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最易疏忽的6項(xiàng)職場(chǎng)禮儀

發(fā)布時(shí)間:2015/11/13 1:51:44文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):2772次


問:能否請(qǐng)您告訴人們,他們需要加強(qiáng)工作禮儀呢?最近,我走進(jìn)一個(gè)辦公室不少招待員穿著劃口的牛仔褲,稱我為"伙計(jì)",當(dāng)我在等待我的約會(huì)時(shí)告訴我"掛、緊,人"。這樣的事情似乎很是流行。

  比爾

  答:小子,如果我從商人口中聽到一種抱怨遠(yuǎn)超過任何其他的,那就是這些天里聽到的一個(gè)確定不受歡迎的職場(chǎng)失禮行為。但加強(qiáng)辦公室或商店的禮儀不僅是做正確的事情,而是聰明的生意做法。

  不文明的舉止可能會(huì)損失你的生意。

  如果這是事實(shí),商務(wù)禮儀僅作為普遍接受的社會(huì)規(guī)范來使用,然而不使用他們,你發(fā)出一個(gè)信號(hào),表明這種漫不經(jīng)心是你企業(yè)的特點(diǎn),但這可能不是你想要發(fā)送的信息,特別在這個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下。你并不缺少競(jìng)爭(zhēng),正如你所知道的,您的顧戶可以很容易去一個(gè)讓他們感到被欣賞和感謝的地方完成一筆生意,而不是讓他們不得不說謝謝你們。

  最常見也最容易糾正的禮儀錯(cuò)誤,以下是我所看到的:

  太隨意的服裝??匆幌拢瑳]有人比我更少帶他們的領(lǐng)帶,但在"商務(wù)便裝"和"極為隨便"(或更糟的是,"馬虎")的清晰界限似乎正在消失。工作仍然是工作,套用一個(gè)古老的商業(yè)習(xí)慣,人們會(huì)由你穿的衣服判斷你。

  聰明的企業(yè)會(huì)設(shè)置一些關(guān)于什么是可接受的什么是不可接受的參數(shù)。幾年前,例如:察覺到它的隊(duì)員穿著太過隨意,nba制定了一個(gè)衣著的代碼。盡管有些球員抱怨說,這些天來,他們都很具現(xiàn)代風(fēng)格,我想要建議,因?yàn)樗麄兊姆b讓他們多了幾分嚴(yán)肅。

  缺乏基本的禮貌:正如邦尼告訴孩子們的,"請(qǐng)和謝謝你通稱為奇妙的話語。"除非,這些話語有效。對(duì)我來說,這是今天最大的罪魁禍?zhǔn)住W屛腋械襟@奇的是,雇員們似乎不再使用"請(qǐng)"和"謝謝你"作為標(biāo)準(zhǔn)的操作流程的一部分了。

  多么錯(cuò)誤?。?

  使用"請(qǐng)"、"謝謝"、"不客氣",之類的話不僅僅是一種文明。它告訴每一個(gè)人,同事和顧客一視同仁--承認(rèn)他們被欣賞。人們喜歡被欣賞的感覺。

  廚房懶漢:你很清楚你自己。你是弄撒了他的湯在微波爐里卻不會(huì)收拾殘局的家伙。你是從不洗自己的臟盤子。其他罪行: 剩下發(fā)霉的午餐中在冰箱里的家伙,喝完最后一杯咖啡卻不制作一桶新的的女孩,并且是別人私密食物的偷竊者。

  所有都是罪!

  竊取隱私者:在人們通常工作在小房間時(shí),或越來越多地工作在完全開放的空間里,我們的隱私被尊重也顯的格外的重要。

  在進(jìn)入某人的房間前先敲門,不要暗中窺視。

  不要大聲講電話如果這樣會(huì)侵犯別人的空間。

  別偷聽你的鄰居講話。

  文字衰退:近日大部分的企業(yè)是怎樣相互聯(lián)系的?沒錯(cuò)--電子郵件。雖然正式書面商務(wù)信函的時(shí)日正在幸福地消失,但提倡非正式的電子郵件并不總是一件好事。

  用"小寫的我"代替了"大寫的我"是主要的罪魁禍?zhǔn)祝鞘聦?shí)是,電子郵件也往往是太過隨意。適當(dāng)?shù)姆Q呼語,仍然是需要的,尤其是你不知道的人。

  遲到:這種隨意性都引起人們思想到這樣的日程安排是為那些失敗者,但會(huì)議仍然需要準(zhǔn)時(shí)的開始和結(jié)束。我知道一個(gè)企業(yè)會(huì)在開始會(huì)議后3分鐘鎖門。雖然苛刻但有果效的。

  真誠(chéng)的希望,你的企業(yè)將不需要一個(gè)禮儀監(jiān)獄。 信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
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