11月29日上午,山東省廣饒縣居民劉興亮收到一件散發(fā)著異味的快遞,當(dāng)晚10點(diǎn)多,他在醫(yī)院永遠(yuǎn)閉上了雙眼。在此前后,兩位山東其他地方的網(wǎng)購客和7名投遞員工也先后染病入院。武漢收件公司由于收寄驗(yàn)視不規(guī)范,將被依法吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。21日上午,圓通公司在微博致歉。(12月22日《新快報(bào)》)寄件方熊興化工精細(xì)化工分廠負(fù)責(zé)人楊某被刑事拘留。
分析
臟水究竟該往哪兒潑信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
從野蠻分揀到奪命快遞,中國快遞業(yè)確實(shí)疏漏百出,值得反省。人命關(guān)天,怎么罵都不為過。只是這幾天,很多追問隔靴搔癢,義憤填膺卻大而無當(dāng)。又是驗(yàn)視制度拷問,又是實(shí)名制反思,一套一套好像很有道理。只是,這事兒要是換個(gè)主角,比如申通、韻達(dá),或者匯通、中通,甚至順豐或郵政,就一定能避免嗎?要不是這次東窗事發(fā),寄送危險(xiǎn)品的主可能還是合作愉快的“優(yōu)質(zhì)客戶”吧。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
當(dāng)然,于法而言,《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法(試行)》第一條第四項(xiàng)中規(guī)定,各類易腐蝕性物品(如有機(jī)溶劑)不得寄遞。此外,根據(jù)《郵政法》規(guī)定,郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度。用戶拒絕驗(yàn)視的,郵政企業(yè)不予收寄。只是,氯乙腈也好,氟乙酸甲酯也罷,真要隱瞞也非難事。收件的員工不是化學(xué)專家,也沒法像科幻小說里弄個(gè)神通廣大的透視儀,客觀地說,眼下在各家快遞公司里,要蒙混過關(guān)太容易了。除了坐實(shí)快遞公司責(zé)任,值得注意的是:明知有毒有害物質(zhì)、明知屬于禁限郵遞物品,甚至明知泄漏出事后還可疑隱瞞誤導(dǎo)救治——這樣的行為,恐怕已經(jīng)不能用《治安管理處罰法》來規(guī)制,因其已經(jīng)涉嫌以危險(xiǎn)方法危害公共安全,當(dāng)追究其刑事責(zé)任。小概率事件,為快遞業(yè)提了醒,但主要責(zé)任(能當(dāng)真落實(shí)的責(zé)任)似乎并不在快遞本身。
眼下有種論調(diào),說以加盟為主要形式的擴(kuò)張發(fā)展太快,導(dǎo)致內(nèi)部管理粗放。但一來,加盟出口碑、出質(zhì)量的比比皆是,從星巴克到國美電器,線上線下,內(nèi)資外資,不少品牌都是靠加盟連鎖做大做強(qiáng),撐起市場;二來,加盟符合市場規(guī)律,利于資源優(yōu)化配置,能做大、做深產(chǎn)業(yè)鏈,盤活資源,避免無序競爭。更值得注意的是,除了ems和順豐等,民營快遞基本是加盟和代理形式,如果一棍子打死加盟模式,基本也就斷了民營快遞的活路。規(guī)范或嚴(yán)管都行,但請(qǐng)不要借著反思“加盟”的幌子歧視民營快遞、骨子里扼殺自由競爭。
今年我國快遞包裹總量有望突破90億件,超越美國成為全球第一。與之對(duì)應(yīng)的,是中國快遞業(yè)剛剛勃興的現(xiàn)實(shí)。國營快遞高貴地霸氣側(cè)漏,外資快遞基本還只是個(gè)傳說,民營快遞又在夾縫中求生存——超常規(guī)的剛需、低層次的業(yè)態(tài),需要更開放的自由市場來洗牌國內(nèi)快遞業(yè)。只有經(jīng)過市場的洗禮,層次多元、規(guī)范有序的快遞業(yè),才能真正筑起安全的產(chǎn)業(yè)防線。
