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培養(yǎng)企業(yè)文化的使者

發(fā)布時間:2015/10/28 4:07:39文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):2624次


  認(rèn)清通訊員的角色定位,幫助員工更全面地了解企業(yè),幫助企業(yè)更好地推廣品牌形象,企業(yè)文化才能真正發(fā)揮最真實的意義

  企業(yè)內(nèi)部自辦報紙刊物用于內(nèi)外部宣傳,挑起內(nèi)刊編撰大梁的除了專職內(nèi)刊編輯,企業(yè)內(nèi)部精干的通訊員隊伍也同樣不可獲缺,只有在共同努力下所產(chǎn)出的優(yōu)秀刊物才能達(dá)到為企業(yè)文化服務(wù)的終極目標(biāo)。

  然而,目前在我國大多數(shù)企業(yè)里,通訊員均屬于兼職,承擔(dān)著大量繁雜的崗位工作,掛了名的員工偶爾才會真正履行通訊員的職責(zé),沒有存在感、沒有成就感,導(dǎo)致該崗位在公司變成雞肋,直接影響新聞線索和稿件來源,讓內(nèi)刊編輯頭痛不已。

  通訊員的角色定位

  大連萬達(dá)集團(tuán)在十多年前就成立了企業(yè)文化部,要求每個基層公司安排一名員工擔(dān)任萬達(dá)文化通訊員,在內(nèi)部辦月刊建網(wǎng)站、編萬達(dá)故事,除集團(tuán)外,商管、百貨、院線等子系統(tǒng)也都有自己的刊物和網(wǎng)站,共同形成了萬達(dá)的企業(yè)文化體系。這其中通訊員功不可沒。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  通訊員隊伍不僅是企業(yè)文化高效傳播的關(guān)鍵,更是影響企業(yè)文化建設(shè)成敗的一支重要力量。他們擔(dān)負(fù)著傳遞員工心聲、宣導(dǎo)公司文化的使命,構(gòu)筑起一張無形的企業(yè)文化傳播網(wǎng)。因此,通訊員隊伍激情是否昂揚、技能是否過硬,是企業(yè)文化傳播工作能否有效開展的關(guān)鍵。

  筆者認(rèn)為,優(yōu)秀的通訊員必須明白自身的五種角色定位:一是信息溝通的使者,傳遞員工心聲、傳達(dá)公司精神;二是企業(yè)文化的宣導(dǎo)者,一言一行均能作為公司倡導(dǎo)的典范;三是企業(yè)歷史的記錄者,善于發(fā)現(xiàn)、記錄公司成長的每一步腳印;四是企業(yè)文化的代言人,利用一切機(jī)會宣傳公司文化;五是利益共贏的推動者,權(quán)衡各方利益,公正客觀推動共贏。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  關(guān)于新時期通訊員隊伍的建設(shè)與管理,筆者建議雙管齊下:

  一方面注重選拔培養(yǎng),提高綜合素質(zhì)。提高準(zhǔn)入門檻,從行政指派轉(zhuǎn)向綜合選拔,選擇真正有能力并喜歡通訊員工作的員工,加大培訓(xùn)力度,如寫作、攝影等,提升通訊員專業(yè)能力,提高隊伍的綜合能力。加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò),培養(yǎng)團(tuán)隊歸屬感。如深圳市中保國安實業(yè)有限公司在進(jìn)行通訊員選拔時,會邀請專業(yè)的媒體從業(yè)者進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),培訓(xùn)后對新聞稿件采寫能力進(jìn)行考核,擇優(yōu)選拔通訊員,組建內(nèi)刊通訊員隊伍。

  另一方面,完善激勵機(jī)制,調(diào)動積極熱性。加大獎勵力度,在稿酬上形成直接體現(xiàn);啟動評優(yōu)機(jī)制,對表現(xiàn)出色的通訊員大張旗鼓表彰,形成精神與物質(zhì)雙回報;打開成長通道,提供學(xué)習(xí)與職務(wù)晉升機(jī)會。

