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淺析企業(yè)文化的“源起”與“內(nèi)涵”

發(fā)布時間:2015/10/28 4:16:01文章來源:潮州人才網(wǎng) czzp.cn瀏覽次數(shù):2900次


  在企業(yè)中不管是說得清的問題還是道不明的事情,人們都喜歡用“企業(yè)文化”作一概述、當一總結。實際上,大多數(shù)人并不是真正地明白企業(yè)文化是什么,更談不上切實地創(chuàng)建企業(yè)文化。

  最喜歡用“企業(yè)文化”解釋問題的管理人一般有兩種:第一種是高水平的,他們系統(tǒng)地學習過管理知識,在使用過各種管理方式方法后發(fā)現(xiàn),企業(yè)文化是達到一種管理境界后的高效管理工具,未來的管理趨勢必是文化管理;第二種是低水平的,他們沒有太多的管理知識,遇到問題解釋不清,但出于對“文化”的崇拜,便愛用企業(yè)文化作為分析不清原因的解釋。不管是哪一類,他們都認同文化的重要性,并意識到問題的癥結、解決的方法、發(fā)展的出路都可能與文化相關。在這個時代,企業(yè)文化是任何企業(yè)家都避不開的話題,要想獲取最大的成功,必須明白企業(yè)文化、創(chuàng)建企業(yè)文化、用好企業(yè)文化。

  日本企業(yè)在上世紀七十年代末的崛起,是西方學者開始重視企業(yè)文化的直接原因。威廉·大內(nèi)的《z理論》(1981)、泰倫斯·迪爾和愛倫·肯尼迪的《企業(yè)文化》(1982)、托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼的《尋求優(yōu)勢》(1982)等專著掀起了研究與實踐企業(yè)文化的熱潮,從此,熱衷于企業(yè)文化的討論與創(chuàng)建工作從末間斷。

  最早正式出現(xiàn)“企業(yè)文化”一詞,是在1979年的《管理科學季刊》,pettigrew在“企業(yè)文化研究”一文中首次使用。很多學者都嘗試定義“企業(yè)文化”,有人認為企業(yè)文化是企業(yè)的慣例、儀式和典禮(dealandkennedy,1982;triceandbeyer,1984),有人認為是控制和交易機制(jones,1983;wilkingsandouchi,1983),有人認為是分享的、想當然的、固有的假設(schein,1985),有人認為是分享價值和信仰的模式(deshpandeandwebster,1987),有人認為是企業(yè)習慣的做事方法(burack,1991)……從不同的角度理解企業(yè)文化,將決定企業(yè)文化操作的內(nèi)容和方法。schein(1985)認為:“企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和?!边@個定義得到了普遍認同,但在該定義影響下,人們更傾向于把企業(yè)文化工作局限在理念和制度,這種理解和操作都是不完整的。

  在中國,《易經(jīng)》最早把“文”和“化”兩字聯(lián)系起來——觀乎天文,以察時變;觀乎人文,以化成天下,《說苑》正式將“文”和“化”聯(lián)為一詞——圣人之治天下也,先文德而后武功。凡武之興,為不服也,文化不致,然后加誅。早期,“文化”的文治教化含義已非常明顯?,F(xiàn)代《辭?!穼Α拔幕钡亩x是:①廣義指人類在社會實踐過程中所獲得的物質(zhì)、精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)、精神財富的總和。狹義指精神生產(chǎn)能力和精神產(chǎn)品,包括一切社會意識形態(tài):自然科學、技術科學、社會意識形態(tài)。②泛指一般的知識。③中國古代封建王朝所施的文治和教化的總稱?!掇o?!穼Α拔幕钡膹V義解釋雖然很廣,但它完整地包含了“文化”的概念和內(nèi)容,與當前研究和操作的“企業(yè)文化”比較相近。因此,企業(yè)文化是在一定社會大文化環(huán)境之下,經(jīng)過核心人物長期倡導和全體成員共同認同,在實踐中所獲得的物質(zhì)與精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)與精神財富的總和(宋聯(lián)可,2007)。信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標志

  企業(yè)文化可被分成幾個層次,三層和四層兩種分法比較流行。三層說將企業(yè)文化分為核心層、中層和外層,四層說將企業(yè)文化分為精神層、制度層、行為層和物質(zhì)層。精神層是在一定社會文化背景下,在生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生,長期形成的一種精神成果和文化觀念,包括價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)思維、企業(yè)理念、企業(yè)哲學等,是企業(yè)意識形態(tài)的總和。制度層,主要是指組織在進行生產(chǎn)經(jīng)營管理時所制定的、起規(guī)范作用的管理制度、管理方法和管理政策以及由此而構成的管理氛圍。行為層是組織成員在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂活動中產(chǎn)生的,是精神層和制度層的動態(tài)體現(xiàn),包括組織經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中的文化現(xiàn)象。物質(zhì)層是組織成員創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務以及各種物質(zhì)設施等構成的器物文化,以物質(zhì)形態(tài)為主要表現(xiàn)。核心層對應精神層,中層對應制度層和行為層,外層對應物質(zhì)層。企業(yè)文化是一個系統(tǒng),各層之間有著內(nèi)在的相互聯(lián)系,只有內(nèi)在的統(tǒng)一,才能形成穩(wěn)定的文化。

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