職場白領很少有人是軟弱可欺的小綿羊,然而太咄咄逼人也不是好事。因為這樣做并不能得到你想要的。不容置疑而又游刃有余的態(tài)度,既不得罪人,又能達到目的,才是聰明女人的努力方向。其實,咄咄逼人和婉轉明智之間,有時只有一線之差。
近幾年來心理學家一直在強調,現(xiàn)代女性必須勇敢地做自己,說出心底最深處的聲音。不過當看見好友在商店里和營業(yè)員小姐指著鼻子對罵時,我們還是 會理智地上前阻止。盡管這種夠狠、夠辣的個性很性感,少數(shù)時候也能達到自己的目的,但是狂熱的挑戰(zhàn)性格在這個時代已經out了。還記得上次你威脅老板說: “如果你不答應我,我就辭職”的時候,他是怎么回答你的嗎?――“好吧,不要讓我白高興一場,否則你也太殘酷了”。要斗狠,弄不好有人比你更狠。每一次和 別人意見相左時,就該問問自己應該采取什么樣的策略才能達到目的。有時候你可能會陷入一個兩難的境地:是咄咄逼人斗爭到底,還是軟弱屈服妥協(xié)讓 步?biba將給你最明智的答案。
跟同事開會
舉個例子:公司的例會上,大家在討論有關產品銷售的問題。最近草莓味的華夫夾心餅干銷量一直在下降。于是你建議實行買二送一的促銷手段:即用買 兩包餅干的價錢就可以買到三包餅干。盡管你表面謙虛,但心里卻暗自得意,等待著聽到別人的掌聲。然而,奇怪的是,掌聲遲遲沒有響起,卻聽見了一陣交頭接耳 的聲音:“是誰把這個笨蛋招進來的?”然后又是一陣鴉雀無聲。
咄咄逼人型:你花了整整1小時來說服大家:“這絕對是一次創(chuàng)新”。但是大家持續(xù)的沉默讓你感到郁悶。怒氣直沖頭頂,傻話也就脫口而出:“為什么 你們對我所有的工作都抱以這種奇怪的態(tài)度?你們倒是說說看,有什么更好的方法嗎?”這話簡直與自殺無異。因為房間里至少會有那么一個人正等著你這句話。當 然,更糟的還有:“是不是我的點子太絕妙了,所以你們嫉妒我吧!”那我們只能說一句“后果自負”了。在接下來的一個星期內你還擺出一副氣鼓鼓的嘴臉,直到 聽到又一個壞消息后才重新露出得意的微笑:華夫餅干的銷量又下降了5個百分點。原本以為英雄總算有了用武之地,但是你錯了。由于你在討論會上的“精彩”表 現(xiàn),所有部門的員工都一致淘汰了你的建議,即使它可能是行之有效的方案,而你也從此落了個“自大狂”的“美名”。信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標志
婉轉明智型:心理學家告訴我們,不論是聽別人說話還是自己發(fā)言,都要講求效率。也就是說,一定要在別人準備好聽你講話的時候再跟他說話。上面提 到的那個會議上,你首先應該做的,就是聽別人把話說完。因為他們只有把自己要說的說完之后才會專心聽你發(fā)言。就算你在心里把他們的發(fā)言貶得一文不值,表面 上還是得裝作聽得饒有興味,這樣就為自己的發(fā)言氛圍打好了基礎。第二,要注意說話的方式。接著別人的話往下說的時候,不要從“沒錯,不過……”開始,而用 “對,并且……”來開頭。至于“并且”后面加上的意見是支持還是反對,已經不太重要了,因為聽的人已經覺得相當受用。第三,如果你的建議一直不被接受,也 不要擺出臭臉或是對其他人的建議都說“不”。問清楚“為什么”,既表現(xiàn)得大方得體,又為自己的建議多爭取了一次機會。第四,要學會轉移話題。如果在你的努 力之下,建議還是沒有被采納,那就不要再鉆死胡同了,把這個問題先擱置一下,說說另一樁事吧,可能稍后還會有轉機。適當?shù)臅r候別忘了夸獎對方一句:“買三 送一,真是個好主意!”
對朋友說“不”信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標志
朋友的功能很多。有時候,他們是一群和你一起玩鬧,給你帶來快樂的人;但另一些時候,他們又成了讓你為之費心費神,消耗體力的人。因為朋友們總 是會以委婉的方式向你提出各種要求。例如,“如果你能在我們出門度假時幫忙看管我們的寵物狗,那我將不勝感激”:“能借我5000元嗎?我保證下個月就還 你”:“周末搬家,我全靠你了!”太多的請求難免讓你疲于應付。說“不”并不代表你不愿意向朋友伸出援助之手,只是你也有權利在你不堪重負的時候喊 “?!薄?
