企業(yè)的競爭,歸根到底是人才的競爭。而人才首先是要通過招聘而來的。因此企業(yè)的競爭在很大程度上與它的招聘能力有很大的關(guān)系。耐心為應(yīng)聘者提供服務(wù)和幫助,為招聘工作把好關(guān),也為公司樹立良好的企業(yè)形象。
——企業(yè)高效招聘策略
企業(yè)的競爭,歸根到底是人才的競爭。而人才首先是要通過招聘而來的。因此企業(yè)的競爭在很大程度上與它的招聘能力有很大的關(guān)系。實際上很多企業(yè)都存在“招聘難”的問題,特別對中小企業(yè)而言,因其知名度不高、所能提供的薪酬福利缺乏吸引力,“招聘難”的現(xiàn)象更為嚴(yán)重。然而,很多企業(yè)常常會把“招聘難”歸結(jié)于外在的原因(比如人才匱乏、應(yīng)聘者要求過高等),而他們很少意識到,這種“難”也許是由于自己的招聘策略、招聘方法不恰當(dāng)而導(dǎo)致的。筆者認為,要解決“招聘難”的問題,應(yīng)從技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略三個層面來入手。
一、技術(shù)層面:實現(xiàn)科學(xué)選人
技術(shù)層面所要解決的問題是:通過科學(xué)的方法,從應(yīng)聘者當(dāng)中,快速、準(zhǔn)確地找出知識、經(jīng)驗、能力、個性、動機等符合崗位要求的人選,實現(xiàn)人崗匹配,降低用人的風(fēng)險。技術(shù)層面的解決辦法主要有以下幾個方面:1.清晰的人才標(biāo)準(zhǔn)。如果選人沒有標(biāo)準(zhǔn),或者標(biāo)準(zhǔn)不清晰、不統(tǒng)一,會造成兩方面的問題,一是招聘效率得不到保障,因為你不知道怎么樣的人是合適的,什么樣的人是不合適的,這會浪費許多時間和精力;二是招聘的質(zhì)量難以得到保障,hr辛辛苦苦招進來了之后,能力素質(zhì)達不到崗位要求,用人部門不滿意等等。因此,構(gòu)建清晰的人才標(biāo)準(zhǔn)是提高招聘效率和質(zhì)量的前提條件。有效的人才標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)能準(zhǔn)確地反映崗位的要求,同時能夠幫助正確篩選出合格的應(yīng)聘者,通俗地來說,就是只選對的,不選貴的。
2.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅噶鞒?。招聘流程要銜接緊合理,既不能太長,也不能太短。太長則浪費精力和成本,同時也讓應(yīng)聘者感覺到效率太低,太短則太倉促,讓應(yīng)聘者感覺企業(yè)的管理不規(guī)范。因上,應(yīng)根據(jù)崗位性質(zhì)和層級的不同靈活處理。一般而言,崗位層級越高流程越要人性化。如果是規(guī)模較大的招聘,還可以考慮采取逐輪淘汰的方式。另外,有效的簡歷分析和篩選技術(shù)、招聘管理系統(tǒng)的運用,可以幫助迅速排除明顯不合格的應(yīng)聘者,大大提高招聘的效率。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
3.科學(xué)的測評工具。人才測評的工具有很多種,有在線標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗,有線下的評價中心技術(shù)和面試、背景調(diào)查等等。測評就好比去醫(yī)院做體檢,不同的工具測量不同的指標(biāo),每種工具都有它的側(cè)重點和局限性,工具如果選擇不當(dāng)就不能實現(xiàn)科學(xué)、準(zhǔn)確的評價。從理論上來說,工具越多就能越全面、準(zhǔn)確和深入地考察應(yīng)聘者的能力素質(zhì),但是還必須考慮一個成本和精力的問題,因此選對工具很關(guān)鍵。一般而言,層級越高、崗位越重要,所用的工具應(yīng)越多、越高級,反之亦然。
4.專業(yè)的招聘人員。測評人員包括招聘策劃者、組織實施者、命題者、面試官等。優(yōu)秀的招聘人員,首先是業(yè)務(wù)上要過硬,要有豐富的招聘經(jīng)驗,熟練掌握招聘的方法和流程。其次要具有良好的職業(yè)素養(yǎng),能認真地對待每一位應(yīng)聘者,克服招聘過程中的各種偏見,耐心為應(yīng)聘者提供服務(wù)和幫助,為招聘工作把好關(guān),也為公司樹立良好的企業(yè)形象。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
二、戰(zhàn)術(shù)層面:擴大選才范圍
如果沒有應(yīng)聘者,再好的招聘技術(shù)也起不了作用。因此,戰(zhàn)術(shù)層面所要解決的是:通過采取有效的策略來找到更多的應(yīng)聘者,擴大選才的范圍。戰(zhàn)術(shù)層面的解決辦法主要有以下幾個方面:1.恰當(dāng)?shù)恼衅笗r機。招聘開展前,要認真分析人才供給的變化趨勢,選擇恰當(dāng)?shù)臅r機進行招聘。時機選擇不對,招聘的難度會加大。比如,社會招聘的黃金期是“金三銀四”,因為春節(jié)后是跳槽的高峰期,應(yīng)聘者來源較廣;校園招聘的黃金期是“金九銀十”,因為搶先一步可以網(wǎng)羅更多優(yōu)秀的人才。當(dāng)然,這也要根據(jù)企業(yè)的實際情況,企業(yè)需要的并不是最優(yōu)秀的人才,要的最合適的人才,因此對于一些中小型企業(yè),選擇在校園招聘高峰期過后再進行招聘可能會更加合適。
