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成長(zhǎng)型企業(yè)的文化建設(shè)

發(fā)布時(shí)間:2015/10/27 1:33:07文章來(lái)源:汕頭人才熱線網(wǎng) rc3721.com瀏覽次數(shù):3263次


  “一年的企業(yè)靠運(yùn)氣,十年的企業(yè)靠經(jīng)營(yíng),百年的企業(yè)靠文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展生生不息的源泉,企業(yè)在不同生命周期對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的需求和方法是不一樣的,進(jìn)入成長(zhǎng)期的企業(yè)更需要企業(yè)文化管理。企業(yè)文化建設(shè)越來(lái)越受到成長(zhǎng)型企業(yè)家的重視,日漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的熱門話題,然而就如何成功進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)筆者在此分享幾點(diǎn)想法:

成長(zhǎng)型企業(yè)的文化建設(shè)
成長(zhǎng)型企業(yè)的文化建設(shè)

  很多企業(yè)做文化建設(shè)工作將重點(diǎn)放在理念文化和形象文化上,甚至認(rèn)為企業(yè)文化是無(wú)形的,致使文化沒(méi)法落地扎根,甚至讓員工感覺(jué)虛無(wú)飄渺,覺(jué)得企業(yè)文化很務(wù)虛,而筆者根據(jù)多年來(lái)的觀察總結(jié),認(rèn)為企業(yè)文化是否做得好,關(guān)鍵重點(diǎn)應(yīng)該放在制度建設(shè)與員工行為規(guī)范上來(lái)。華為總裁任正非先生對(duì)此有一段精辟的論述:“企業(yè)文化表現(xiàn)為企業(yè)一系列的基本價(jià)值判斷或價(jià)值主張,即反對(duì)什么,提倡什么?企業(yè)文化不只是宣傳口號(hào),它必須根植于企業(yè)的組織、流程、制度、政策、員工的思維模式和行為模式之中。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是員工的行為文化,而員工的行為文化是通過(guò)制度來(lái)約束和實(shí)現(xiàn)的。華為把朦朧的文化,變成制度性的文化,通過(guò)制度性建設(shè),實(shí)行法制化管理?!比握翘岢鰧⑽幕谌胫贫鹊目谔?hào)。聯(lián)想企集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志先生也認(rèn)為:“西方管理強(qiáng)調(diào)規(guī)范化,東方管理講人情、親情,或者說(shuō)藝術(shù)化的管理比較多。聯(lián)想企業(yè)文化要以規(guī)范化、科學(xué)化的管理為基礎(chǔ),而用人情、親情來(lái)進(jìn)行調(diào)整?!髟稀€是要規(guī)范。

  遠(yuǎn)大集團(tuán)ceo張躍先生對(duì)企業(yè)進(jìn)行制度化文化建設(shè)更是高度重視,遠(yuǎn)大的制度幾乎覆蓋了每一個(gè)員工的每一項(xiàng)活動(dòng),大到工作規(guī)則,小到衣食住行,應(yīng)有盡有,這緣于張躍對(duì)制度本身的熱愛(ài),他認(rèn)為是拿破侖法典而不是任何的藝術(shù)或哲學(xué)作品更能代表西方19世紀(jì)的文明精髓,他覺(jué)得繁瑣的《拿破侖法典》給人規(guī)定責(zé)任和約束的同時(shí),也賦予了法國(guó)人最大的自由。他的一段經(jīng)典論述更是應(yīng)該讓國(guó)內(nèi)廣大成長(zhǎng)型企業(yè)家有所感悟:“我一直覺(jué)得一個(gè)企業(yè)最強(qiáng)的不是它的技術(shù),制度才是決定所有活動(dòng)的基礎(chǔ)。有沒(méi)有完善的制度,對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),不是好 和壞之分,而是成和敗之別。要么成要么敗,沒(méi)有制度是一定要敗的!所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要非常投入地去建立制度體系,非常忘我地去維護(hù)這種體系。這種維護(hù)是需要決心的,因?yàn)槿魏我患虑槎紩?huì)有負(fù)面的東西,但是我抱著這樣一個(gè)頑固的信念,如果沒(méi)有制度的話,我的錯(cuò)誤犯得還會(huì)多一些。確實(shí)經(jīng)常有人說(shuō),這個(gè)制度是不是太苛刻了,有些事情是因?yàn)橹贫鹊南拗贫k錯(cuò)了,但是我堅(jiān)決認(rèn)為這不是制度的錯(cuò),如果是它的錯(cuò)的話,那也是由于制度不夠完善、不夠細(xì)致造成的?!?

