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如何提高知識員工的“幸?!敝?/h1>

發(fā)布時間:2015/10/28 1:30:35文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):2575次


  高知識企業(yè)主要存在于高科技、咨詢、金融等行業(yè)中,隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高知識企業(yè)在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中的地位日益凸顯。在這些企業(yè)中工作的員工普遍擁有優(yōu)秀的教育背景,掌握較高的技能,從事創(chuàng)造性的、高附加值的工作。由于個人能力素質(zhì)較高,他們對工作本身和自我發(fā)展的期望也較高。與此同時,由于工作壓力較大,出現(xiàn)工作倦怠、引發(fā)健康問題的幾率也較高,這給員工和企業(yè)都帶來了極大的困擾。在高效率的工作以外,怎樣能讓員工幸福地工作?這是高知識企業(yè)需要共同思考的一個重要問題。

  高知識員工工作幸福感幾何?

  在即將過去的2012年,中金公司、“四大”會計(jì)師事務(wù)所中的多家公司等相繼出現(xiàn)員工過勞死的事件,讓人們對高知識員工的工作幸福感深感擔(dān)憂。2011年,國內(nèi)招聘網(wǎng)站前程無憂進(jìn)行了“工作了,你還幸福嗎?”的網(wǎng)上調(diào)查,從各行業(yè)來看,咨詢業(yè)、金融業(yè)是工作幸福感較弱的行業(yè),尤其令人大跌眼鏡的是,在收入不菲的咨詢業(yè)中,僅有4.55%的受訪者表示工作能為其帶來成就感和幸福感,這個比例是各行業(yè)中最低的。

  工作幸福感對員工個人和企業(yè)來說都非常重要。對于高知識企業(yè)的員工來說,他們不僅關(guān)注薪酬待遇,更看重工作給自己帶來的幸福感。如果工作幸福感低,員工會出現(xiàn)情緒低落和工作倦怠,影響個人工作和生活;而對高知識企業(yè)來說,員工是最重要的財(cái)富,由于這些企業(yè)中的員工身上有高附加值的人力資本,他們的流動意愿較強(qiáng)烈,如果他們在工作中長期無法獲得幸福感,工作效率會大幅降低,甚至離職,給組織帶來較大的損失。

  基業(yè)長青的企業(yè)都極為重視人的要素,有著許多與之共同成長的員工。如何提高員工的幸福感,讓員工擁有歸屬感,從而更加快樂、高效地工作,是決定高知識企業(yè)興衰和可持續(xù)發(fā)展的重要因素,也是歲末年初值得高知識企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真思考的一個關(guān)鍵問題。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  四大因素,左右高知識員工工作幸福感

  工作幸福感對高知識員工來說異常關(guān)鍵,那么,究竟哪些因素在左右高知識員工的工作幸福感?受個人能力素質(zhì)和工作性質(zhì)的影響,和其他類型企業(yè)的員工相比,高知識企業(yè)的員工更加注重個人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)對其能力的認(rèn)可,他們更希望在開放、平等的團(tuán)隊(duì)中工作,由于工作壓力較大,工作-生活平衡問題也成為了他們關(guān)心的重點(diǎn)。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  職業(yè)發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)極大地影響著知識型員工的工作幸福感。知識型企業(yè)的員工有非常強(qiáng)烈的成就動機(jī)和成就愿望,極為重視個人成長和未來職業(yè)發(fā)展。他們看重企業(yè)能否為其提供知識增長和能力提高的機(jī)會,希望接受有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù),渴望通過工作充分發(fā)揮潛能,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。如果企業(yè)只給其使用知識和能力的機(jī)會,而不給其提高能力和自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會,知識型員工的幸福感會顯著降低,流動意愿會增強(qiáng)。

  薪酬福利完善的薪酬激勵措施不僅能滿足知識型員工的物質(zhì)需要,也是對他們能力和工作業(yè)績的認(rèn)可。國內(nèi)學(xué)者孫澤厚、李洋陽研究發(fā)現(xiàn),薪酬是知識型員工獲得幸福感的重要影響因素。 而“幸福棘輪”現(xiàn)象指出,當(dāng)人們不斷獲得成功,擁有越來越多的財(cái)富時,他們的預(yù)期也會隨之上升,不久就習(xí)慣新的生活狀況,于是就不再覺得那么快樂。對于知識型員工而言,伴隨著他們?yōu)槠髽I(yè)帶來的業(yè)績貢獻(xiàn)不斷增加,收入水平不斷變化,對于物質(zhì)的滿足感也會呈現(xiàn)出“棘輪”變化,對公司薪酬期望值會提高。這里的薪酬不僅指現(xiàn)金收入,也包括福利等各種其他形式的激勵。

  工作—生活平衡知識型員工從事的工作多為需要運(yùn)用專業(yè)知識和技術(shù)的創(chuàng)造性、高附加值工作。他們多分布在高科技、咨詢、金融等行業(yè)中,員工的工作壓力普遍較大,工作時間較長。長時間過度的消耗造成員工身心耗竭,對工作的熱情下降,工作幸福感大打折扣,甚至?xí)a(chǎn)生離職的想法。因此,工作-生活平衡成為了影響知識型員工工作幸福感的一個重要因素。