  深圳雅昌文化集團(tuán)的做法值得學(xué)習(xí)?!堆挪访科谕ㄓ崋T誕生后,雅昌文化集團(tuán)會舉行隆重的聘任儀式,為通訊員頒發(fā)《雅昌文化集團(tuán)通訊員聘任書》。儀式上,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)不僅會闡述通訊員隊伍在推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)文化宣傳工作方面的重要意義,同時還會發(fā)布專為通訊員提供的系列激勵制度。多年來《雅昌》屢次在國家級、省級內(nèi)刊評比中獲得重要獎項,已成為雅昌集團(tuán)的一張靚麗名片,這其中通訊員無疑發(fā)揮了巨大的作用。

  通訊員能力素質(zhì)模型

  企業(yè)要想打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)和注重自身綜合修養(yǎng)的通訊員隊伍,可以參考通訊員能力素質(zhì)模型進(jìn)行選拔培養(yǎng),通訊員也可結(jié)合模型要求進(jìn)行對照,從學(xué)習(xí)鍛煉和實踐中有針對性地自我提高。(如圖所示)

培養(yǎng)企業(yè)文化的使者

  基礎(chǔ)知識:包括對經(jīng)營管理與企業(yè)文化理論的理解、對本企業(yè)文化的領(lǐng)悟與喜愛、正直感與責(zé)任心、勤于思考與敏銳洞察力、戰(zhàn)略性全局性思維。我們常說企業(yè)文化的本質(zhì)是為經(jīng)營服務(wù),因此,在開展企業(yè)文化工作時,切不可脫離本企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀,甚至坐井觀天。這就需要通訊員不僅要關(guān)心所在企業(yè)動態(tài),還要擴(kuò)大視野,了解行業(yè)動態(tài)、社會現(xiàn)象對企業(yè)可能產(chǎn)生的影響,站在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度正確引導(dǎo)內(nèi)部輿論方向。另外,通訊員還要盡可能積極主動參加公司組織的大小活動,以便了解上級意圖,加深對經(jīng)營管理舉措的理解,使新聞稿件更有內(nèi)涵。

  “中國最牛內(nèi)刊編輯”方洪波就是典型案例。1992年,方洪波憑借其扎實的文字功底,進(jìn)入美的總裁辦,在為當(dāng)時《美的》企業(yè)報組稿、寫作、編輯的過程中,方洪波了解了美的,也分析了美的,并漸漸開始參與公司的宣傳、推廣工作。20年的時間,方洪波從內(nèi)刊編輯升任總裁辦秘書科長、宣傳科長,由美的電器董事長升任美的集團(tuán)董事長,按如今的話說就是“屌絲成功逆襲”。

  專業(yè)技能:包括創(chuàng)意策劃能力、采寫攝編能力、資源整合與溝通協(xié)調(diào)能力。創(chuàng)意是寫作過程中一種創(chuàng)造性的形象思維活動,創(chuàng)意必須以生活經(jīng)驗為基礎(chǔ)。

  現(xiàn)代社會每天都有海量的信息可選擇,通訊員要擅長通過紙媒網(wǎng)媒等多種途徑,從大量的信息中獲取有價值的新聞線索和新聞素材進(jìn)行采寫。采寫攝編能力是最見通訊員功力的,近期,為提升內(nèi)部通訊員專業(yè)技能,國藥一致集團(tuán)特邀請深圳某專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一場《企業(yè)文化通訊員》專題培訓(xùn),以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)刊。該企業(yè)每年都會召開一次內(nèi)刊通訊員培訓(xùn)暨工作研討會,在進(jìn)行學(xué)習(xí)交流的同時,探討下一年辦刊思路,也不失為一種選擇。

  資源整合與溝通協(xié)調(diào)則更多考驗的是社交能力,宣傳工作是和人打交道的工作,采訪要與被采訪者交流,匯報新聞線索爭取工作支持要和領(lǐng)導(dǎo)交流,這就要求通訊員必須要具備一定的交際能力,采取合適的交際途徑盡快進(jìn)行有效溝通,達(dá)成默契,以便于圓滿完成采訪和新聞寫作任務(wù)。

