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環(huán)球企業(yè)家:你所不知道的耐克

發(fā)布時(shí)間:2015/11/12 2:45:28文章來(lái)源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):5100次


       你所不知道的耐克

  創(chuàng)新,就是對(duì)一千條創(chuàng)新說(shuō)“不”。我們知道,但緣何學(xué)不到

  文 環(huán)球企業(yè)家記者 岳淼

  蘋(píng)果前ceo史蒂夫·喬布斯(steve jobs)的離世令耐克全球ceo馬克·帕克(mark g. parker)感到悲傷?!皩?duì)我而言,他是重要的靈感源泉。我很想念他。我們經(jīng)常談?wù)摦a(chǎn)品設(shè)計(jì),互相有什么進(jìn)展,兩個(gè)行業(yè)有哪些革命性變化等等?!瘪R克·帕克對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。

  帕克永遠(yuǎn)也忘不了在2006年,他剛剛執(zhí)掌耐克時(shí)曾向喬布斯尋求的建議—“擺脫糟糕的產(chǎn)品”以及“創(chuàng)新,就是對(duì)一千條創(chuàng)新說(shuō)‘不’。你必須精挑細(xì)選,要拒絕數(shù)以百計(jì)的其他好創(chuàng)意。”帕克認(rèn)為所言極是。那時(shí)耐克剛與飛利浦推出psa系列運(yùn)動(dòng)mp3,那是一款失敗的產(chǎn)品,需要腰帶和臂掛才能隨身攜帶。

  帕克隨即宣布與蘋(píng)果合作,其結(jié)晶即是日后聲名大噪的nike+ipod系列產(chǎn)品,它允許用戶將傳感器連接至ipod nano、ipod touch或iphone,跟蹤用戶的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。為此,耐克下了巨大的賭注—18個(gè)月內(nèi)耗資16億美元?!皀ike+如同一粒種子。它使得我們認(rèn)識(shí)到數(shù)字化在產(chǎn)品、客戶體驗(yàn)、電子商務(wù),與消費(fèi)者聯(lián)系及互動(dòng)等方面的潛力?!迸量苏f(shuō)。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  你或許想知道帕克令耐克脫胎換骨的靈感何來(lái)?答案是甲殼蟲(chóng)。“我喜歡研究甲殼蟲(chóng)的結(jié)構(gòu)和顏色,這是我的靈感之源?!迸量苏f(shuō)。在耐克總部—美國(guó)俄勒岡州比佛頓約翰·麥肯羅(john mcenroe)大樓的那間具有美國(guó)現(xiàn)代風(fēng)格的辦公室里,帕克在墻上裝飾了千奇百怪的昆蟲(chóng)藝術(shù)品—不使用任何顏料但仍能獲得紛繁復(fù)雜的花紋和拼湊圖案。這些由昆蟲(chóng)藝術(shù)家克里斯多弗·馬利(christopher marley)制作的代表性作品,都是帕克在意大利米蘭游歷后的收獲品。作為馬利的擁躉,帕克的茶幾上方最惹人注目的一本書(shū)正是《克里斯托弗·馬利的昆蟲(chóng)藝術(shù)品》。旁邊則是服裝設(shè)計(jì)師、著名的精品百貨店品牌波道夫·古德曼(bergdorf goodman) 時(shí)裝總監(jiān)斯科特·斯庫(kù)曼 (scott schuman) 所著《平民街拍》(the sartorialist),以及耐克情報(bào)人員收集的街拍圖片,和一本阿波羅登月工程的宇航員指南。反映出主人紛雜的愛(ài)?好。

  “我還有一些更酷的收藏,總數(shù)超過(guò)7000個(gè),多數(shù)都在博物館里。這里的裝飾每?jī)蓚€(gè)月都要更換一次?!迸量苏f(shuō)。作為一個(gè)有收藏癖的人,這并不奇怪。畢竟,他是一個(gè)以玩酷為職業(yè)的人—1979年,他加盟耐克擔(dān)任鞋品設(shè)計(jì)師,一干就是30年,其中一項(xiàng)可見(jiàn)式氣墊(visible air)技術(shù)就是他發(fā)明的。憑此,耐克得以在1980年代中期的低潮階段扭轉(zhuǎn)乾坤。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  環(huán)球企業(yè)家記者獨(dú)家探訪耐克總部是在10月末的一天,我們很想知道耐克歷史上也遭遇數(shù)次挫折,但為何仍能重?zé)Я?。在中?guó)市場(chǎng),直到2007年,這家全球最大的體育用品制造商才用26年實(shí)現(xiàn)了10億美元的銷售額;而在剛剛過(guò)去的一個(gè)財(cái)年,中國(guó)已成為耐克全球第二大市場(chǎng),營(yíng)收超過(guò)20.6億美元—這次翻番僅用了4年。胃口還不僅限于此,他的下一個(gè)目標(biāo)是到2015年再翻一番,這比彪馬2010年全球營(yíng)收還要多。

  這是一份足以令耐克中國(guó)學(xué)徒們艷羨的成績(jī)單(在耐克,每個(gè)人都拿與體育有關(guān)的東西打比方)。在經(jīng)歷數(shù)年驚人擴(kuò)張之后,耐克的跟隨者們幾乎無(wú)一例外滑向泥淖—李寧(2331.hk)、中國(guó)動(dòng)向(3818.hk)今年上半年的凈利潤(rùn)分別同比下滑50%和71%,受利潤(rùn)縮水、銷量放緩、產(chǎn)品積壓等拖累,李寧股價(jià)重挫超過(guò)60%;而2008年以來(lái)的高庫(kù)存隱患現(xiàn)在也在折磨著安踏(2020.hk)、匹克(1968.hk)、特步(1368.hk)和361度(1361.hk)等。

