一、崗位職責(zé):
1、售后訂單全程跟進(jìn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和判斷問(wèn)題,處理異常情況;
2、訂單進(jìn)程中:派單、跟單、回訪(fǎng)、預(yù)結(jié)算環(huán)節(jié),全面跟蹤、準(zhǔn)確記錄;
3、與區(qū)域工程師建立良好合作關(guān)系;
二、入職條件:
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),邏輯清晰,待人熱情,善于跟用戶(hù)溝通;
2、具有良好用戶(hù)服務(wù)意識(shí),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有抗壓能力;
3、熟練操作電腦,打字速度快;
4、學(xué)習(xí)崗位知識(shí),每日總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和方法;
三、工作時(shí)間:
1、單休,月休4天上午8:30-12:00 下午13:30-18:00;
2、試用期中固定休息時(shí)間,入職后排班調(diào)休;
四、福利:
1、不定期舉辦團(tuán)建活動(dòng):傳統(tǒng)節(jié)日禮品+團(tuán)建活動(dòng)+公司活動(dòng);
2、公司配有獨(dú)立的培訓(xùn)教室、會(huì)議室、健身區(qū)、餐廳、閱讀區(qū)、國(guó)標(biāo)呼叫中心等。
3、定期組織各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn);
4、轉(zhuǎn)正后購(gòu)買(mǎi)社保。