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企業(yè)文化決定企業(yè)溝通模式

發(fā)布時間:2015/10/28 4:16:36文章來源:潮州人才網(wǎng) czzp.cn瀏覽次數(shù):4734次


  溝通是否暢通,是企業(yè)管理水平高低的一項軟指標(biāo)。溝通模式的形成、塑造和顯現(xiàn)是由什么決定的呢?筆者認(rèn)為:它是由企業(yè)文化所決定的,以下從兩個方而進行簡單扼要的闡述:

  1、沒有溝通就沒有企業(yè)文化

  企業(yè)文化之所以能夠為人們所感知,就是因為它存在于人們的交往和溝通過程中,離開了溝通,人們不可能知道何為該企業(yè)的價值觀?何為該企業(yè)的經(jīng)營理念?也不可能知道何為該企業(yè)的道德準(zhǔn)則?何為該企業(yè)的形象?

  企業(yè)文化在人們的溝通中形成,企業(yè)文化在人們的溝通中傳播,企業(yè)文化在人們的溝通中演變,企業(yè)文化在人們的溝通中發(fā)揮其無所不在的影響。

  可以這樣說:無論是企業(yè)在處理內(nèi)外關(guān)系、還是縱橫向的工作進程都滲透和融會貫通著溝通的信息和企業(yè)文化的意識。信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

  2、企業(yè)文化決定企業(yè)溝通模式

  任何企業(yè)都有其企業(yè)文化,盡管這些企業(yè)文化有積極的和消極的、民主的和專制的、強有力的和軟弱的之分。信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

  傳統(tǒng)的專制企業(yè)文化產(chǎn)生的溝通模式是命令自上而下傳達,下級被動地聽命于上級。溝通基本上是縱向和單詞的,橫向之間沒有有效的溝通。

  民主的企業(yè)文化則產(chǎn)生上下級之間平等的雙向溝通。下級能夠參與上級的決策,上級能夠傾聽下級的聲音,決策發(fā)揮集思廣益的作用。

  企業(yè)文化還能夠創(chuàng)造一個溝通的氣氛,那種不尊重個人尊嚴(yán)和人格的企業(yè)文化,那種不信任員工的企業(yè)文化,人們在溝通過程中總會心有余悸,不會暢所欲言,不會講出自己真實的看法和想法,企業(yè)從員工處得到的信息是不真實的甚至是歪曲的,根據(jù)錯誤的信息作出的決策是非常有害和危險的。

  那種尊重員工、信任員工的企業(yè)文化,員工則會暢所欲言,將自己真實的看法、想法講出來;企業(yè)由此可以得到真實而客觀的信息與反饋情況,做出適時的正確決策和解決問題的方案。對管理者而言,發(fā)現(xiàn)這種溝通優(yōu)勢正是要從企業(yè)文化的絲絲扣入和達至從無形到有形的運用。
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