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做敢于走出舒適區(qū)的培訓人

發(fā)布時間:2015/11/12 20:06:35文章來源:惠州雄鷹人才網(wǎng) 0752rc.cn瀏覽次數(shù):2084次


 ——專訪中集學院常務副院長張衛(wèi)紅
 文/顧邦友    本刊記者
張衛(wèi)紅的第一個職業(yè)是大學教師。雖然她對教書育人的工作非常熱愛,但是按部就班的工作節(jié)奏以及論資排輩的工作環(huán)境,最終促使她痛下決心,辭職南下。90年代中期,她開始涉足企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域,成為早期的hr從業(yè)人士。
初入培訓之門
1998年張衛(wèi)紅經(jīng)歷了職業(yè)生涯的一次重大轉(zhuǎn)折。當時,她在百事可樂的一家合資企業(yè)做人事經(jīng)理。合資初期,整天忙著處理各種員工關(guān)系、薪酬福利、裁員補償?shù)葐栴}。
后來,李嘉誠旗下的屈臣氏實業(yè)擬籌建培訓部門,打算招一名培訓發(fā)展高級主任,把中國各個工廠的管理培訓先做起來。屈臣氏的人事經(jīng)理找到張衛(wèi)紅,問她愿不愿意試試,她說:“考慮一下?!彪S后,張衛(wèi)紅打電話給一個做獵頭的朋友。當時這個朋友毫不猶豫地提出了反對意見:“怎么能從高處往低處跳呢?在百事做幾年人事經(jīng)理,以后往任何企業(yè)跳,都能賣個好價錢?。 甭犉饋聿粺o道理??墒牵瑥埿l(wèi)紅問了自己幾個問題:
“現(xiàn)在的工作,是你內(nèi)心深處喜歡的嗎?”——不是。
“你喜歡什么樣的工作?”——人際關(guān)系簡單、能幫助他人成長、有發(fā)展前景的。
“現(xiàn)在這個機會,滿足上述條件嗎?”——yes ! 
于是,張衛(wèi)紅決定加入屈臣氏。接下來的兩年里,她在公司培訓管理、課程開發(fā)與講授等方面獨立承擔了大量的工作,雖然辛苦,卻獲得了培訓專業(yè)上的加速成長。這為她后來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
從職業(yè)講師到ttt產(chǎn)品總監(jiān)
為了更加專注自己喜歡的培訓事業(yè),2002年,張衛(wèi)紅跳槽到競越顧問公司,成為一名專職講師。這一干就是八年半。
由于競越的培訓產(chǎn)品以標準化版權(quán)課程為主,特別注重產(chǎn)品的標準化交付,所以,專職講師的培養(yǎng)以及培訓技術(shù)的研究和傳承成為公司的核心能力。在競越,憑借過去的豐富經(jīng)驗和學習能力,加上公司高效的學習機制、高頻率的授課實踐,張衛(wèi)紅很快成長為公司滿意度最高的、級別最高的講師之一:master facilitator?!按蛲伺嘤柤夹g(shù)關(guān),任何領(lǐng)域的課程,只要能真正搞懂主題內(nèi)容,這門課就一定hold得住?!?br />不過,課講得多了,人是會倦怠的。2008年,張衛(wèi)紅也感覺有些疲憊。這一年,公司開始嘗試產(chǎn)品制,擬為有能力、有意愿的講師拓寬職業(yè)通道。憑借在培訓技術(shù)上的獨特優(yōu)勢,張衛(wèi)紅出任了ttt(培訓師的培訓)產(chǎn)品總監(jiān)。這個崗位不僅要講課,還要培養(yǎng)新講師、優(yōu)化ttt產(chǎn)品、開拓市場、承接企業(yè)講師發(fā)展項目,最終對整個產(chǎn)品組的銷售業(yè)績負責。從2008至2010年,在張衛(wèi)紅的帶領(lǐng)下,競越ttt產(chǎn)品組業(yè)績以每年近50%的速度增長,并成為金融危機時唯一一個逆勢增長的產(chǎn)品。在擔任ttt產(chǎn)品總監(jiān)期間,張衛(wèi)紅也為競越培養(yǎng)了不少優(yōu)秀講師??粗斈甑男轮v師成長為被市場普遍認可的老講師,她欣慰不已。
尤其讓張衛(wèi)紅自豪的是,這三年,她率領(lǐng)的ttt團隊,還為很多優(yōu)秀企業(yè)培養(yǎng)了內(nèi)部講師,比如泰康人壽、愛立信、廣藥、加多寶、百度、騰訊等?!斑@種職業(yè)價值感特別強烈?!痹趶埿l(wèi)紅看來,培訓的使命就是幫助個人和組織成長。
走出“舒適區(qū)”
2011年,張衛(wèi)紅開始有了些新的思考:在一個組織里呆久了,會不會固步自封?自我感覺良好,會不會變成“溫水青蛙”?張衛(wèi)紅察覺到了一種危機感。于是,她決定,走出“舒適區(qū)”,先做一個自由職業(yè)者,看看外面的世界。
辭職不到四個月,中集集團為籌建中集學院找到了張衛(wèi)紅。
不過,此時的張衛(wèi)紅正沉浸在自由的美妙中,還沒有動力皈依到任何一個組織。“要面對這么大的集團,面對諸多的組織規(guī)范和約束,心里是有點忐忑的?!北е囊涣牡男膽B(tài),張衛(wèi)紅跟中集集團副總裁吳發(fā)沛見了面,并交流了一個下午?!澳闶欠裨敢飧乙黄?,用10年的時間,為中集打造一個學習平臺,幫助中集成為一個可持續(xù)發(fā)展的學習型組織?”吳發(fā)沛用這句話,迅速打動了張衛(wèi)紅。
回去后,張衛(wèi)紅又深入思考了幾個月。“過去在培訓公司,自己只能比較廣泛而膚淺地影響不同企業(yè)的人。大多數(shù)時候,講師只需要對課程滿意度負責,學員是否有行為的改變,最終是否有績效結(jié)果,自己很難影響得到?,F(xiàn)在,有一個組織,你可以深入下去,去推動,去踐行,去見證學習的力量,去體驗改變的快樂,難道不值得嘗試一下嗎?”六個月后,張衛(wèi)紅決定傾聽內(nèi)心的聲音,做新的人生體驗:加入中集,開始籌建中集學院。
 