  企業(yè)和團(tuán)隊(duì)文化知識型企業(yè)廣泛采用團(tuán)隊(duì)工作的方式。這些企業(yè)的員工是高素質(zhì)、個性化、自我實(shí)現(xiàn)意識強(qiáng)烈的專業(yè)人才,他們渴望自己所在的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)尊重人才,有民主、開放的管理制度,能給予自己足夠的支持與信任,能和領(lǐng)導(dǎo)及同事自由平等地溝通,并且有良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這一點(diǎn)對知識型員工在工作中獲得幸福感非常關(guān)鍵。

  在了解了高知識員工工作幸福感的影響因素之后,企業(yè)應(yīng)真正關(guān)注這些因素,深入了解員工的所需,為他們創(chuàng)造更好的發(fā)展條件,提供更有競爭力的薪酬,幫助他們實(shí)現(xiàn)工作-生活平衡,建立開放、平等的企業(yè)文化,讓員工在工作中的幸福感不斷提升,提高其工作積極性和對企業(yè)的忠誠度。

  注重員工的個人發(fā)展知識型企業(yè)要關(guān)注員工的個人發(fā)展,給員工提供多樣的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會, 使他們的技能和能力不斷提高。要努力為員工提供富有挑戰(zhàn)性的發(fā)展機(jī)會,為其設(shè)置發(fā)揮其潛能的最大空間。要讓員工在工作中有發(fā)言權(quán)和一定的管理決策權(quán),提供適合其要求的上升通道,使其能夠隨著企業(yè)的成長,獲得公平的職位升遷機(jī)會。此外,知識型企業(yè)中的員工多是掌握高技術(shù)或者擁有出眾管理能力的人才,為滿足員工個人職業(yè)發(fā)展的不同需求,企業(yè)可以實(shí)行雙重職業(yè)生涯路徑的模式,使員工既可沿技術(shù)職業(yè)生涯路徑發(fā)展,也可以進(jìn)入管理職業(yè)生涯路徑,從而為員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。

  作為高知識企業(yè)界的翹楚,google為員工在橫向和縱向的職業(yè)發(fā)展道路上,都提供了充分的空間。在橫向職業(yè)發(fā)展上,員工在工作滿18個月后,就可以申請調(diào)換工作地點(diǎn)、工作項(xiàng)目和工作崗位。此外,各種輪崗項(xiàng)目、職業(yè)導(dǎo)師項(xiàng)目、培訓(xùn)和繼續(xù)教育等都在方方面面幫助員工提升職業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展。在縱向職業(yè)發(fā)展上,每年兩次的晉升評估為業(yè)績表現(xiàn)突出的員工提供了向上提升、承擔(dān)更大職責(zé)的機(jī)會。在google,員工晉升強(qiáng)調(diào)民主和自由,員工只要覺得自己符合晉升條件,就可以在系統(tǒng)中提出申請,不必非要等主管提拔才行,只要得到同事認(rèn)可,并順利通過審核就可以實(shí)現(xiàn)晉升。在google,有的普通員工在短短幾年內(nèi)就已在3個不同國家工作過;有的員工從工程師變成了公益事業(yè)的負(fù)責(zé)人,從秘書變成了市場經(jīng)理,從財(cái)務(wù)人員變成了銷售人員,從律師變成了人力資源管理人員。員工的職業(yè)生涯在google能得到最大程度的發(fā)展。

  實(shí)施有競爭力的全面薪酬戰(zhàn)略在知識型企業(yè)中,員工的薪酬不再是簡單的收入分配問題,而是人才價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種方式。知識型企業(yè)要推行全面薪酬戰(zhàn)略,以滿足員工日益變化的薪酬福利需要。全面薪酬戰(zhàn)略包括外在薪酬和內(nèi)在薪酬兩部分,外在薪酬主要指為員工提供的可量化的貨幣性薪酬,包括基本工資、獎金等短期激勵薪酬,股票期權(quán)等長期激勵薪酬,退休金、醫(yī)療保險(xiǎn)等貨幣性福利,以及公司支付的其他各種貨幣性開支,如住房津貼等。內(nèi)在薪酬是指那些為員工提供的不能以量化的貨幣形式表現(xiàn)的各種獎勵價(jià)值,如培訓(xùn)機(jī)會、吸引人的公司文化和良好的人際關(guān)系等。外在薪酬與內(nèi)在薪酬各具不同的激勵功能,它們互為補(bǔ)充,構(gòu)成完整的薪酬體系。在全面薪酬體系下,知識型企業(yè)要針對員工在特定階段的特有需求為他們提供相應(yīng)的激勵,以發(fā)揮薪酬激勵體系的最大效用。阿里巴巴作為中國it業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一,不僅為員工提供有競爭力的工資和福利,還針對員工的需求,向他們提供其他各種形式的激勵。
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