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本土化管理為何遲遲不上岸?

發(fā)布時間:2015/10/28 2:02:14文章來源:澄海人才網(wǎng) chrcw.cn瀏覽次數(shù):2897次


  上個月,馬云攜手多位商界大佬宣布開辦“湖畔大學(xué)”,28萬元的學(xué)費固然令人咋舌,湖畔大學(xué)所擺出的超高姿態(tài)更是令人驚詫:商界大佬、學(xué)術(shù)大牛作為 講師班底,所有學(xué)員都是已經(jīng)功成名就的業(yè)界精英。聯(lián)想到本土企業(yè)近些年來在國際上的亮眼表現(xiàn),可以說,中國的企業(yè)、中國的企業(yè)家都已經(jīng)取得了不俗的成就。

  前幾年,英國《金融時報》推出了“全球20位管理學(xué)大師”系列報道。在其中,大多數(shù)是歐美人士,也有印度人、日本人等,卻沒有一個中國人。我們不得不面對這樣的現(xiàn)實:現(xiàn)階段不乏成功的企業(yè)家、成功的企業(yè),但中國本土的管理卻并未發(fā)展成熟。

  本土管理學(xué)存在的可能和意義到底是什么?

  “西為中用”衍生的弊病

  現(xiàn)代管理學(xué)最為重要的起點,就是社會學(xué)大師韋伯提出的層級制與管理學(xué)大師泰勒提出的科學(xué)管理。設(shè)計出一個從上到下有著不同等級、職責(zé)與權(quán)限的層級體系,利用制度、規(guī)章和流程來作為內(nèi)部普遍適用的運行法則。信息源:澄海人才網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  管理就在于調(diào)動這個龐大的體系進(jìn)行有效率的協(xié)作,完成目標(biāo)和任務(wù)。層級制有著天然的缺陷與弱點,以至于在后來的發(fā)展中,新的管理思潮不斷提出一些人本管理的思想與實務(wù)手段,來修正科學(xué)管理、層級制度對人性的損害與束縛。

  “西為中用”的管理,結(jié)合到中國各種組織自身的實際,在中國產(chǎn)生了很多水土不服的現(xiàn)象。中國社會的幾大特點,讓層級制的運用更是衍生了極為嚴(yán)重的弊病。信息源:澄海招聘網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  1、更為嚴(yán)重的官僚主義

  任何事物都要講求流程和層層審批,必然導(dǎo)致毫無彈性、僵化拖延,任何國家的組織都不可避免。只是在中國社會中,這種層級制的控制制度弊端更加顯著。除了關(guān)卡重重之外,每一層的負(fù)責(zé)人或是不作為,或是根本主觀刁難,一件簡單的小事被無限拖延。

  2、上有政策,下有對策

  面對規(guī)章制度,西方人一般想的是簡單的遵從,但再嚴(yán)明的規(guī)章制度,中國人一般想的是如何變通甚至跳過。在中國的組織中,上面推行一個制度,下面有時只是表面遵從,卻多有化解之道。績效管理經(jīng)常在中國企業(yè)中難以落地,多半是因為這樣的原由。

  比如,為了杜絕“你好我好大家好”的打分結(jié)果,公司強制要求部門內(nèi)部績效分?jǐn)?shù)呈正態(tài)分布,但部門內(nèi)部也有對策——“輪流坐莊”,即這個月a的分?jǐn)?shù)低一些,下個月b的分?jǐn)?shù)低一些,總的算起來,大家都差不多。

  3、派系和抱團(tuán)

  在中國組織里面,更讓人頭疼的就是派系和抱團(tuán)了。“你好我好”就建立在這樣的派系和抱團(tuán)基礎(chǔ)上。同為一個派系的人,自然應(yīng)該互相關(guān)照,這樣就將需要認(rèn)真執(zhí)行的制度化解掉了。

  4、后門與特權(quán)