鄧海建
提醒
捅出化學(xué)品管理大漏洞
圓通公司的聲明中稱,有毒快件交寄時(shí),攬件快遞員曾按照公司制度進(jìn)行了驗(yàn)視,“快遞員的化學(xué)知識(shí)有限,對(duì)化學(xué)品識(shí)別能力不夠,而且也沒有檢驗(yàn)設(shè)備,當(dāng)時(shí)發(fā)件的化工廠稱無毒無害,就攬件發(fā)出了。”這當(dāng)中快遞公司相關(guān)制度和責(zé)任心的缺失顯而易見,但釀成如此驚天大禍,也絕非只是快遞公司的“收寄驗(yàn)視不規(guī)范”,更讓人警醒的,是劇毒化學(xué)品管理的混亂。
劇毒化學(xué)品管理失范造成的危害,其實(shí)并不比槍支的失控小。至今讓人留下無限傷痛的一個(gè)案例,或是上世紀(jì)90年代清華大學(xué)女生朱令的鉈中毒事件,風(fēng)華正茂卻慘遭毒手,令舉國震驚,然而,鉈的來源、乃至到底是誰投的毒,至今仍是一筆糊涂賬。
依照公安部《劇毒化學(xué)品購買和公路運(yùn)輸許可證件管理辦法》,劇毒化學(xué)品有極其嚴(yán)格的管理。如果涉事化工廠有嚴(yán)格的劇毒化學(xué)品管理制度,有毒化學(xué)品—氟乙酸甲酯的運(yùn)輸,則必須報(bào)批并辦理相應(yīng)證件,也絕不可能由快遞公司承運(yùn)。
劇毒化學(xué)品如果依然可以長驅(qū)直入地侵入我們的生活,任何一個(gè)人,都有可能莫名其妙地成為下一個(gè)中毒者。
錢夙偉
分析
沒有必要一棍子打倒
網(wǎng)購已經(jīng)成了一種生活,而網(wǎng)購的發(fā)展,既離不開電商的貢獻(xiàn),也離不開快遞的努力。可以說,網(wǎng)購業(yè)的興起造就了快遞業(yè)的快速發(fā)展,而快遞業(yè)也推動(dòng)了網(wǎng)購業(yè)的發(fā)展??删驮谶@樣的背景下,一個(gè)快遞件竟然造成了這么大的事故,稱之為“奪命快遞”,也反映了人們的憂戚。快遞業(yè)發(fā)展存在的問題,確實(shí)需要重視。
“奪命快遞”的發(fā)生,看似偶然,實(shí)則有必然因素。作出這一判斷,不僅是因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)無法知道會(huì)碰到一個(gè)什么樣的寄件單位,更是因?yàn)榭爝f業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí),確實(shí)存在并且發(fā)現(xiàn)了許多問題。就“奪命快遞”來看,起碼存在三個(gè)問題:收件、派件以及警惕性。
先看收件。雖然《郵政法》、《快遞市場管理辦法》等法律法規(guī),明確要求實(shí)行嚴(yán)格的驗(yàn)視制度,而且對(duì)禁止郵寄的違禁物品種類作出了明確的規(guī)定,可就現(xiàn)實(shí)來看,快遞公司并沒有落實(shí)到位。
再看派件。有些快遞公司、快遞人員對(duì)于快件的處理,簡直聳人聽聞?!白尶爝f飛一會(huì)兒”,對(duì)于普通快件來說,可能只是損壞;而對(duì)于危險(xiǎn)品來說,則可能是泄漏。這一問題,同樣必須引起重視。
最后看警惕性。據(jù)報(bào)道,快遞公司在卸車時(shí)已經(jīng)意識(shí)到可能含有毒物質(zhì),并且已經(jīng)造成泄漏,導(dǎo)致了工作人員中毒。可快遞公司并沒有向有關(guān)部門匯報(bào),而只是向涉事化工廠反映,并且“輕信”了涉事化工廠的謊言。安全是重中之重,這個(gè)短板不解決,快遞業(yè)的未來不容樂觀。
