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企業(yè)留住人才的最高境界:潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲

發(fā)布時(shí)間:2015/10/28 4:30:25文章來(lái)源:澄海人才網(wǎng) chrcw.cn瀏覽次數(shù):3559次


  企業(yè)若經(jīng)常遭遇這種令其“吐血”的事情,必將大傷元?dú)?。別說(shuō)是基業(yè)長(zhǎng)青,百年企業(yè),恐怕連三年、五年的,也撐不過(guò)去。連古人都知道“得人才者得天下”,何況是當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)呢。所以企業(yè)不僅要千方百計(jì)吸引到外部?jī)?yōu)秀的人才,更要百計(jì)千方地留住內(nèi)部現(xiàn)有人才,尤其是企業(yè)的核心管理人員,核心技術(shù)人員,出色的銷售經(jīng)理,以及在各崗位上兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)的優(yōu)秀員工。

  然而越是有能力的人,越是面臨著外界更多的誘惑,越是有資本跳來(lái)跳去,選擇他要棲息的“良木”。這就好比那娶了美女為妻的先生,在享受比他人更多的幸福感與自豪感的同時(shí),也比他人多了一份危機(jī)感。留住人才,其實(shí)也與留住美妻一樣,決不能在門口設(shè)一衛(wèi)士,橫刀立馬,橫眉冷目:想走?我這里壓著你的畢業(yè)證、戶口本呢,我那邊還有高額的違約金要你支付呢!我拒不簽字看你怎么走,到了我這地盤上,你是來(lái)得去不得了!這硬的一套,早就過(guò)時(shí)了,新的《勞動(dòng)合同法》更加明確了偏重保護(hù)勞動(dòng)者的態(tài)度,只要履行了正常的手續(xù),沒什么違法亂紀(jì)的小辮子抓在企業(yè)手里,員工的去與留是有很大的自由度的。這硬招不僅不靈,而且弄不好企業(yè)還要被訴之法庭。企業(yè)留人,就只有下軟功夫,規(guī)范內(nèi)部管理,尤其是提高各級(jí)主管的職業(yè)素養(yǎng)與管理水平,以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式把留人的功夫下在平時(shí),讓人才心甘情愿、死心塌地安心工作,達(dá)到“不用守門勝似守門”的無(wú)為而治的境界,才是留人的最高境界。

  重視潛文化的作用

  “昔者先君靈王好小腰,楚士約食,馮而能立,式而能起。食之可欲,忍而不入;死之可惡,然而不避”。這段話說(shuō)得是從前楚靈王喜歡腰身纖細(xì)的人,不僅后宮佳麗“多有餓死”者,就連朝中士大夫們,為了細(xì)腰,大家也都節(jié)食減肥,餓得頭昏眼花,站都站不起來(lái)。坐在席子上的人要站起來(lái),非要扶著墻壁不可,坐在馬車上的人要站起來(lái),一定要借力于車軾。誰(shuí)都想吃美好的食物,但人們都忍住了不吃,為了腰身纖細(xì),即使餓死了也心甘情愿。

  “好細(xì)腰需要理由么?”楚王對(duì)前來(lái)問詢的記事官說(shuō),“寡人就是理由”。在一個(gè)組織里,企業(yè)文化是公司貼在墻上、寫在員工手冊(cè)中、月月講,年年念,在公司大肆宣揚(yáng)的顯文化。但正如好習(xí)慣不易養(yǎng)成,而壞習(xí)慣卻不養(yǎng)即成一樣,企業(yè)大力提倡的顯文化,未必能夠深入人心;反而是由主管的個(gè)人喜好為主流形成的潛文化,更容易引導(dǎo)人們紛紛追隨與效仿。正如古人早就發(fā)現(xiàn)的一樣,“上有所好,下必甚之。”作為一個(gè)管理者,不論是古代的君王、官吏,還是今天的老板、經(jīng)理,你獎(jiǎng)勵(lì)什么,懲罰什么,無(wú)疑就是向世人昭示你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn);你的下屬、員工,或者認(rèn)同你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),努力做你希望他做的事,成為你所希望他成為的那種人;或者不接受你的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),陽(yáng)奉陰違,投機(jī)取巧;或者脫離你的企業(yè)、組織而投奔他處。信息源:澄海人才網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  所以,作為每日與員工密切相處的管理者們,一定要建立自己正確的、明確的、最重要的是符合企業(yè)、組織根本利益與價(jià)值理念的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)獎(jiǎng)罰手段等具體實(shí)施措施明白無(wú)誤地表現(xiàn)出來(lái),使公司的主流文化理念得到有效的統(tǒng)一,只有這樣才不致于使員工茫茫然無(wú)所適從,才不致于使志士寒心,壯士扼腕。