  個人態(tài)度:是指積極進(jìn)取意識。興趣是最好的老師,只要真心喜歡通訊員工作,就能從內(nèi)心深處產(chǎn)生工作熱情和精神動力,就會自覺銳意進(jìn)取。

  認(rèn)清通訊員的角色定位,打好理論基礎(chǔ),勤寫勤練勤看,始終對新聞寫作充滿熱情,就能多出好作品,幫助員工更全面地了解企業(yè),幫助企業(yè)更好地推廣品牌形象,企業(yè)文化才能真正發(fā)揮它最真實的意義。

  通訊員角色的認(rèn)識誤區(qū)

  誤區(qū)1:“通訊員就是寫稿員,沒什么價值?!?

  支招:通訊員寫稿是最基本的要求,但并非沒有價值。長期寫作不僅能增強(qiáng)思考分析問題的能力,觀察事物和決策等方面的能力都會有所提高。 通訊員還可通過寫作,將內(nèi)刊作為展現(xiàn)才能的平臺,幫助自己的職業(yè)生涯得到更好的優(yōu)化。

  以《萬科周刊》為例,該編輯部曾被稱之為萬科的“黃埔軍?!?,第一任主編郭鈞:后擔(dān)任天津萬科董事長、萬科集團(tuán)副總經(jīng)理、北京華遠(yuǎn)董事總經(jīng)理、北京華潤置地董事總經(jīng)理、中體奧林匹克花園總裁,現(xiàn)創(chuàng)建漢鎰集團(tuán);第二任主編林少洲:后任上海萬科副總、北京萬科總經(jīng)理、北京太合地產(chǎn)董事總經(jīng)理,現(xiàn)創(chuàng)立厚土機(jī)構(gòu);第三任主編丁長峰:后任萬科東北本部副總經(jīng)理、上海萬科總經(jīng)理、萬科執(zhí)行副總裁;第四任主編全忠:現(xiàn)為成全置業(yè)董事長……萬通集團(tuán)董事長馮侖也曾經(jīng)是南德內(nèi)刊的主編,從《南德視界》到《萬通》、《生活家》、《風(fēng)馬?!?,企業(yè)內(nèi)刊見證了馮侖的傳奇人生。如此鮮活的案例,誰還敢說內(nèi)刊編輯沒前途、通訊員沒有價值?

  誤區(qū)2:“整天忙死了,哪有時間?!?

  支招:時間夠不夠,通常是看愿不愿花時間。兼職工作的確會對本職工作有所影響,這就需要通訊員調(diào)整心態(tài),盡量擠時間,同時爭取上級和同事的支持。

  誤區(qū)3:“公司每天都是那些事,沒啥可寫的。”

  支招:盡管表面上看起來,每個人都在按部就班地工作,但企業(yè)的發(fā)展正是依靠每月每日的沉淀積累。通過領(lǐng)導(dǎo)講話和公司重大舉措、身邊新鮮事、同事談話、熱門現(xiàn)象等多方面都可以找出有用的新聞線索。正所謂“處處留心皆新聞”, 一名優(yōu)秀的通訊員,必須是一個生活中的有心人。

  誤區(qū)4:“文字功底差,不會寫?!?

  支招:文字是個奇妙東西,只要有足夠的熱情,愿意投入,自然會筆下生花。堅持閱讀,堅持寫稿,不怕稿子出錯,不懼閑言碎語。最笨的一招還有中學(xué)時常用的摘抄,看到喜歡的文字,一句句抄下來,汲取其中優(yōu)點,長期堅持,寫作水平無形中會得到提高。優(yōu)秀的通訊員,也應(yīng)善于把在生產(chǎn)生活中產(chǎn)生的新聞素材積累起來,便于隨時采用。

  誤區(qū)5:“好不容易寫了稿,不被重視?!?

  支招: 什么原因“不被重視”,首先通訊員要從自己身上找原因,沒有時效性、選題與主題不符還是其它,找到“不被重視”的原因再積極采取相應(yīng)措施。記住抱怨跟解決問題從來沒有任何關(guān)系。
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