因?yàn)椤皧Z命快遞”,現(xiàn)在快遞業(yè)是一片凄風(fēng)冷雨。問題是客觀存在的,但沒有必要一棍子打倒。需要看到快遞業(yè)的發(fā)展對(duì)于網(wǎng)購和就業(yè)的重要性。更重要的是,這些問題并非天生頑疾,絕非不可解藥?;仡^來看,快遞業(yè)發(fā)展真的太快了,快得有些讓人措手不及,快得“把靈魂落在了后面”。特別是大家都看到“錢景”,紛紛采取加盟的形式進(jìn)入快遞業(yè),造成這個(gè)行業(yè)門檻太低,從業(yè)人員良莠不齊?,F(xiàn)在有必要針對(duì)這些問題,加大快遞行業(yè)的機(jī)制建設(shè),并且針對(duì)加盟發(fā)展“大躍進(jìn)”問題,提高快遞業(yè)的門檻,接長技術(shù)和素質(zhì)短板。這可能比重罰還重要。
毛建國
延伸
一根毒玉米的不同境遇
上周六11點(diǎn)多,普陀區(qū)新湖菜場的菜販盧某突然發(fā)現(xiàn)在忙亂中把一根用來對(duì)付老鼠的毒玉米,與其他玉米混在一起賣掉了。他在尋找買主無果的情況下趕緊報(bào)警,所幸的是在警察和群眾的幫助下,該玉米在出鍋前被找到。(《i時(shí)代報(bào)》)
毒玉米與奪命快遞這兩起事件,有類似的情節(jié)。一是事件都可能引起嚴(yán)重的后果。二是都被商家事前發(fā)現(xiàn)了。但這兩件事,卻有著截然相反的結(jié)果。毒玉米事件并沒有引發(fā)什么后果,而“奪命”快遞卻釀成了1死9傷的嚴(yán)重事件。這樣的結(jié)果,皆出自不同的應(yīng)對(duì)手段。
在毒玉米事件中,當(dāng)商販發(fā)現(xiàn)藥老鼠的一根毒玉米被自己不小心混搭賣出后,先是自己在菜市場內(nèi)積極尋找買主,在找不到的情況下,立即求助于警察,避免了一場人命案的發(fā)生。而在“奪命”快遞事件中,前一級(jí)物流在其他物流都不收有毒物品運(yùn)輸時(shí),僅憑寄主的片面之言,就把劇毒化學(xué)物品收下,按普通物品寄送。而濰坊圓通(順捷)在毒物泄漏、員工中毒送醫(yī)的情況下,仍不高度重視、仍繼續(xù)分揀投送被污染的商品??梢哉f從有毒物質(zhì)踏上快遞之路起,到有毒快件最終送到居民家中,這一路全程盡是違法,導(dǎo)致不該發(fā)生的慘劇發(fā)生了。兩相對(duì)比,高低立顯。前者體現(xiàn)了一個(gè)商人應(yīng)有的商業(yè)道德和做人情操;而后者,則失去了一個(gè)商業(yè)企業(yè)起碼的商業(yè)準(zhǔn)則和應(yīng)有的商業(yè)道義。
余明輝
■三言兩語
●在收取快遞時(shí),我們要特別留意:1.盡量自己取;2.留單位地址,不留家里地址;3.快遞單別亂丟;4.獨(dú)居女性特別注意;5.驗(yàn)貨時(shí)看包裝、形狀、重量,聞是否有異味,如超出范圍,要警惕!
——景語
●現(xiàn)在真是什么都要提防著點(diǎn)啊。
——?dú)W陽民
●山東事件中,有一人收件時(shí)聞到有味就拒絕收件,安全了;另一個(gè)收貨后聞到有味,還聞了又聞,又擦,死了。
——石茂明
●親們,以后收到包裹的時(shí)候,如果外表有不明物質(zhì)的話,真的不要用手去摸,也不要去聞!平時(shí)拆完包裹也要記得及時(shí)洗手哦,畢竟運(yùn)輸過程中不可能保持原來的潔凈,注意衛(wèi)生,保護(hù)好自己和家人。
——葛一平
●禍?zhǔn)纂m始于卸載中的化學(xué)品泄漏,而“奪命快遞”中的致毒細(xì)節(jié),不得不令人唏噓和反思。
——孫瑤
●死者曾向賣家留言:“我們?nèi)抑卸玖?!?賣家回復(fù)嘲笑表情。
——張中秦
●化工廠才是罪魁禍?zhǔn)住?
——慕毅飛
●網(wǎng)購的同學(xué)大家還是要小心一點(diǎn)。
——光年
●快遞也成為高危職業(yè)了。
——錢湛
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