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不盯競爭盯市場 北森人才管理SaaS樹軟件行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)布時間:2015/10/28 2:09:57文章來源:揭陽雄鷹人才網(wǎng) 0663job.com瀏覽次數(shù):3323次


  4月28日,國內(nèi)人才管理軟件云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者北森在京舉辦了c輪融資信息暨2015戰(zhàn)略發(fā)布會,北森十余位高管、投資方代表及20多家媒體到場。北森ceo紀(jì)偉國先生宣布了北森獲得來自經(jīng)緯中國與青宥仟和聯(lián)合領(lǐng)投、紅杉資本繼續(xù)跟投的1.1億元c輪投資,同時也發(fā)布了北森公司未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略,為軟件行業(yè)樹立了新標(biāo)準(zhǔn)。一幕顛覆傳統(tǒng)的大戲正式上演。

  不盯競爭盯市場,重新定義軟件

  隨著傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深化,企業(yè)在人才管理上的轉(zhuǎn)型將導(dǎo)致人才管理saas軟件市場的“剛需”出現(xiàn)爆發(fā)式增長。業(yè)界人數(shù)預(yù)測,由于客戶方使用成本的降低、便利性的增強(qiáng),人才管理saas軟件行業(yè)至少擁有百億級、甚至千億級的市場容量,taleo、cornerstone、workday等國外人才管理軟件服務(wù)商早已因此成為了資本市場的寵兒。相比之下,一份報告顯示已有18%的中國企業(yè)逐漸摒棄傳統(tǒng)ehr軟件,對傳統(tǒng)軟件功能不足,實(shí)施、交付和售后服務(wù)不到位表示了極大的不滿。

  隨著云計算越來越受追捧,很多傳統(tǒng)軟件提供商紛紛推出“云”服務(wù),企圖改變在客戶心目中的形象,但他們很多做的并不是saas軟件。比如:一些廠商仍在賣傳統(tǒng)的安裝版軟件,但是把服務(wù)器等硬件平臺部署在自己內(nèi)部,通過租賃模式向企業(yè)收費(fèi)。這不是saas,其本質(zhì)上仍是每個企業(yè)都安裝了一套系統(tǒng),只是不在企業(yè)內(nèi)部而已。它的升級、運(yùn)維、安全性和穩(wěn)定性因?yàn)楠?dú)立部署而無法獲得有效的保障。

  紀(jì)偉國認(rèn)為盯著這樣的競爭對手是沒有任何益處的,在一個全新的商業(yè)模式下,唯有貼近客戶才是正確的選擇。正如他之前所說:“與他們(傳統(tǒng)軟件廠商)相比,北森這幾年做的最不同的一件事,就是當(dāng)發(fā)現(xiàn)市場出現(xiàn)問題時,我早已經(jīng)拎起包去見客戶了!"信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.chateau-bavolier.com_雄鷹標(biāo)志

  北森的產(chǎn)品充分體現(xiàn)了saas軟件在云時代的特征:一是交互體驗(yàn)出色,界面友好。企業(yè)員工無須經(jīng)過培訓(xùn)就能使用其軟件;二是平臺化、可定制化。此次發(fā)布會上隆重推出的北森云是基于云計算的服務(wù)平臺,通過互聯(lián)網(wǎng)及云端進(jìn)行服務(wù)交互,即一云多用;三是全服務(wù)導(dǎo)向。北森以用戶為中心,根據(jù)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行相應(yīng)的功能定制,幫助客戶成功并提供持續(xù)性的售后服務(wù)。

  三大戰(zhàn)略,把脈客戶服務(wù)的生命周期信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.chateau-bavolier.com_雄鷹標(biāo)志

  談及北森針對人才管理saas軟件發(fā)展的判斷和戰(zhàn)略,ceo紀(jì)偉國打開了“一體化、平臺化、服務(wù)化”的這部真經(jīng)。

  一體化:北森在產(chǎn)品上投入了4-5年的時候,測評、360度評估、移動考試等產(chǎn)品已穩(wěn)居市場第一;招聘、績效、繼任等第二代產(chǎn)品也已經(jīng)打磨了3年有余;而core hr、薪酬等模塊的第三代產(chǎn)品正在逐步完善中;按照規(guī)劃,到2015年底,北森的一體化人才管理軟件產(chǎn)品線將全面成形。而在這個范疇里,業(yè)內(nèi)第二名還沒有出現(xiàn),按照這樣的格局正常發(fā)展,北森就是名符其實(shí)的中國人才管理saas軟件行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

  平臺化:不同企業(yè)客戶的人力資源管理模式,比如考勤、績效考核、薪酬計算的方式都不完全一樣。北森希望通過平臺化的方式,讓軟件服務(wù)于客戶的業(yè)務(wù),而非客戶調(diào)整業(yè)務(wù)來適應(yīng)軟件。而做一個可以為客戶去隨機(jī)應(yīng)變、靈活定制甚至二次開發(fā)的開放平臺是滿足這種需求的必由之路。

  服務(wù)化:這是saas商業(yè)模式使然,saas的成敗很大程度上取決于服務(wù)。通常傳統(tǒng)軟件公司與企業(yè)客戶達(dá)成一個方案,確定合同價后,廠商會把軟件交付給客戶,生意就結(jié)束了。但在saas模式下,客戶按年支付費(fèi)用(費(fèi)用遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)軟件),若第一年使用效果不好,客戶第二年可能就不再續(xù)約。因此,saas公司要想方設(shè)法地幫助客戶在業(yè)務(wù)上獲得成功?!拔覀兘M建了一支非常龐大的軟件服務(wù)團(tuán)隊(duì),數(shù)量是銷售團(tuán)隊(duì)的兩倍,這是傳統(tǒng)軟件行業(yè)里永遠(yuǎn)看不到的情景。留住一個客戶遠(yuǎn)比開發(fā)一個新客戶更重要,所以我們必須收集、整合出最佳實(shí)踐?!奔o(jì)偉國說。

  北森認(rèn)為未來的人才管理saas生態(tài)平臺,不是交易本身,最主要的是如何幫助客戶取得業(yè)務(wù)上的成功。投資專家評價,培育市場、帶動行業(yè)、貢獻(xiàn)經(jīng)濟(jì),北森三大戰(zhàn)略的市場宏圖可謂不小。無論商業(yè)模式,還是服務(wù)層面,北森相比傳統(tǒng)軟件企業(yè)的做法都有革命性變化。這也意味著對北森而言,既有客戶的持續(xù)合作遠(yuǎn)比新客戶重要得多,布局市場也比緊瞄對手重要得多。

  (來源:北青質(zhì)量)
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