咄咄逼人型:為了拒絕朋友借錢,借車,借丈夫當勞動力,甚至是借公寓開party的種種要求,不惜編造謊話欺騙。隨便找點諸如“呃,周末我家里 有親戚要來”或是“真不巧,明天我丈夫公司要加班”等理由來搪塞,在無意識間,就讓自己變成了一個復雜而有城府的女人。最糟糕的是,你很有可能被朋友逮個 正著,當場揭穿:“你對我說你丈夫要加班,可是我明明在超市里看到他了,他在超市工作嗎?”這樣的生活不僅會讓我們更加疲累,長此以往,還會讓朋友之間的 關系一再惡化,從朋友變成冤家。
婉轉明智型:當面拒絕朋友的要求,禮貌而堅決地說一句“對不起,這次不行”其實并不難。這是唯一的也是最好的拒絕朋友的方式。如果真當對方是朋 友的話,你根本不需要找理由替自己辯護。只需要明確地告訴對方你不喜歡她的狗,也實在沒時間幫她搬家。如果對方一再堅持,你可以盡你所能,向她提議找其他 時間或是找其他人代勞。千萬別傻呼呼地對她說:“我知道這么說也許會得罪你,但是你的要求我決不可能辦到?!边@不叫堅決,是絕交。
與營業(yè)員小姐交鋒
不得不承認,營業(yè)員小姐說話真的可以哄的你飄飄欲仙:“說實話,這條荷葉邊的裙子穿在你身上真是太漂亮了,簡直是絕配!”盡管我們心里很清楚她 們的職責就是要賣掉店里的東西,并且她完全有可能把同樣的話向每一位試穿的顧客都重復一遍,但還是會在那一刻選擇相信她的贊美??墒腔丶液罄潇o下來,細細 打量,就會發(fā)現(xiàn)諸多問題。等你再拿去退換時,她們的回答往往是:“不行,就算標簽還在我們也不能收回。因為看上去這衣服你已經穿過了。”
咄咄逼人型:你被氣得大聲嚷嚷,完全不顧形象地大發(fā)脾氣:“你眼睛瞎了嗎?標簽還在,我怎么會穿過呢?我覺得我穿上這條裙子就像個救生圈,所以 我才來換的。怎么了,這么做違法嗎?”可是10分鐘的潑婦罵街沒有得到任何回應,也沒有達到退換的目的。于是你只好惡狠狠地瞪著她說:“看來你實在是笨得 可以,連我在說什么都聽不明白?!边@樣的表現(xiàn)真讓人倒胃口!
婉轉明智型:不如先讓自己冷靜一下,然后放慢自己的語速。心理學家告訴我們,說話時如果想要顯得平靜而有威嚴,就必須讓每兩句句子之間間隔 1-2秒鐘,深呼吸一下后再接著說下一句。另外,說出的話要直接,明白,有針對性。用心理學上的話來說,也就是“想要傳達的信息應該與接受到的信息相呼 應”。不用迂回諷刺,更不要指桑罵槐,直接指出對方不對的地方,然后提出自己的合理要求。如果遭到對方的反擊,最厲害的一招便是保持沉默。撒潑的是她,而 你可以很有修養(yǎng)的,非常冷靜的,要求和她的老板當面對話。
和丈夫溝通
夫妻之間的氛圍應該是最舒適,最融洽,充滿了愛意而又讓人著迷的。然而,生活中的小摩擦卻在所難免。因為任何一對夫婦都不是孿生兒,兩個獨立的 個體總會存在著各種差異,在溝通中也免不了發(fā)生一些口角。也許他理想中的生活就是每天晚上喝一罐啤酒,看會兒電視,9點半就上床睡覺;而你最喜歡的卻恰恰 是午夜電影和一提起就讓他哈欠連連的逛街購物。
咄咄逼人型:你經常拉長了臉,一整天都像個想施展法術卻又總不見效的仙女,想出各種方法來迫使丈夫向自己的生活方式靠攏。當然,如果你一直堅 持,但凡有點氣度的男人也都會讓步。但這樣的勝利其實毫無意義。表面上,我們把自己的生活方式和觀點強加給了他們,但總有一天,他們會因為過度壓抑而奮起 反抗。到時候,生活就會變得硝煙四起,永無寧日了。
婉轉明智型:你最好放慢語速,緩和一下氣氛,心平氣和地與對方溝通。心理學家的建議是:“盡量尋找一下分歧的原因所在,并試著體會對方的心情和 想法,然后再做出判斷。改善兩人關系的第一步,可以從兩人一起完成對方喜歡做的事開始?!北容^實際的做法是,運用交換條件法則。比如讓他陪你去看兩小時電 影,換一天,你就陪他在家看兩小時電視;如果他陪你去商店血拼,你就抽個周末陪他去健身房健身??赡苣銜X得這種交易方式的夫妻生活簡直毫無浪漫可言,但 是起碼比家庭戰(zhàn)爭安全多了!
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