做老板永遠的“債務(wù)”,就是當(dāng)員工過年闔家歡樂時,自己仍要默默居安思危。
過年是一種文化,它使中國人相信爆竹能驅(qū)邪,頭香助好運??墒牵覀兊钠髽I(yè)文化能讓我們的員工相信什么?這就是企業(yè)文化第三重門,也是最高追求:信。
信任:能取信多少人?能取信多久?
老祖宗說:人無信不立。因為離開信,人是沒法活的??梢氖?,我們現(xiàn)在恰恰面臨各種“信”危機。1950年代欣欣向榮,是“信念”之差:我們都信共產(chǎn)主義,但你是雷鋒,我是群眾;1980年代打開國門后,是“信仰”之差:你還信共產(chǎn)主義,他已信拜金主義了;等到本世紀(jì),則已是“信任”危機了:一個彭宇案,幾乎摧垮了社會大眾最基本的道德堤壩。
我們正在猛批的日本,其實正是一面鏡子。3年前春天的那場大海嘯與核泄漏,幾乎是“2012”的預(yù)演。因為有了微博,中國人第一次同步直播了這場天災(zāi)。最令國人震撼的,就是日本大眾撤離險境時的秩序井然。信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.chateau-bavolier.com_雄鷹標(biāo)志
僅僅因為他們國民素質(zhì)高?生活總是現(xiàn)實的。只有有了現(xiàn)實的保障,人的素質(zhì)才能有保障。其實,日本人有秩序還是基于信任。
首先,他們相信政府,相信政府不會隱瞞。這樣,政府怎樣疏導(dǎo),他們就會怎樣遵守,不會有小道消息。之所以信謠傳謠,本質(zhì)是公權(quán)力自身信用下降造成的。信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.chateau-bavolier.com_雄鷹標(biāo)志
其次,他們相信基建,相信企業(yè)堅守品質(zhì)。他們能在地動山搖中徐徐撤離,是相信在這一刻,這片房子是不會倒的!這是一種長期對品質(zhì)、對責(zé)任的信任。在關(guān)鍵時刻,這種信任變現(xiàn)為一種秩序,誕生奇跡。
再次,他們相信彼此。他們知道周圍每個人都會遵守秩序,而這樣對大家都最有利。
日本人的秩序是靠信任積累出來的。而我們之所以“爭先恐后”(我曾在卷首語里反思過),就是我們不相信組織,不相信彼此,不相信秩序的體現(xiàn),是信任長期被踐踏的結(jié)果。比如紅會,當(dāng)其官方微博的評論只有漫漫“滾”字時,那可不是因為一個郭美美,而是對他們長期辜負(fù)公益事業(yè)所積累的憤怒。
去年雅安地震時,“新辣道”曾短信告知會員要做賑災(zāi)義賣。但當(dāng)我把這事拿到微博上討論時,卻發(fā)現(xiàn)爭議極大。因為一再受傷的國人,已拿不準(zhǔn)企業(yè)是真心賑災(zāi),還是借賑災(zāi)促銷了。
因此,我們必須意識到:企業(yè)文化的價值,很大程度上取決于你能取信多少人?并能取信多久?而基石,就是我們此前說的:真,實。
信仰:真的遠離中國而去了嗎?
信任,只是“信”范疇里的基礎(chǔ)。對“信”的最高追求,是信仰。
中國企業(yè)在“走出去”的過程中,發(fā)現(xiàn)自己在世界上的朋友越來越少。一個原因,就是我們“有實力,無信仰”,別人不知道你什么時候會做出什么事來。而反過來,一個有信仰的人或組織,其力量是無可限量的。
比如日本每年舉行的盛和塾大會,我曾在現(xiàn)場見證過什么叫信仰的力量。當(dāng)?shù)臼⒑头虺鰣鰰r,全場幾千人的熱烈很容易讓我們想起文革。但我們是宣傳出來的個人崇拜,而稻盛是實干出來的人格魅力。當(dāng)那些獲獎日本企業(yè)家從稻盛手中接過證書時,那種絕對100度而且持續(xù)很久的鞠躬,以及所表達出的虔誠與感恩,是在中國各種頒獎典禮上絕對看不到的。
中國也不是沒有。在起源臺灣、遍及大陸的慈濟基金會中,我就充分感知到了“信”的溫度。在鬧中取靜的慈濟活動站里,人際氛圍和大門之外就完全不一樣,其中不乏企業(yè)家志工。他們信善,信愛,信行動。他們每個月都會起早貪黑、艱苦跋涉、心甘情愿去各個貧苦地區(qū)做調(diào)查和賑濟,同時因此過得快樂,活得充實。
雖然中國還有諸多不盡人意之處,但有這一片真的天地,這一粒實的種子,這一群信的行者,中國和中國企業(yè)的文化復(fù)興就有希望!
可以說,信是文化的起點,也是終點。建設(shè)企業(yè)文化,就是從企業(yè)家自己“信”,到讓企業(yè)內(nèi)外的所有人都“信”。
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