英特爾公司(intel)創(chuàng)立于1968年。70年代,英特爾開(kāi)發(fā)出世界上第一塊用于個(gè)人電腦的4004型微處理器。80年代,英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。90年代,創(chuàng)新理念的指引下不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì),使它的年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了7倍,超過(guò)250億美元,資產(chǎn)回報(bào)增長(zhǎng)了1倍,資本投資達(dá)183億美元。被《財(cái)富》雜志評(píng)為在全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四,在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中,該公司排名第121,營(yíng)業(yè)收入達(dá)262、66億美元,利潤(rùn)60、68億美元,資產(chǎn)額314、71億美元。
企業(yè)決策層不斷創(chuàng)新的理念
(一)摩爾定律催人創(chuàng)新
英特爾的創(chuàng)始人摩爾從70年代起就構(gòu)筑了其賴(lài)以成功的商業(yè)模式——不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計(jì),以技術(shù)創(chuàng)新滿(mǎn)足計(jì)算機(jī)制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出,計(jì)算機(jī)的性能每18個(gè)月翻一番,只有不斷創(chuàng)新,才能贏得高額利潤(rùn)并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開(kāi)發(fā)中去。
在英特爾推出第一塊用于個(gè)人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級(jí)產(chǎn)品4008,但這段時(shí)間微處理芯片還未廣泛應(yīng)用于cpu、英特爾公司毫不放松,一年后又開(kāi)發(fā)出真正通用型的微處理器8080,使英特爾成為8比特芯片市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。由于市場(chǎng)前景十分看好,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很快也就開(kāi)始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),英特爾隨后推出了逸度更快、功能更多的8085型處理器,并調(diào)集人員開(kāi)始研制更先進(jìn)的32比特432型傲處理器。英特爾為了確保市場(chǎng)份額,抵御其他制造商的競(jìng)爭(zhēng),確立了"永不停頓、不斷創(chuàng)新"的企業(yè)理念,在技術(shù)方面,不斷加強(qiáng)科研開(kāi)發(fā),并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍,始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動(dòng)權(quán)。從1985年起,英特爾就同康柏(compaq)聯(lián)合研制以80386微處理器為基礎(chǔ)的新型計(jì)算機(jī),并于1987年成功地推出運(yùn)算速度比ibm個(gè)人計(jì)算機(jī)快三倍的臺(tái)式386計(jì)算機(jī)。1991年,英特爾又與ibm公司達(dá)成一項(xiàng)為期10年的微處理器協(xié)議,研制能用一塊芯片代替許多計(jì)算機(jī)芯片,并且容量更大、速度更快的處理器。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,聯(lián)合開(kāi)發(fā),使英特爾不斷領(lǐng)先于同行,始終占據(jù)著微處理器市場(chǎng)的極大市場(chǎng)份額,利潤(rùn)連年上升,但英特爾并不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,依然以極大的頻率"自己淘汰自己"、1993年3月,英特爾推出微處理器的第五代刪產(chǎn)品——pentium(奔騰),這是英特爾發(fā)布的工作主頻最多的一種處理器系列,包括從最初的60mitz、66mhz,到后來(lái)的75mhz、90mhz、100mhz、120mhz、133mhz、166mhz、200mhz,達(dá)10幾種之多。1997年1月,當(dāng)人們迷戀于廉價(jià)的第五代cpu——pentiummmx,使片內(nèi)一級(jí)高速度緩存從16kb增加到32kb,并且結(jié)構(gòu)也作了調(diào)整。1997年5月,英特爾在pentimnmmx還在熱銷(xiāo)的時(shí)候又推出了第六代處理器的第二個(gè)成員pentium(ⅱ),它又代表了微處理器當(dāng)時(shí)的最新技術(shù),后又有233mhz、266mhz、300mhz、333mhz四種主頻產(chǎn)品。1999年,英特爾已不再滿(mǎn)足于全球最大電腦芯片供應(yīng)商的角色,開(kāi)始挺進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),并推出新一代的pentium(ⅲ)。英特爾公司讓人們真切地感受到創(chuàng)新才能使企業(yè)獲得永久的活力。
