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重塑低迷期的文化土壤

發(fā)布時(shí)間:2015/10/27 1:32:06文章來(lái)源:汕頭人才熱線網(wǎng) rc3721.com瀏覽次數(shù):3347次


  工業(yè)革命、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、文化管理,這些都是從西方開(kāi)始的。在經(jīng)濟(jì)低迷期,我們更需要認(rèn)真反思和學(xué)習(xí),而學(xué)習(xí)是為了掌握,掌握是為了超越。

  什么是文化?文化就是一個(gè)群體普遍默認(rèn)的,心有靈犀的,不需要講出來(lái)的,不需要解釋的,發(fā)自?xún)?nèi)心認(rèn)同的共識(shí)。她是隱形的,不張揚(yáng)的,是基于自信而產(chǎn)生的,帶有自豪感的一種信念。

  我們常說(shuō),榜樣的力量是無(wú)窮的,其實(shí)不然。榜樣的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上文化的力量,因?yàn)榘駱拥牧α渴窃噲D用少數(shù)人去影響多數(shù)人,而文化的力量則是用多數(shù)人去影響少數(shù)人。所以一旦某種行為成為大家普遍接受的文化,就很難改變了,就像請(qǐng)客送禮一樣,已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的一種文化,大家并不覺(jué)得不對(duì),不管送多值錢(qián)的禮物都覺(jué)得心安理得,很少擔(dān)心這樣做是否會(huì)構(gòu)成行賄罪。而很多“聰明的企業(yè)”更是針對(duì)這種文化去設(shè)計(jì)“禮品”,去迎合消費(fèi),結(jié)果發(fā)了大財(cái)。

  大家可能還記得電視上的這樣一個(gè)場(chǎng)景,去年雪災(zāi)期間,火車(chē)、汽車(chē)都停運(yùn)了,電視臺(tái)的記者在一條高速公路上發(fā)現(xiàn)有一個(gè)農(nóng)民工背著大包走著回家,當(dāng)記者問(wèn)他為什么要這樣辛苦地走回家去的時(shí)候,他的答案非常簡(jiǎn)單:我要回家!這就是一種文化的力量,一切都是下意識(shí)的,很少有人去問(wèn)自己為什么會(huì)這樣做,而是想當(dāng)然地去做。就像過(guò)什么節(jié)、吃什么食物一樣,一旦某件事情上升到了文化的層次,就不用別人提醒,大家都會(huì)這樣做,彼此心照不宣。

  企業(yè)文化:一方水土養(yǎng)一方人信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  那么,企業(yè)文化是什么?我認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)吸引人、留住人的土壤,為什么很多南方人到了北方生活不習(xí)慣,南方的植物到了北方就不好好長(zhǎng)?因?yàn)樗敛环?,土壤變了,俗話說(shuō)一方水土養(yǎng)一方人,這就是文化的力量和影響。這里面有價(jià)值觀的不同,有生活方式的不同,有行為準(zhǔn)則的不同,有人際關(guān)系的不同。

  企業(yè)文化主要涉及三個(gè)方面的內(nèi)容:價(jià)值觀念,行為準(zhǔn)則,習(xí)俗與習(xí)慣。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  價(jià)值觀念就是要明確企業(yè)的是非標(biāo)準(zhǔn),即什么樣的人在這個(gè)企業(yè)里是“好人”,得到重用,得到利益;什么樣的人是“壞人”,不被重用,得不到利益;一個(gè)人成功的標(biāo)志是什么,大家普遍追求什么,羨慕什么。

  行為準(zhǔn)則主要是企業(yè)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何做人與做事,企業(yè)對(duì)什么事情可以寬容,對(duì)什么事情嚴(yán)厲禁止,怎么做是對(duì)的,怎么做是錯(cuò)的,它涉及到?jīng)Q策機(jī)制、人際關(guān)系、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等。通常說(shuō)來(lái),規(guī)章制度就是基于行為準(zhǔn)則來(lái)制訂的。

  習(xí)俗與習(xí)慣是一個(gè)企業(yè)在老板的影響下長(zhǎng)年積累而形成的一種規(guī)定動(dòng)作,比如大家都非常有時(shí)間觀念,企業(yè)年底搞聯(lián)歡晚會(huì),什么時(shí)間發(fā)什么東西,超額完成任務(wù)了到哪里去旅游……這些事情會(huì)讓大家惦記,年復(fù)一年地搞下去就成了公司的習(xí)俗。

  國(guó)人目前最缺的就是信仰,包括政治信仰、精神信仰和企業(yè)信仰,這是三個(gè)不同層次的東西,缺一不可,企業(yè)文化其實(shí)就是根植于員工內(nèi)心深處的一種集體信仰。

  一種文化和制度可以把潛在的壞人變成好人,也可能把潛在的好人變成壞人。所以土壤的性質(zhì)與特色會(huì)決定作物的品質(zhì)和特色。

  企業(yè)文化沒(méi)有好壞之分,只有信與不信,認(rèn)同與不認(rèn)同。企業(yè)只能吸引那些認(rèn)同本企業(yè)文化的員工,留住那些喜歡這個(gè)環(huán)境的員工。

