領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越好做了。原因也簡(jiǎn)單,“己身正,不令而行”,干部和管理者做好了榜樣,不搞特殊化,不搞華而不實(shí)勞民傷財(cái)?shù)男问街髁x“花架子”,領(lǐng)導(dǎo)者心里真正裝著群眾,和群眾同呼吸、共患難,自然可以“登高一呼,應(yīng)者云集”。沉重,讓企業(yè)管理變得冷漠業(yè)績(jī)、指標(biāo)還有上下左右人際關(guān)系的處理,對(duì)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),雖然有著美麗的光環(huán),但無(wú)法承受之重讓管理變得越來(lái)越單調(diào)、甚至是冷漠。表面看起來(lái),員工踏踏實(shí)實(shí)、俯首聽(tīng)命,很“順從”,但員工完成的僅僅自己應(yīng)盡的職責(zé),缺乏“投入”,更沒(méi)有主動(dòng)性。組織要獲得發(fā)展,就不能讓那些潛能長(zhǎng)眠不醒。在全球競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,資源變得越發(fā)稀缺,客戶的要求卻日益提高,你不得不開(kāi)足馬力才能維持不被踢出局。這就意味著領(lǐng)導(dǎo)者必須更加關(guān)注員工的需求,靈活應(yīng)對(duì),并創(chuàng)造一種良好的工作環(huán)境來(lái)盡可能的滿足他們的需求。
員工有八項(xiàng)需求必須得到領(lǐng)導(dǎo)者的充分關(guān)注,從而員工才能做出最佳的工作表現(xiàn)。如果領(lǐng)導(dǎo)者未能關(guān)注這些需求,即使是僅僅忽視了其中一項(xiàng),也將無(wú)形中“剎”住組織發(fā)展的前行。
員工需要看到自己工作的意義和價(jià)值所在,是否與組織及更大的目標(biāo)想連接。員工需要明白自己的工作是怎樣與整體愿景相聯(lián)系的,組織文化有什么意義,公司的價(jià)值在哪里。
員工渴望在充滿激勵(lì)的環(huán)境下工作,他們希望能和其他員工一起,相互合作,獲得成功。剛剛卸任的某大型保健品公司××總,在反省其任職經(jīng)歷時(shí)說(shuō):“在任期間,為任務(wù)而奮斗,為指標(biāo)而工作成了我唯一的目標(biāo),但是忽略了員工的情感建設(shè)……”起初,公司還能按部就班地工作,員工也能被眼前的成績(jī)所喜悅,但久而久之××總所倡導(dǎo)的“務(wù)實(shí)”實(shí)在讓員工沒(méi)有絲毫的工作樂(lè)趣——心理上不能滿足,工作得不到認(rèn)可。于是推卸責(zé)任,官僚主義嚴(yán)重……由上至下,波及經(jīng)銷商、消費(fèi)者。有人認(rèn)為是營(yíng)銷手段不當(dāng),但小編認(rèn)為缺乏激情管理,沒(méi)有挖掘員工的原動(dòng)力是主要原因之一。
不是工作惹的禍今天,工作的目的不僅僅是生存,而是通過(guò)工作(事業(yè))有成就感。被評(píng)為“亞洲最佳雇主的中國(guó)靳羽西化妝品公司總裁雷榮發(fā)說(shuō),員工工作的目的包括一份滿意的薪水,快樂(lè)地工作和一個(gè)好的工作環(huán)境。其中最重要的就是在企業(yè)中能快樂(lè)地工作。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
人力資源專家指出,今后那些高高在上,板著面孔無(wú)法與員工接近的經(jīng)理將被社會(huì)淘汰。未來(lái)健康企業(yè)的經(jīng)理人不是簡(jiǎn)單的發(fā)號(hào)施令就大功告成——不但肩負(fù)著企業(yè)贏利的根本任務(wù),同時(shí)是“遠(yuǎn)景規(guī)劃者”、“煽情高手”、“內(nèi)部員工的服務(wù)者”。
用激情管理團(tuán)隊(duì)管理來(lái)源于企業(yè)實(shí)踐活動(dòng),雖然演變至今已經(jīng)形成了各種理論,但是只有技巧的管理,是虛假的。激情是一種情緒,激情管理就是利用員工的情緒,管理理論+技巧+激情,通過(guò)文化、觀念、制度來(lái)激發(fā)“冰山下的部分”,并使之成為一股推進(jìn)力。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