(二)公司文化的六項(xiàng)準(zhǔn)則信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
英特爾在公司中確立了企業(yè)文化的六項(xiàng)準(zhǔn)則,這六項(xiàng)準(zhǔn)則是:客戶(hù)服務(wù)、員工滿(mǎn)意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果導(dǎo)向。公司副總裁虞有澄指出,公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí),不搞管理人員的特殊待遇:沒(méi)有給高層人員保留停車(chē)車(chē)位,沒(méi)有管理人員的餐廳,每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)獲得股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。
貫徹公司文化首先要由高層人員帶頭,按虞有澄的話(huà)來(lái)說(shuō)就是:要訓(xùn)練出忠于公司文化的高層管理者和總經(jīng)理。一些看起來(lái)不太重要的小事,如果高層管理人員不努力做好,就會(huì)影響到全體員工的執(zhí)行。所以,公司的主要領(lǐng)導(dǎo),人人倡導(dǎo)對(duì)事業(yè)執(zhí)著進(jìn)取的價(jià)值觀。公司總裁巴雷特說(shuō),如果有什么關(guān)鍵因素指導(dǎo)我們?nèi)绾瓮七M(jìn)企業(yè)發(fā)展的話(huà),那么這個(gè)關(guān)鍵因素就是公司文化。80年代世界上風(fēng)靡"走動(dòng)式"管理,這種管理模式是強(qiáng)調(diào)企業(yè)家身先士卒體察下屬,了解真情。又稱(chēng)為看得到的管理,企業(yè)主管經(jīng)常走動(dòng)于生產(chǎn)第一線(xiàn),與員工見(jiàn)面、交談,希望員工對(duì)他提出意見(jiàn),能夠認(rèn)識(shí)他,甚至與他爭(zhēng)辯是非,是一種現(xiàn)場(chǎng)的管理,作為跨國(guó)公司的總裁,每年巡視英特爾公司國(guó)內(nèi)外的所有工廠已成為巴特雷的工作慣例,人們給了他一個(gè)稱(chēng)號(hào),叫"環(huán)球飛行管理者",他擔(dān)任公司高層管理工作已經(jīng)有15年,他的家在英特爾公司最大的制造基地菲尼克斯,而不是英特爾公司設(shè)在硅谷的總部。前總裁葛魯夫說(shuō),巴雷特的累積飛行里程足以買(mǎi)下美國(guó)西部航空公司了。
巴雷特早期工作是負(fù)責(zé)英特爾公司的質(zhì)量保證計(jì)劃,他像偵探一樣執(zhí)著,像研究生一樣急切地尋找解決問(wèn)題的途徑。1986年,公司高層領(lǐng)導(dǎo)諾伊斯、穆?tīng)柡透痿敺蛞屠滋馗闱宄樟?、nec和東芝為什么有那么高的效率,盡管當(dāng)時(shí)有很多美國(guó)人抱怨日本公司以低于成本的價(jià)格向美國(guó)傾銷(xiāo)產(chǎn)品,但一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是日本在芯片制造上的速度和質(zhì)量是無(wú)與倫比的。實(shí)際上,此時(shí)的英特爾公司由于在競(jìng)爭(zhēng)中慘遭打擊,已從一度是該公司支柱產(chǎn)業(yè)的存儲(chǔ)器制造領(lǐng)域全線(xiàn)撤退,解雇了將近30%的員工才使公司沒(méi)有倒閉。在慘淡經(jīng)營(yíng)的那些日子里,巴雷特向購(gòu)買(mǎi)芯片的大主顧們打聽(tīng)他們?cè)谌毡竟?yīng)商處參觀時(shí)的見(jiàn)聞,他還親自到英特爾公司自己的日本合作伙伴那里進(jìn)行調(diào)查,并且研究每一條有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者如何設(shè)計(jì)和管理他們業(yè)務(wù)的公開(kāi)的或?qū)W術(shù)上的信息,回到公司后,從頭到尾地改革了英特爾的制造流程,并且設(shè)計(jì)了種能夠在所有下屬工廠快速推廣的新制造技術(shù)。
(三)推進(jìn)制度和舊組織文化的革新
一種組織文化是一套積累的準(zhǔn)則、信仰、儀式、活動(dòng)、傳統(tǒng)習(xí)慣。一個(gè)組織文化可喻為一個(gè)有投入、中間過(guò)程和產(chǎn)出的池塘,投入就是從外面流人的活水,中間過(guò)程就是池塘中生物之間的共生關(guān)系,產(chǎn)出就是新形成的涌入其他系統(tǒng)的水流。組織有人員、思想、目標(biāo)和技術(shù)等新鮮投入,中間過(guò)程和產(chǎn)出包括規(guī)則、角色關(guān)系、相互作用的方法、態(tài)度、價(jià)值觀和信仰。當(dāng)一個(gè)新的組織成員第一次接觸到一種新文化時(shí),他馬上能感知的是這種文化和他熟悉的舊文化諸方面的差異。然而,在舊文化中習(xí)以為常的人們很難對(duì)所處的文化加以變革,如何將家長(zhǎng)專(zhuān)制式的文化、官僚主義的文化改變?yōu)閰f(xié)作參與型的文化是企業(yè)文化變革的重要課題。加利福尼亞圣弗朗西斯科北部的硅谷因信息技術(shù)業(yè)的活躍而聞名遐邇。人們認(rèn)為,對(duì)這里取得的成功而言,其流行的文化是比經(jīng)濟(jì)、技術(shù)因素更重要的關(guān)鍵原因。這種文化的主要內(nèi)容是:
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