  中國作為一個人情社會,崇尚“禮尚往來”,于是很多后門、特權(quán)就打著人情的幌子展開。“人情”與“**”的界限若似有無,控制和掌握當(dāng)然更是難上加難。

  社群主義的中國社會

  列舉西方管理學(xué)的水土不服,并不是全然否定層級制在現(xiàn)代管理的作用,而是取長補短。海爾特?;舴蛩固┑陆淌谠谒钠髽I(yè)文化跨國比較研究中指出,不同的文化對工作場所的影響是巨大的。

  中國社會本身就存在和西方截然不同的文化、風(fēng)俗、習(xí)慣。我們在社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科都已經(jīng)有了成熟的本土化研究,可以從學(xué)術(shù)上更為立體和客觀地了解到中國社會的獨特性。

  簡單地說,中國社會就是一個“社群主義”的社會。

  這里社群指的是一個以熟人為主的團(tuán)體。它可以小到一個圈子,一個家族,幾十到五六百人,其中所有人都直接相識;也可以大到一個協(xié)會,一個社區(qū),幾千人到三五萬人,其中所有人都直接或間接認(rèn)識,也就是大家都是朋友或朋友的朋友。

  “社群主義”相對的是集體主義與個體主義

  集體指的是一個大群體,其中的人有共同的認(rèn)同或特征,但基本上大多數(shù)的人都是相互陌生的。比如,一個社會、一個經(jīng)濟(jì)體、一個城市、一個國家,超過三五萬人的一個群體,很多人就不再能夠間接認(rèn)識,只能是陌生人了。

  個體指的就是個人。說中國人是“社群主義”是相對的,并不是說中國人沒有集體的觀念或是不在乎個人的利益,而是說自古以來中國人更重視社群,甚于集體或個體。

  重 視社群,其實就是重視社群中的關(guān)系,所以本土心理學(xué)家黃光國稱中國為“關(guān)系主義”社會。本土社會學(xué)家費孝通則說中國人是“差序格局”的。也就是說,中國人 經(jīng)常將關(guān)系分出遠(yuǎn)近,而有內(nèi)外之別。梁漱溟更稱中國為“家**本位制”社會,就指出中國人會把家庭**擴(kuò)大化,應(yīng)用于自己人,而以另外一套交往法則對待外 人。這些往往可以用一個生動的俗話來說明,就是“熟人社會”。

  換言之,中國社會是關(guān)系社會、人情社會,這點獨特性從“關(guān)系”這個詞語在西方有自己獨立的音譯名“guanxi”就可見一斑。

  中國社會的關(guān)系格局是“差序”的,也就是以自己為中心形成一個個由內(nèi)向外的圈子。越靠近中心的圈子,代表著和自己關(guān)系越親密的一些人,在與這些人進(jìn)行交換的 時候,因為關(guān)系親密不用太在乎利益,越適用“情義”的原則;越向外的圈子,代表著和自己關(guān)系越疏遠(yuǎn)的一些人,在和這些人進(jìn)行交換的時候,關(guān)系越疏遠(yuǎn)越是 “純”利益交換,而逐漸少掉了“情義”的成分。

  同時,人與人在圈子之間的遠(yuǎn)近,又不是一成不變的,“圈外人”可以通過一些方法變成“圈內(nèi)人”,疏遠(yuǎn)的人可以變成親密的人,一旦位置變化,交換原則自然變化。這圈內(nèi)圈外、親疏遠(yuǎn)近的轉(zhuǎn)換,有時候就在人的運籌把握之中。因此也有“人情練達(dá)即文章”這種頗為傳神的話語流傳。

  影響世界的眾多管理思潮中,日式管理占據(jù)一席之地。究其成就,品質(zhì)管理理論、精益管理、z理論等,都是因為立足在日本這個集體主義社會,在它的本土環(huán)境中,這些理論能夠執(zhí)行得非常好。
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