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培訓效果評估的衡量標準分析

發(fā)布時間:2015/10/26 23:42:11文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):2747次


  人或是組織之所以要進行培訓,就是寄希望于培訓可以帶來知識、技能及各種行為效果的提升,沒有人為了培訓而培訓,但更多的時候,尤其是從組織層面看過去,培訓的效果卻往往止于培訓。

  一般培訓效果評估可以從以下幾方面來衡量:

  第一,反饋

  這類型的問題現(xiàn)在也仍然重要,它們是對此次培訓組織滿意度的衡量。就表面看來,一個炎熱、嘈雜的房間可以終結(jié)哪怕是最好的培訓計劃。組織培訓的人喜歡搜集這些信息,因為一方面組織方和講師并不來自同一部門,這些信息可以幫助組織方進行提高。當然,也有部分培訓講師用這些信息改善自己。

  第二,學習信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志

  我們需要衡量是否參與者們學到了東西??梢允菍W習到了知識,也可以是技能。

  第三,轉(zhuǎn)移信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志

  參與者們結(jié)束培訓回到工作崗位后實際表現(xiàn)有沒有不一樣了?

  第四,結(jié)果

  培訓是否影響了企業(yè)經(jīng)營成果,例如是否提高了客戶滿意度、有無增加收入、是否降低了成本等。但是,當你詢問這些負責培訓的員工,他們是否已經(jīng)在實際工作中實施了以上步驟時,你會發(fā)現(xiàn),他們會把話題轉(zhuǎn)為討論領(lǐng)導是天生的還是后天的。

  負責培訓的講師不應該負責設計或管理自己的課程,以避免有意的或無意的偏見。然而,他們應該在每門課程結(jié)束時,甚至是每一天,特別是對新課程,做持續(xù)的“加細節(jié)”工作。
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