守住自我
可剛到中集不久,張衛(wèi)紅就數(shù)次萌生離開的念頭。
顯然,對于一個過去被很多客戶預約、經(jīng)常要對別人說“no,我沒有時間”的人而言,到了一個完全陌生的環(huán)境中,是很不習慣的。坐在辦公桌前,張衛(wèi)紅感受到的是一種煎熬。更何況,當時,外面仍有很多培訓機構(gòu)和客戶不停地預約張衛(wèi)紅去講課?;诼殬I(yè)操守和責任感,張衛(wèi)紅在微博上宣布自己不再“出沒江湖”,謝絕一切邀請。
“不能這么沒出息!什么事兒都沒干成,怎么能打退堂鼓呢!”
張衛(wèi)紅說服了自己之后,不再質(zhì)疑當初的選擇。她開始尋找突破口:2007年,她曾給中集的很多干部講過“教練技術(shù)”課程!一打聽,當年的這批學員,很多都已經(jīng)是總部部門長或業(yè)務板塊負責人、企業(yè)總經(jīng)理。那就先找他們做需求調(diào)研吧!張衛(wèi)紅拿著通訊錄,逐個打電話預約,找他們聊培訓的現(xiàn)狀、對學院未來的期望等。2個月里,張衛(wèi)紅訪談了58人,通過差距分析,愿景描述,標桿學習,逐漸勾勒出了一幅未來藍圖。這個過程中,她也逐步融入了組織,重拾了工作的價值感和舒適感。
對這段經(jīng)歷,張衛(wèi)紅總結(jié)了三句話:“守得住自我,耐得住寂寞,經(jīng)得起誘惑?!?br />創(chuàng)造新價值
如今,成立一年多的中集學院,在集團上下已是頗具影響力。2012年底,在中集集團一年一度最重要的集團工作會議上,中集學院發(fā)揮了重大作用。例行的總裁工作報告之后,舉辦了七場戰(zhàn)略及業(yè)務方面的研討會,其中有六場由學院人擔任催化師,引導來自全球一百多家下屬企業(yè)的總經(jīng)理群策群力,共同探討大家關(guān)注的問題。
作為一個不能直接創(chuàng)造價值的非業(yè)務部門,如何才能在那么短的時間打開局面?張衛(wèi)紅談了自己的經(jīng)驗:
1. 注重理念宣導。首先,明確自己的價值定位——中集學院致力于以組織學習推動組織能力提升,幫助中集成為具有主動適應、快速學習、持續(xù)自我超越能力的組織,為中集成為基業(yè)長青的世界級企業(yè)貢獻卓越價值。然后,利用一切平臺宣傳自己的學習理念,并組織各種學習活動,比如“中集學習日”“培訓管理研討會”,讓更多的下屬企業(yè)培訓從業(yè)者成為同道之人。
2. 找準抓手。在資源有限的條件下,學院優(yōu)先響應切入點小、影響面大的業(yè)務板塊的需求,比如并購初期某業(yè)務板塊的高管團隊融合項目。以此為抓手,通過專業(yè)的項目規(guī)劃、實施及跟進,迅速贏得集團高管的認可。而這些成功的項目,逐步被復制到其它單位,以點帶面,能極大提升學院影響力。
3. 密聯(lián)業(yè)務。對團隊提出要求,學院人一定要經(jīng)常去工廠,跟一線人員交流,跟業(yè)務部門同事溝通。一年半來,學院人累計去工廠不下100天,為企業(yè)提供各種輔導、幫助企業(yè)主持行動學習催化數(shù)十次,以務實的態(tài)度和專業(yè)的精神贏得了企業(yè)的尊重與認可。
回顧十幾年的職業(yè)歷程,張衛(wèi)紅完成了多次漂亮的轉(zhuǎn)身。而每一次轉(zhuǎn)身,都是一次自我突破,走出“舒適區(qū)”的突破。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志<;/span>信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志

 
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