1、 當(dāng)眾不提名表?yè)P(yáng)
團(tuán)隊(duì)成員有一個(gè)特點(diǎn):如果在會(huì)議上表?yè)P(yáng)一種現(xiàn)象,而不是表?yè)P(yáng)某個(gè)人,很多人都會(huì)對(duì)號(hào)入座,認(rèn)為自己就是這種現(xiàn)象產(chǎn)生的主體,所以上司表?yè)P(yáng)的就是自己;反之如果是批評(píng)一種現(xiàn)象,絕大部分人都會(huì)認(rèn)為自己沒有這種現(xiàn)象,批評(píng)的主體不是自己。所以當(dāng)眾不提名表?yè)P(yáng)一種現(xiàn)象,可以起到表?yè)P(yáng)很多個(gè)人的目的,鼓舞很多人的氣勢(shì)。如果當(dāng)眾批評(píng)一種現(xiàn)象,自己對(duì)這種現(xiàn)象深惡痛絕,越說越氣,甚至暴跳如雷,卻起不到好的效果,到底如何批評(píng)別人,筆者將在以后的文章中探討。
這有兩點(diǎn)需要注意:上面說的是當(dāng)眾,還有就是一定不能直接提名,如果直接提名,起不到表?yè)P(yáng)的邊際效應(yīng)。還會(huì)使被表?yè)P(yáng)的人在所有的同事面前略感尷尬,被表?yè)P(yáng)的員工不但不感謝你,反倒埋怨你,埋怨你為什么把他拿出來曬?埋怨你把他脫離群體。事實(shí)也是如此,當(dāng)眾提名表?yè)P(yáng)某個(gè)人,很容易將此人列為大家遠(yuǎn)離的對(duì)象。這仔細(xì)分析起來沒什么大道理,但這就是中國(guó)人的特點(diǎn),細(xì)心的管理者一捉摸就能發(fā)現(xiàn)這一規(guī)律。
2、 一對(duì)一口頭表?yè)P(yáng)
要真正鼓勵(lì)某個(gè)人,最行之有效的辦法就是一對(duì)一面對(duì)面表?yè)P(yáng)。這種表?yè)P(yáng)方式不但可以真表?yè)P(yáng),還常常被用于假表?yè)P(yáng)真鼓勵(lì)。也就是說,不但用來表?yè)P(yáng)某人的某種表現(xiàn)出眾的行為和現(xiàn)象,肯定此人以前的工作,鼓勵(lì)以后的工作。員工的工作激情往往來源于上司的肯定,而肯定的方式有很多種:譬如升職、加薪等重大表?yè)P(yáng),口頭表?yè)P(yáng)也是一種重要方式。假表?yè)P(yáng)真鼓勵(lì)指的是某人的綜合表現(xiàn)不是很出眾,但屬于綜合素質(zhì)相對(duì)較高的員工,因?yàn)榉N種原因一直沒有發(fā)揮到最佳能量,這樣的人需要用鼓勵(lì)來調(diào)動(dòng)工作狀態(tài),為我所用。面對(duì)面告訴他:他的某種行為非常棒,只要繼續(xù)努力,一定能夠取得更好的成績(jī)。信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志
3、 借上司之口
這種表?yè)P(yáng)方式適合于核心團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)老成員。大凡成為核心團(tuán)隊(duì)的成員,會(huì)處于相對(duì)穩(wěn)定的階段,工作也不會(huì)有太大的變動(dòng),畢竟成為經(jīng)理一級(jí)的人物,不是每年都有這樣的機(jī)會(huì),就是出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)理的機(jī)會(huì),競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也是可想而知的。核心團(tuán)隊(duì)成員多年以來都是在經(jīng)理本人的鼓勵(lì)下成長(zhǎng)起來的,一旦成為核心團(tuán)隊(duì),同樣的鼓勵(lì)語言出自同一個(gè)人之口次數(shù)太多就會(huì)自然失去影響力。但所有經(jīng)理都知道:核心團(tuán)隊(duì)的士氣必須高漲,才能帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)打勝仗。信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志
這就要求經(jīng)理善于利用自己的上司。總部主管領(lǐng)導(dǎo)尋訪市場(chǎng)與銷售一線團(tuán)隊(duì)見面的機(jī)會(huì)非常寶貴,作為經(jīng)理必須充分利用千載難逢的好機(jī)會(huì)做好兩方面的事:一是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣,二是鼓勵(lì)經(jīng)銷商士氣,當(dāng)然最好能夠爭(zhēng)取一些資源的支持,至于如何從上司手里拿到資源,筆者會(huì)在以后的文章中探討。每次見到上司之后,向上司匯報(bào)某人的某方面優(yōu)秀表現(xiàn),之后請(qǐng)求上司在與他的溝通中肯定這種表現(xiàn),鼓動(dòng)他繼續(xù)努力,總部領(lǐng)導(dǎo)一直在關(guān)注著他的成長(zhǎng)。這樣就起到了經(jīng)理本人無法達(dá)到的鼓勵(lì)核心團(tuán)隊(duì)的目的。
經(jīng)理在日常工作中,要善于發(fā)現(xiàn)和積累下屬的優(yōu)點(diǎn),千萬不要吝惜自己的表?yè)P(yáng),但也不要隨意表?yè)P(yáng),表?yè)P(yáng)是一種工具,是一門藝術(shù)。每位經(jīng)理都要潛心捉摸,不僅僅只有上述三點(diǎn)表?yè)P(yáng)的原則,要善于用表?yè)P(yáng)鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣。
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