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如何讓企業(yè)培訓來的更有效

發(fā)布時間:2015/10/26 23:22:50文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):3155次


  培訓作為員工一種重要的福利手段,這在業(yè)界并無多大爭議。但培訓作為一種激勵,并不是每個企業(yè)都能做到這一點,原因是企業(yè)培訓管理工作大都沒有系統(tǒng)規(guī)劃。

  有一種觀點認為,薪水是發(fā)給今天的工資,而培訓是發(fā)給明天的工資。也就是說,員工通過培訓,讓自己與企業(yè)共同成長,從而促進自身的發(fā)展。因此,這種福利也就成為員工未來薪酬的重要籌碼。

  然而,在培訓日益受到企業(yè)重視的同時,不禁問一句,企業(yè)培訓組織工作真的無可厚非嗎?

  在長松咨詢接觸的很多企業(yè)中,真正做到培訓既是福利,又能起到激勵作用的不是很多。相當部分企業(yè)組織培訓,經(jīng)常見到這樣一種場面:人員雜,人數(shù)多。具體而言,人員雜是指來接受培訓的員工從事不同工作,在企業(yè)中處于不同層次,業(yè)務針對性不強的人集中一起培訓。人數(shù)多是指企業(yè)上上下下所有員工一起參與,除了企業(yè)高層之外,不管業(yè)務是否對口,一攬子培訓。

  長松咨詢到國內(nèi)多家煙草商業(yè)公司做客戶經(jīng)理培訓。當步入教室時,不禁讓人詫異。第一是場面大,單次培訓人數(shù)達200多人。第二,人員雜,客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員、稽查員、部分新進的客戶經(jīng)理,甚至還有部分中層管理人員等。信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  長松咨詢就問企業(yè)培訓負責人:“為什么要組織這么多人來培訓?!毕嚓P企業(yè)負責人是這么回答的:“組織一次培訓不容易,而且成本這么高,一定讓更多員工從中受益?!?

  果真如此嗎?先不討論培訓組織工作的難易,但不得不懷疑如此多人集中培訓,能夠會讓更多員工從中受益。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  從培訓師角度而言,上課過程中,就是不斷分享培訓產(chǎn)品的過程。為了能夠顧及更多群體,但并非全部,就不得不綜合考慮接受培訓產(chǎn)品的對象,同時通過現(xiàn)場互動形式及時調(diào)整培訓內(nèi)容和培訓方式。然而,面對眾多的群體,作為專業(yè)性較強,業(yè)務較為針對的培訓,就會出現(xiàn)顧及失彼。最后形成一種結果,該培訓的對象,覺得深度不夠,講解不夠透徹。而隨便來聽課的對象,就會覺得較難聽懂,甚至很多知識一竅不通。于是,怨言不斷。同時,人員眾多,授課老師為了能夠控制局面,經(jīng)常使用的方式,就是通過講解日常生活中的案例,一是讓大家都聽懂,二是調(diào)節(jié)氣氛。但是,這種采取避開主題的案例來講解,雖然也能說明問題,但這種方式需要根據(jù)學員領悟能力,才能真正理解。否則,場面聽起來激動,回去基本不動的局面比比皆是(提升工作能力與技巧并無多大聯(lián)系)。

  正是出現(xiàn)這種狀況,長松咨詢建議,培訓必須要有針對性,層次性和長期性,最終達到激勵的效果。

  如何才能做到呢?

  一、培訓必需是員工主動需要的。

  企業(yè)培訓,大部分都是企業(yè)要員工培訓,而不是員工自己想培訓。比如,當接到培訓組織部門通知需要進行某方面培訓的時候,主管首先反應就是今天誰有時間,也就是說,看誰比較清閑,而不是看誰最需要培訓,是不是按照部門規(guī)劃或者員工職業(yè)生涯規(guī)劃安排培訓。如果說張三平時沒有什么事情,主管就會對張三說:“今天你沒有什么事,那就到培訓中心上課吧。”于是,形成一種情況,平時業(yè)務繁忙的員工,越得不到培訓;越清閑的員工,培訓的機會就更多。對于組織而言,這是一種很不正常的現(xiàn)象。也就是說,來培訓的員工,大部分都是自身不想來的,是主管安排來的。不難想象,這種人到課堂上課的場面將會如何。

  那么,怎樣才能讓員工覺得培訓是自身的需要呢?培訓課程有很多種,按是否有針對性來分,可以分為針對性課程,和非針對性課程。針對性課程一般專業(yè)性較強,而非針對性課程,一般都是通用性較強的課程,比如激勵類、成功類、個人發(fā)展類課程。對于針對性較強的課程,應該與員工職業(yè)發(fā)展通道相結合。也就是說,員工想在自身職業(yè)通道上獲得更好的發(fā)展,一是需要通過相應的培訓,二是需要通過相應專業(yè)的考試。這使得員工獲得培訓不是為了公司業(yè)務的需要,而是為了自身發(fā)展的需要。只有把接受培訓成為了自身發(fā)展需要,員工才能有動力接受培訓,而且能夠感受到未來個人發(fā)展的希望。

  二、培訓應該分層次的

  從培訓效果角度分析,人員層次越集中,受培訓的效果越好。正如長松咨詢接觸的企業(yè),培訓場面的確很大,但這導致了一種后果就是,好像誰都可以來培訓,誰都有機會培訓。培訓作為一種福利,人人都可以享受,從而弱化了培訓機會的激勵作用。但是,如果僅僅作為福利,就不可避免讓員工覺得,這本來就有自己的一份,也就是說,接受培訓是理所當然的。當形成這種氛圍,員工的積極性就難以發(fā)揮。這就需要采取分層次的方式進行管理。一般而言,員工個人職業(yè)都分為各種等級發(fā)展通道。當員工處于相應等級的時候,要想晉升到更高等級,就需要通過相應的培訓。那么,獲得相應的培訓是獲得職業(yè)發(fā)展通道的必要條件。此時,員工接受相應等級培訓的,就意味著向更高等級的職業(yè)發(fā)展成為可能。對于這類員工,能夠有機會接受培訓,就意味著向上提升成為可能,也就形成一種暗示,從而激勵員工。

  三、培訓需要建立長線積分計劃

  員工培訓通過短期培訓,不可能能夠起到立竿見影的效果,這也是培訓工作難以組織的根本原因。很多主管都希望通過某種課程培訓,在短期內(nèi)就能讓員工完全勝任或者有多大改觀。有這種想法是可以理解的,但是,這是不現(xiàn)實的。知識首先是一個長期的積累過程,而不是一時堆放的過程。那么,怎樣才能讓員工主動的進行長期積累,這就需要建立長線積分計劃。也就是說,對于不同的個體,采取不同積分方式:一是公共積分,二是專業(yè)積分。公共積分,也就是通常所說的,在職務晉升上的基礎條件,比如相應的管理課程培訓、領導藝術培訓等。組織在準備提升一名員工時,該員工的長線積分,特別是提升前兩年的積分將作為重要依據(jù)。不同職務、職等需要的積分不同,員工如果沒有達到相應的積分,將無法獲得晉升。專業(yè)積分,使作為職級調(diào)整的必備條件。員工在接受培訓過程中,自身相應積分不斷積累,就為職業(yè)發(fā)展奠定基礎,從而激勵員工自身發(fā)展。

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