當(dāng)你調(diào)去一個(gè)新的部門(mén)或者在新的雇主手下工作時(shí)，會(huì)很自然地想要在第一天就展現(xiàn)出你對(duì)新工作的掌控能力。

        “他們雇用你是想你立刻開(kāi)展工作，” nora klaver，一位人力資源顧問(wèn)以及mayday: asking for help in times of need的作者說(shuō)道。“你知道那幾乎是不可能的，但你也不想讓自己看起來(lái)笨手笨腳。”在21世紀(jì)，開(kāi)始新工作時(shí)面臨的殘酷現(xiàn)實(shí)是：很多上司不合理地假設(shè)你僅僅呼吸著辦公室小隔間的空氣就能了解你所需要的所有信息。

        在這樣的令人生畏的背景下，你如何迎接挑戰(zhàn)、得到所需的幫助而盡快開(kāi)始新工作呢？用記者獲取故事的方法完成這項(xiàng)任務(wù)吧——詢(xún)問(wèn)5個(gè)w。

        為什么？（why?）

        如果你的公司有有效的培訓(xùn)和入職前課程，你為什么不繼續(xù)尋求幫助呢？“成為一位優(yōu)秀記者或者在對(duì)沖基金公司獲得成功的唯一方法都是問(wèn)許多問(wèn)題。” hannah seligson說(shuō)道，她是new girl on the job: advice from the trenches這本書(shū)的作者。信息源:普寧人才網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志

        你還必須向你占用時(shí)間的人表明你問(wèn)問(wèn)題的原因。你的態(tài)度和陳述是關(guān)鍵；你必須表現(xiàn)出你對(duì)信息和指導(dǎo)的要求是有理由且十分必要的。

        想辦法找到你能用來(lái)武裝自己的培訓(xùn)、文件和其他資源，而不是總是占用別人的時(shí)間。信息源:普寧招聘網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志

        什么？（what?）

        你可以通過(guò)小心細(xì)致的詢(xún)問(wèn)來(lái)展示你對(duì)他人時(shí)間的尊重。“當(dāng)你問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候，你應(yīng)該問(wèn)的具體并且跟他分享你已經(jīng)知道的東西?！?barb krantz taylor，一位在明尼阿波里斯市bailey consulting group的顧問(wèn)和心理醫(yī)生說(shuō)道。

        但是不用把問(wèn)題僅僅局限于工作程序上；試著找出新工作場(chǎng)所是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。seligson說(shuō)：“問(wèn)一個(gè)同事，‘在你開(kāi)始在這里工作之前，有什么事情是你希望你事先就知道的？’試著理解隱含的公司文化。是否有郵件文化或者信息管理文化？”

        誰(shuí)?（who?）

        如果你仔細(xì)地考慮在你的組織內(nèi)誰(shuí)最適合回答你的問(wèn)題并且提供幫助，你將會(huì)很快被認(rèn)為是勤于思考的員工而獲得好的名聲?！皠?chuàng)建你自己的人際地圖，了解在你的組織里誰(shuí)在做什么，”這是一種帶注釋的標(biāo)準(zhǔn)的組織圖表，klaver說(shuō)道。

        在你啟動(dòng)信息收集系統(tǒng)時(shí)你也需要幫助。一個(gè)關(guān)鍵的策略是把這個(gè)元問(wèn)題提給你的上司或者其他經(jīng)理：“對(duì)于這種問(wèn)題我還能問(wèn)其他的什么人（這樣我就不會(huì)占用你的時(shí)間了）？”

        哪里（以及如何）？（where and how?）

        和問(wèn)正確的人正確的問(wèn)題一樣重要的是在詢(xún)問(wèn)時(shí)選擇最優(yōu)的溝通媒介。

        “問(wèn)你的同事和上司，電子郵件主要用來(lái)做什么，你只是想要了解工作規(guī)范，” taylor說(shuō)道。她補(bǔ)充道電子郵件不是對(duì)話溝通時(shí)最有效的媒介。

        當(dāng)你問(wèn)上級(jí)問(wèn)題的時(shí)候，讓他們知道你樂(lè)于通過(guò)任何對(duì)他們最方便的方式來(lái)了解答案。如果他們選擇通過(guò)語(yǔ)音信箱一口氣回答你詳細(xì)的電子郵件，就感謝他們的回答就好了。

        什么時(shí)候？（when？）

        讓你從一開(kāi)始就疏遠(yuǎn)同事和上級(jí)的一種情況就是在你需要這些回答并且能消化它們之前，過(guò)快地問(wèn)過(guò)多的問(wèn)題。

        當(dāng)然，在初期你將仍然有許多問(wèn)題，而這也是好事?！霸鐔?wèn)且經(jīng)常問(wèn)。如果你經(jīng)常問(wèn)問(wèn)題，人們會(huì)覺(jué)得你充滿(mǎn)好奇心?！眐laver說(shuō)道。

        當(dāng)你度過(guò)了新職務(wù)任期的最初階段時(shí)，考慮回饋給公司的下一波新人，自覺(jué)將關(guān)鍵信息的資料給新員工，無(wú)論是公司術(shù)語(yǔ)、指南還是可以索引內(nèi)部資料的內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)。

        最后，如果你曾為求助時(shí)不小心制造的摩擦感到沮喪，那么還是想想大圖景吧。klaver說(shuō)：“你必須記住你問(wèn)問(wèn)題不僅僅是為了自己，而也是為了組織的目標(biāo)，所以你可以按你所需要的表現(xiàn)的強(qiáng)硬一些。”
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