  主管的即時(shí)激勵(lì)信息源:澄海招聘網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  美國(guó)一家名為??怂共_的公司,專門生產(chǎn)精密儀器制設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期,一次在技術(shù)改造上碰到了若不及時(shí)解決就會(huì)影響企業(yè)生存的難題。一天晚上,正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時(shí),一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法??偛寐犃T,覺得其構(gòu)思確實(shí)非同一般,便想立即給予嘉獎(jiǎng)。他在抽屜中翻找了好一陣,最后拿著一件東西躬身遞給科學(xué)家說(shuō):“這個(gè)給你!”。這東西非金非銀,而僅僅是一只香蕉。這是他當(dāng)時(shí)所能找到的唯一獎(jiǎng)品了,而科學(xué)家也為此感動(dòng)。因?yàn)檫@表示他所取得的成果已得到了領(lǐng)導(dǎo)人的承認(rèn)。從此以后,該公司授予攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員一只金制香蕉形別針。

  行為和肯定性激勵(lì)的適時(shí)性表現(xiàn)為“賞不逾時(shí)”的及時(shí)性,公司總裁在沒有別的東西,只有一只香蕉時(shí)也要拿出來(lái)作為獎(jiǎng)品。這們做至少有兩個(gè)好處:一是當(dāng)事人的行為受到肯定后,有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為。這正如小孩學(xué)走路時(shí),當(dāng)他走出姿態(tài)并不雅的第一步后,就立即鼓勵(lì)他走出第二步、第三步,直到他真正學(xué)會(huì)走路為止;二是使其他人看到,只要按制度要求去做,就可以立刻受獎(jiǎng),這說(shuō)明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可以信賴的,因而大家就會(huì)爭(zhēng)相努力,以獲得肯定性的獎(jiǎng)賞。

  但是并非所有的主管都重視或擅長(zhǎng)于對(duì)員工的認(rèn)可與肯定。美國(guó)的一項(xiàng)有關(guān)激勵(lì)因素的研究表明,員工把經(jīng)理對(duì)其完成某項(xiàng)工作的贊揚(yáng)列為所有激勵(lì)中最重要的。但不幸的是,在這項(xiàng)研究中,58%的員工說(shuō)管理者一般不會(huì)給予這樣的表?yè)P(yáng)。

  “每當(dāng)我做對(duì)了什么事,我通常聽不到任何聲音;可一旦我做錯(cuò)了什么事,馬上就能感受到來(lái)自各方的批評(píng)與指責(zé)?!边@是多數(shù)員工常有的一種心聲。主管總是傾向于認(rèn)為做對(duì)了某事是員工應(yīng)該的、份內(nèi)的事情,而出錯(cuò)卻是不應(yīng)該的;同時(shí),許多主管并不習(xí)慣于當(dāng)面去表?yè)P(yáng)下屬。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),當(dāng)面表?yè)P(yáng)與肯定他人,有時(shí)甚至于比批評(píng)他人更難于出口。而員工如果長(zhǎng)時(shí)間得不到正面的反饋,得不到主管的認(rèn)可,就難免會(huì)失去工作的激情,失去工作的核心動(dòng)力源。
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