  企業(yè)文化是“無(wú)聲的傳承”

  企業(yè)發(fā)展到一定程度,開(kāi)始關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)無(wú)可厚非,但是從我接觸到的很多企業(yè)來(lái)看,企業(yè)文化建設(shè)似乎進(jìn)入了一個(gè)誤區(qū)。很多企業(yè)把企業(yè)文化變成了口號(hào)文化,把那些本來(lái)應(yīng)當(dāng)深深地植入內(nèi)心深處的行為準(zhǔn)則變成了張貼在墻上、掛在嘴邊的口號(hào)和標(biāo)語(yǔ);把本來(lái)應(yīng)當(dāng)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的心靈溝通變成了轟轟烈烈的運(yùn)動(dòng)和活動(dòng);把本來(lái)應(yīng)當(dāng)發(fā)自?xún)?nèi)心認(rèn)同的價(jià)值觀念變成了一種強(qiáng)勢(shì)的說(shuō)服與教育;把本來(lái)應(yīng)當(dāng)由內(nèi)到外的感悟變成了由外到內(nèi)的灌輸與宣導(dǎo);把本來(lái)應(yīng)當(dāng)屬于企業(yè)內(nèi)部的一種信仰變成了對(duì)外宣傳企業(yè)形象的工具和說(shuō)辭;把本來(lái)應(yīng)當(dāng)非常具體的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范變成了無(wú)法落地的“假、大、空”的追求和理念。

  所以說(shuō),在沒(méi)有搞清楚企業(yè)文化到底是什么之前就去做,只能是憑借一些人“想當(dāng)然”的理解去摸索,或者按照一些庸醫(yī)式的咨詢(xún)公司的誤導(dǎo)去總結(jié)、去提煉看似非常漂亮的“大道理”,并制作成非常精美的企業(yè)文化手冊(cè),而這樣做的結(jié)果并不能換來(lái)員工發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同(有些甚至成為員工私底下嘲笑老板的笑料),可能只有老板津津樂(lè)道,成為在客戶(hù)、合作伙伴或業(yè)內(nèi)專(zhuān)家面前顯示“企業(yè)有文化、有內(nèi)涵,有面子”的證明。

  我認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展有三個(gè)層次,第一個(gè)層次是賺錢(qián),第二個(gè)層次是賺錢(qián)又健康,這時(shí)候管理好是關(guān)鍵,第三個(gè)層次是賺錢(qián),健康,還快樂(lè),這時(shí)候企業(yè)文化就是關(guān)鍵所在。對(duì)于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)主要關(guān)注賺錢(qián),對(duì)于成長(zhǎng)中的企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)主要關(guān)注健康(管理),進(jìn)入成熟期的企業(yè),才應(yīng)當(dāng)主要關(guān)注快樂(lè)(文化),否則很容易“跑偏”。

  其實(shí),真正的企業(yè)文化是不需要寫(xiě)在紙上的,她應(yīng)當(dāng)是一種無(wú)聲的傳承。就像家長(zhǎng)教育孩子一樣,很多東西都不需要寫(xiě)下來(lái),也不需要貼在墻上,孩子會(huì)變成什么樣,通常不是看家長(zhǎng)怎么說(shuō),說(shuō)得再好、再有道理也沒(méi)有用,關(guān)鍵是看家長(zhǎng)在每件小事上是怎么做的,如果家長(zhǎng)只說(shuō)不做,而要求孩子去做是不現(xiàn)實(shí)的??梢哉f(shuō),企業(yè)文化類(lèi)似于一種“病毒”,可以悄悄地傳播,而人們?nèi)徊恢?。這就是為什么生活在一起的一家人會(huì)長(zhǎng)得越來(lái)越像,因?yàn)榇蠹业纳罘绞揭粯?,吃的東西一樣,身體里的病毒和細(xì)菌也差不多。所以企業(yè)文化鮮明的公司會(huì)讓她的員工在很多方面越來(lái)越趨同。

  有鑒于此,筆者提出如下觀點(diǎn):

  企業(yè)文化不應(yīng)當(dāng)是轟轟烈烈地去搞,而是靜悄悄地去做,靠的是各級(jí)管理者的言傳身教,這樣才能得到員工發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同,才能發(fā)揮企業(yè)文化的自我約束作用,成為一種信仰。

  一個(gè)企業(yè)文化鮮明的公司,其員工的行為方式會(huì)驚人地趨同,大家的追求、穿著風(fēng)格、業(yè)余愛(ài)好會(huì)越來(lái)越接近,甚至連說(shuō)話的表情都會(huì)變得帶有某個(gè)公司的烙印。

  企業(yè)文化不能用來(lái)救急,而應(yīng)當(dāng)從長(zhǎng)計(jì)議,從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)文化的價(jià)值,讓企業(yè)文化起到規(guī)章制度無(wú)法起到的作用,讓員工自我約束。





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