  什么是制度化文化建設(shè)的核心指導(dǎo)思想?筆者總結(jié)了三點(diǎn),和大家分享一下:

  一、有法可依信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  有法可依就是說(shuō)做任何 工作要制定“游戲規(guī)則”,要遵循“政策、原則、流程、條件 標(biāo)準(zhǔn)”等依據(jù),不是拍腦袋,不是憑直覺(jué)和個(gè)人喜好。做到有法可依,不管是員工 離職還是崗位變動(dòng),后來(lái)者都可以依據(jù)該項(xiàng)工作已經(jīng)制定的政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件繼續(xù)開(kāi)展工作,而不是換一個(gè)人,換一個(gè)樣。并且有利于培訓(xùn)新員工與實(shí)施員工技能培訓(xùn)。

  二、有據(jù)可查信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  有據(jù)可查:做任何工作,都要留下“記錄,文件、數(shù)據(jù)、文字 和圖表”等見(jiàn)證性的材料。做到有據(jù)可查,一方面可依作為對(duì)工作完成情況檢查的依據(jù),另一方面可依對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行分析,以便發(fā)現(xiàn)改善工作過(guò)程中存在的問(wèn)題。

  三、火爐效應(yīng)

  1、警示性:火爐是明擺在那里的,而且是火紅的,誰(shuí)都知道碰它會(huì)被燒傷。2、即時(shí)性:當(dāng)你碰到火炭時(shí),立刻會(huì)被燙,沒(méi)有絲毫的預(yù)先提示,你馬上會(huì)有燙疼的感受。 3、平等性:火炭是很燙的,它不分貴賤親疏,一律平等,誰(shuí)碰燙誰(shuí),毫不留情。4一致性:每次你用手觸摸燙爐,保證每次都會(huì)被燙,不會(huì)有一次例外。治企如同治國(guó),法律神圣不可侵犯,制度同樣不可違返。要帶一支部隊(duì),治軍必嚴(yán),而要管理好一個(gè)企來(lái),同樣必嚴(yán),功則獎(jiǎng),過(guò)則罰,不可不獎(jiǎng),不可不罰。

  華為認(rèn)識(shí)到企業(yè)進(jìn)入快速成長(zhǎng)發(fā)展階段后,則需要制度化的管理,在推行制度化建設(shè)管理時(shí),大多數(shù)企業(yè)都是引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),將先進(jìn)的管理制度應(yīng)用到企業(yè)的日常管理中,很多人都會(huì)提出“根據(jù)中國(guó)國(guó)情,根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行改造,有選擇地應(yīng)用?!?但是任正非反其道而行之,寧愿“削足適履”,完全照搬。對(duì)于華為總裁任正非來(lái)說(shuō),學(xué)“削足適履”卻是走向規(guī)范化、職業(yè)化和國(guó)際化管理的必由之路,所以他甘愿削自己的“足”以適ibm的“履”。 任正非明確提出了引進(jìn)ibm先進(jìn)制度管理模式的三部曲,就是要先僵化、后優(yōu)化、再固化。在開(kāi)始的兩三年內(nèi)以理解消化為主,之后再進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn),從而將艱難的制度管理變革持續(xù)地推進(jìn)下去。制度化管理就是按照一定規(guī)則辦事,它的開(kāi)始階段,可能會(huì)喪失一些效率,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,規(guī)范化是質(zhì)量、成本、效率的有效保障。在新的業(yè)務(wù)流程推行初期,許多人還是不按規(guī)則辦事,制度無(wú)法推行下去,這才使任正非下定決心要“削華為的足,適ibm的履”。經(jīng)過(guò)幾年的磨合,員工的職業(yè)化水平有了很大提升,企業(yè)管理水平也到了國(guó)際先進(jìn)水平,成為了行業(yè)的佼佼者。





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