2.合適的招聘渠道。招聘渠道有很多種,招聘不同的員工,應(yīng)選擇不同的渠道。比如大規(guī)模的校園招聘應(yīng)走進校園進行實地招聘,少量的校園招聘可以到專門的招聘網(wǎng)站上去發(fā)布信息,招聘高管和高級專業(yè)人才可以向獵頭尋求幫助,一般的社會招聘則可選擇些大型知名的招聘網(wǎng)站,比如51job、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等,一些行業(yè)特殊人才可以行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站,比如電力英才網(wǎng)等,招聘普工或勞務(wù)工,可選擇報紙或電視等傳統(tǒng)渠道。
3.巧妙的招聘廣告。招聘廣告有一定固定的內(nèi)容,例如招什么樣的人,具體的要求是什么等等。招聘廣告的設(shè)計,首先要重點突出、主次分明,把招聘崗位、具體要求用最簡潔明了的語言或圖表展現(xiàn)出來,讓人一目了然;其次是要在真實的前提下,將公司和崗位進行適當(dāng)?shù)匕b;三是在形式與內(nèi)容上有創(chuàng)意,吸引人的眼球。有條件的企業(yè),還可以舉辦宣講會,或?qū)稣衅笗鹊取?
4.主動的招聘態(tài)度。在發(fā)布招聘信息后,就可以接收應(yīng)聘者的簡歷了。但如果只“守株待兔”有時是不夠的,還要“主動出擊”。因為有些求職者工作經(jīng)驗比較豐富,對找工作并不著急,或有些應(yīng)聘者還在職,沒有好的機會不會輕易更換工作。如果你想獲得這些應(yīng)聘者的青睞,不妨更積極一點,主動到招聘網(wǎng)站上搜索符合條件的人,并通過各種方式與他們聯(lián)系,這樣就不會錯過任何一個人才了。
三、戰(zhàn)略層面:吸引優(yōu)秀人才
技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)層面只能在一定程度上緩解“招聘難”的問題,而要從根本上解決這個問題,就要樹立尊重知識、尊重人才的良好形象,提高員工滿意度和文化認同感,塑造良好的雇主品牌,以吸引優(yōu)秀人才前來應(yīng)聘加盟,使企業(yè)的人才庫中英才濟濟,成為人才的蓄水池。戰(zhàn)略層面的解決措施主要有以下幾個方面:1.有競爭力的薪酬。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑,薪酬是所有激勵手段里最基礎(chǔ)、最根本的方式,如果這個沒有做到,其他做得再好也都是虛的。因為薪酬在一定程度上代表了對人才價值的一種肯定,如果連工資都不愿意多發(fā)一分錢,憑什么說你尊重人才。有錢能使鬼推磨,有競爭力的薪酬是吸引人才的首要因素。一是薪酬水平要有一定的吸引力,讓員工的生活品質(zhì)有保證;二是薪酬結(jié)構(gòu)要有一定的靈活性,能針對不同人才的特殊情況采取個性化的薪酬措施。
2.廣闊的發(fā)展前景。一個欣欣向榮的企業(yè),置身其中,個人的發(fā)展當(dāng)然也是“水漲船高”。豬八戒貪吃貪睡,自私自利,好進讒言,為什么連這樣一個人也最終修成正果,被如來佛封為“凈壇使者”呢?就是因為他跟對了組織。反過來,如果一個企業(yè)前景黯淡,根本不可能發(fā)展壯大,個人怎么可能發(fā)展呢?因此,企業(yè)要集中精力把經(jīng)營業(yè)績搞上去,只有業(yè)績好了,才能吸引人才,因為跟著你有肉吃,人家才愿意來。
3.施展才能的平臺。即使企業(yè)再優(yōu)秀,如果個人沒有合適的崗位,英雄無用武之地,也是很難吸引人才的。因此,企業(yè)應(yīng)為人才提供施展才能的平臺,為人才的成長發(fā)展提供各種支持和幫助,特別是要為員工設(shè)計好職業(yè)發(fā)展通道,使員工與企業(yè)共同成長。
4.良好的企業(yè)形象。找工作時很多人是根據(jù)企業(yè)的名聲去應(yīng)聘的,此時企業(yè)形象的優(yōu)劣就起到了決定性的作用。換句話講,每一家企業(yè)都必須保持良好的企業(yè)形象才能獲得更多應(yīng)聘者的青睞。要樹立良好的企業(yè)形象,要內(nèi)外兼修,首先要練好內(nèi)功,為社會提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù);其次還要通過各種宣傳手段向公眾介紹、宣傳自己,讓公眾了解熟知、加深印象。
總之,對于企業(yè)來說,除了人才,神馬都是浮云。hold住了人才,就hold住了未來。因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際情況,從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)三個層面入手,有效解決招聘難的問題。不管你信不信,我反正是信了。
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