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建立“負責”企業(yè)文化的4個步驟

發(fā)布時間:2015/10/28 4:30:44文章來源:澄海人才網 chrcw.cn瀏覽次數:3476次


  當談到管理公司以及服務客戶時,你需要有信心,相信事情可以做好。但是如果你不建立一種負責任的企業(yè)文化,讓你的員工和你本人能對自己的行為、后續(xù)行為和價值觀負責,那么這可能很快就會開始影響你的公司業(yè)績。

  總部位于美國德克薩斯奧斯汀的咨詢公司miller bedford executive solutions的聯合創(chuàng)始人朱莉·米勒和布瑞恩·貝德福德說,建立一種負責任的企業(yè)文化是有助于公司長期成功的最重要的方面之一。朱莉·米勒表示,企業(yè)家不能獨自完成這一切:你的員工必須了解他們如何為組織做出貢獻,以及感覺到這個角色所代表的重要職責是至關重要的。在他們寫的《沒有責任的文化——wtf:解決方法是什么?》(culture without accountability—wtf: what‘s the fix?)這本書中,他們討論了在創(chuàng)業(yè)公司內部建立這樣一個文化環(huán)境的四個關鍵要素。

  1.分享你的目標給員工

  你的員工“需要一個對你的期望值的絕對明確的認識”,布瑞恩·貝德福德說。如果你無法給員工解釋公司的價值觀和目標,以及你對每一個員工在每一項工作職能上的期望,那么要求你的員工理解你是很困難的。能夠給出清晰的方向和建設性的反饋意見,是責任的起點。

  2.有了目標就要使它發(fā)揮作用信息源:澄海人才網_www.chrcw.cn_雄鷹標志

  僅僅分享了你的目標,并不意味著每個人都會立即“擁有”目標。這可能需要一些時間。你可能需要一個培訓計劃,以教會人們他們需要的技能,以及如何衡量他們自己的成功。獎勵你想在公司內復制的行為也很重要。而且,有時候,如果有員工特別抗拒改變或者不想適應責任轉變,那么你可能就會需要“拔掉一些雜草”。

  朱莉·米勒和布瑞恩·貝德福德推薦了s.i.s.反饋模式,使用這種模式你可以說明情況,解釋影響,然后提出一種替代的行為。例如,向員工解釋,他不斷安排早間會議,但是他的下屬仍然在開會時有遲到現象,這會影響生產力和會議成果。你可以提出一個建議,即給他們更靈活的上下班時間,要么調整會議時間以適應員工更實際的抵達時間。信息源:澄海招聘網_www.chrcw.cn_雄鷹標志

  3.對責任的追求,讓它滲透到你的公司的方方面面

  責任應該是對公司每一個角色的預期。對員工表明你對每個角色和它所負起責任的預期,以及你是如何衡量成功的。當你給予員工這些工具時,他們就能夠很好地理解自己的工作表現水平,并且也可以更好地對這些期望負責。給予定期反饋,使員工可以不斷提高,但要確保他們知道你對每個人都這樣做。

  “當員工看到你在為了群體的利益而給予每一個人反饋,而不是只選擇他時,這些反饋就會被更加公開地承認和接受?!敝炖颉っ桌照f。

  4.將你想達到的工作方式模式化

  如果你談論他人的責任問題,但對自己持有不同的標準,那么你的話將會聽起來不太像是實話。設定一個也限制你自己的工作表現標準,并且按照你想要公司里的人遵循的行為方式,來采取行動。當你達不到你的目標時,談談你是怎么改善的,并且繼續(xù)實踐你期望他人也這樣做的工作模式。
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