關(guān)鍵在于溝通、理解。今天,很多人看起來(lái)是開(kāi)放的,實(shí)際卻生活在封閉的“自我”里,如果企業(yè)又使其沒(méi)有安全感、缺乏滿足感、成就感,員工滿意度差的最終結(jié)果是無(wú)法生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或提供良好的服務(wù)。微軟(中國(guó)公司)總裁唐駿這樣認(rèn)為:“每個(gè)員工都是我的客戶。我們管理層為員工提供一流的服務(wù),這是我們整體的管理理念所在”。良好的溝通,充分的理解可以化解來(lái)自內(nèi)部的沖突,使每個(gè)員工有滿足、安全感,讓員工放下包袱,將情緒調(diào)整最佳狀態(tài)。
適當(dāng)?shù)氖跈?quán),讓員工感到自己的重要?!白屆總€(gè)員工像總經(jīng)理一樣思考”是歐姆龍公司總裁皆川平先生提出的。只有員工有一定的職能權(quán)利,才能使其感到責(zé)任在身,激發(fā)其對(duì)工作的再審視,從而提出創(chuàng)新思想。美國(guó)生產(chǎn)力研究中心在一篇報(bào)告中指出,“90—95%的人認(rèn)為,意識(shí)到自己工作杰出是非常重要的自我激勵(lì)因素。所以,管理者應(yīng)該賦予員工更多的權(quán)利與責(zé)任,讓其感到價(jià)值所在,激發(fā)其沖天的干勁。
創(chuàng)造良好的機(jī)制鼓勵(lì)員工。對(duì)于有激情能創(chuàng)新的員工,除了不惜言辭給予贊美和鼓勵(lì)外,更重要的是建立良好的機(jī)制鼓勵(lì)他們。管理者應(yīng)該看到,員工的激情是企業(yè)最好的資源,不但要善于應(yīng)用,更應(yīng)該將其置于良好的機(jī)制當(dāng)中,使其源源不斷。歐姆龍公司的改善小組就是極具特色的舉措之一。改善小組由不同部門(mén)的員工組成,他們定期坐在一起,根據(jù)從顧客方面的獲得的信息,共同探討可以改善的方面。另外,公司還設(shè)有“改革獎(jiǎng)”“創(chuàng)新獎(jiǎng)”,表彰創(chuàng)新的行為。
制度管理是有限管理,激情可以將管理放大至無(wú)限人喜歡做的事情,做多少都不會(huì)感覺(jué)累。員工的情緒是一把兩刃劍,管理者若不善于調(diào)動(dòng)、激發(fā)員工的情緒、潛質(zhì),企業(yè)與員工都有可能陷入僵化停滯兩難的境地。
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)中的人的作用越來(lái)越大。制度化管理是有限管理,而企業(yè)中所謂管理盲區(qū),則需要通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)的激情管理才能得以滿足,所以激情可以將將管理放大至無(wú)限。許多高新企業(yè)提出以人為本,因?yàn)樗麄兦宄烙腥瞬趴赡苡袆?chuàng)新。激情管理使企業(yè)“內(nèi)部客戶”感到滿意,才有可能造就外部消費(fèi)者滿意。
激情對(duì)科技公司是非常重要的素質(zhì),如果用兩個(gè)字總結(jié)其管理風(fēng)格,那就是激情。唐先生以這樣的管理能力,在1998年2000年、2001年分別獲得公司授予的總裁杰出獎(jiǎng)、最高榮譽(yù)獎(jiǎng)。企業(yè)要發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者就必須想方設(shè)法吸引和保留高意愿、高能力的優(yōu)秀員工。薪水已經(jīng)不再是唯一的出路。今天的員工需要更多。他們?cè)诳剂克诘墓ぷ鳝h(huán)境,看看 自己的貢獻(xiàn)和付出是否得到肯定,是否得到相應(yīng)的回報(bào),他們是否能參與或被授權(quán)完成工作,是否有機(jī)會(huì)鍛煉和提升技能,是否有發(fā)展的機(jī)會(huì),以及他們自己能否對(duì) 結(jié)果產(chǎn)生影響。因此,過(guò)去那種只關(guān)心短期結(jié)果、命令控制型的領(lǐng)導(dǎo)力,就需要被重新修正和改變,今日的領(lǐng)導(dǎo)力采取的是參與度更高的形式,關(guān)注長(zhǎng)期發(fā)展成效, 關(guān)注員工的滿意度。
今天,個(gè)人的成功源于對(duì)所鐘情事業(yè)的激情投入,企業(yè)的成功則是激情員工的激情創(chuàng)作。企業(yè)管理者需要用心管理,創(chuàng)造激情,使之發(fā)揮出化腐朽為神奇的效果。