)他們的期望、他們?cè)鯓影l(fā)展才符合企業(yè)的要求以及怎樣做會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。而其中,績(jī)效面談可以給員工一個(gè)客觀認(rèn)識(shí)自我的機(jī)會(huì),讓他們了解自己的業(yè)績(jī)與企業(yè)期望之間的差距,使他們明確努力與前進(jìn)的方向,有意識(shí)的彌補(bǔ)自己在工作中的不足。信息源:澄海人才網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  第二,準(zhǔn)備工作要做好

  在績(jī)效面談之前,考評(píng)者應(yīng)明確面談的目的和主題,在面談前的1周~2周,不僅要以文字形式預(yù)先告訴被考評(píng)者面談的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)以及應(yīng)準(zhǔn)備的各種績(jī)效記錄和資料,而且還必須以口頭的形式將上述要求親自通知到每個(gè)被評(píng)估者,再一次進(jìn)行確認(rèn),以保證績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作真正落到實(shí)處。信息源:澄海招聘網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  此外,績(jī)效面談的質(zhì)量和效果不僅取決于考評(píng)者與被考評(píng)者事先的準(zhǔn)備工作,而且取決于雙方所提供展示的數(shù)據(jù)資料的翔實(shí)和準(zhǔn)確程度。

  第三,績(jī)效面談的技巧

  要提高績(jī)效面談的效果,主管與員工之間不僅要經(jīng)常、及時(shí)進(jìn)行溝通,也要有技巧,首先面談交流要直接而具體,面談是一種雙向的溝通,主管應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工多說(shuō)話,充分表達(dá)自己的觀點(diǎn),當(dāng)然,績(jī)效反饋面談中涉及到的是工作績(jī)效,是工作的一些事實(shí)表現(xiàn),而不應(yīng)討論員工個(gè)人的性格。反饋面談需要指出員工不足之處,但不需要批評(píng),應(yīng)立足于幫助員工改進(jìn)不足之處,指出績(jī)效未達(dá)成的原因。此外,溝通要想順利進(jìn)行達(dá)到理解和達(dá)成共識(shí)就必須有一種彼此互相信任的氛圍。在績(jī)效反饋面談時(shí),管理者會(huì)遇到不同情況的員工。

  在企業(yè)的績(jī)效管理中,強(qiáng)調(diào)績(jī)效面談的重要性,并非否定績(jī)效考核的方法、標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)等要素對(duì)績(jī)效管理成敗的影響。其實(shí)它們之間是彼此相輔相成的,任何只有評(píng)估過(guò)程、沒(méi)有反饋結(jié)果的績(jī)效管理是無(wú)意義的,也是極大的浪費(fèi);同樣,沒(méi)有評(píng)估過(guò)程,績(jī)效面談也就無(wú)從談起。

  筆者認(rèn)為通過(guò)彼此以誠(chéng)相待的面談,齊心協(xié)力地解決問(wèn)題,才能使績(jī)效管理者提高工作效率,促進(jìn)員工的進(jìn)步與發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理雙方利益間的“雙贏”目的。
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