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廣東順德九州聯(lián)合保修服務(wù)有限公司

企業(yè)性質(zhì)：私營企業(yè)員工人數(shù)：50人以下注冊資金：100萬以下所屬行業(yè)：綜合性工商/實(shí)業(yè)公司

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客服文員
3000~4000客服|5人|全職
年終獎 飯補(bǔ)或工作餐 社會保險(xiǎn) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 加班補(bǔ)助
發(fā)布日期：

2024-03-23

有效日期：

2024-09-22

住宿情況：

不解決住宿問題

工作地點(diǎn)：

廣東佛山順德

學(xué)歷要求：

不限

年齡要求：

18歲-40歲

工作經(jīng)驗(yàn)：

無經(jīng)驗(yàn)

性別要求：

不限

職位描述

客訴文員 

 

一、崗位職責(zé)： 

1、代表商家客戶對下達(dá)訂單進(jìn)行全面監(jiān)督、審核、反饋、處置； 

2、控制訂單交付質(zhì)量：時(shí)效、取消、退單、投訴、結(jié)算； 

3、確保商家客戶的滿意度，與合作客戶建立良好、高效的對接關(guān)系； 

4、快速回復(fù)、解決商家提出的問題； 

二、入職條件： 

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯清晰，待人熱情，善于跟用戶溝通； 

2、具有良好用戶服務(wù)意識，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有抗壓能力； 

3、熟練操作電腦，打字速度快； 

4、學(xué)習(xí)崗位知識，每日總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和方法； 

5、具備處置客訴能力； 

三、工作時(shí)間： 

1、單休，月休4天上午8:30-12:00 下午13:30-18:00； 

2、試用期中固定休息時(shí)間，入職后排班調(diào)休； 

四、福利： 

1、不定期舉辦團(tuán)建活動：傳統(tǒng)節(jié)日禮品+團(tuán)建活動+公司活動； 

2、公司配有獨(dú)立的培訓(xùn)教室、會議室、健身區(qū)、餐廳、閱讀區(qū)、國標(biāo)呼叫中心等。

聯(lián)系方式
聯(lián) 系 人：

林小姐  立即溝通

在線 QQ：

未填寫QQ

聯(lián)系電話：

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公司地址：

佛山市 順德區(qū) 珀力瑪創(chuàng)客孵化園 B座四樓九州聯(lián)保查看位置

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