  緣何如此?這恐怕是得益于帕克設(shè)計(jì)師與運(yùn)動(dòng)員的混搭身份,一種在運(yùn)動(dòng)與時(shí)尚之間掌握微妙平衡的特殊能力。這無(wú)法速成或模仿—比較之下,中國(guó)軍團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者們更像是純粹的投機(jī)商人。

  候補(bǔ)選手

  沒(méi)人能預(yù)料到今天的盛況。2006年,帕克的前任比爾·佩雷斯(bill perez)剛掛靴而去,身為救火隊(duì)員的他還膽戰(zhàn)心驚,不知能將耐克帶向何處?!拔耶?dāng)時(shí)既忐忑不安,又倍感自豪,還有些興奮,真是五味雜陳。”帕克回憶說(shuō)。當(dāng)時(shí),他面對(duì)的可真是個(gè)棘手的活—已逝的耐克公司創(chuàng)始人比爾·鮑曼(bill bowerman)是這家公司的上帝,活著的耐克董事長(zhǎng)菲爾·奈特(phil knight)則像是傳達(dá)上帝旨意的神父,員工們?cè)缫蚜?xí)慣后者的耳提面命、不置可否的回答以及模棱兩可的手勢(shì)。時(shí)任獵頭公司directors’network總裁的斯蒂芬妮·約瑟夫(stephanie joseph)對(duì)此評(píng)價(jià)說(shuō):“……跳入到這家公司就像是求死愿望一樣?!?

  帕克一開(kāi)始卻并未跑贏ceo競(jìng)選之戰(zhàn),至少在耐克董事長(zhǎng)菲爾·奈特眼中是這樣。早在2000年,他就曾與查理·丹森(charlie denson)一起擔(dān)任耐克品牌的聯(lián)合ceo,通過(guò)強(qiáng)化供給鏈系統(tǒng)以及品牌并購(gòu),公司業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。

  命運(yùn)之神并未眷顧他。2003年,如日中天的邁克爾·喬丹(michael jordan)即將退役,耐克的創(chuàng)新能力似乎亦行將枯竭,每雙售價(jià)高達(dá)200美元的喬丹系列也逐漸受到冷落,耐克只能以提高產(chǎn)量應(yīng)對(duì),最終只是向市場(chǎng)輸送更多的庫(kù)存。

  早在2001年,奈特就曾想通過(guò)獵頭找一個(gè)執(zhí)行副總裁或是首席運(yùn)營(yíng)官,若此人勝任或可擔(dān)任ceo。他讓獵頭公司海德思哲(heidrick & struggles)的老董事長(zhǎng)格利·羅切(gerry roche)為其尋覓人才。羅切到處尋找候選人—一位能持續(xù)保持這個(gè)業(yè)內(nèi)巨擘運(yùn)轉(zhuǎn)精良的人。奈特想要一個(gè)青年版的自己:保持耐克的酷;有激情,適應(yīng)耐克的文化而非改變它;敬重創(chuàng)始者的價(jià)值觀,不靠簡(jiǎn)單數(shù)字治理公司;具有管理多個(gè)品牌的能力。

  奈特對(duì)人選慎之又慎。有一位候選人原本計(jì)劃提交給他,但羅切隨口問(wèn)了個(gè)問(wèn)題:“在周六不上班的時(shí)候都進(jìn)行哪些運(yùn)動(dòng)?高爾夫球、網(wǎng)球,還是其他?”后者稱熱愛(ài)的運(yùn)動(dòng)是橋牌以及考察店鋪。就這樣,此人未通過(guò)面試。羅切未忘記最重要的一點(diǎn):了解競(jìng)技體育,而且要有專業(yè)水準(zhǔn)。

  2004年,獵頭委員會(huì)確定了最終人選,來(lái)自莊臣公司(s.c. johnson)的威廉·佩雷斯(william perez)。他從前是馬拉松運(yùn)動(dòng)員,但更重要的是莊臣的內(nèi)生性文化與耐克類似,佩雷斯自 1970 年加盟莊臣以來(lái)從沒(méi)有離開(kāi)過(guò)。他也懂得管理多品牌。不過(guò),事實(shí)證明,奈特看走了眼。佩雷斯只干了18個(gè)月。接替者正是之前的落選者—ceo候選人之一的帕克。當(dāng)我們問(wèn)及為什么奈特選擇了他?他的回答是:“強(qiáng)烈的責(zé)任感以及自我反省力?!?

  奈特以行動(dòng)給予帕克支持,他搬出了在約翰·麥肯羅(john mcenroe)大樓的辦公室,新家則安在遙遠(yuǎn)的另一邊的米亞·哈姆(mia hamm)大樓內(nèi)。帕克透露這一象征性的搬遷是奈特的決定?!拔乙押退彩铝撕芏嗪芏嗄?,在我們的關(guān)系中,我一直很欣賞的一點(diǎn)是,他總是給我以難以置信的自由。”

  奈特的管理方式是充分的放權(quán),在看完分析數(shù)據(jù)、演示文檔以及視頻文件之后,奈特通常就消失了。而當(dāng)下,他與奈特的見(jiàn)面僅限于董事會(huì)會(huì)議。帕克認(rèn)為奈特的高明之處即在于此?!八粚M,從不會(huì)命令別人做這、做那或是別的什么事。因此我可以自由發(fā)揮?!迸量?說(shuō)。

  他回憶起陪同奈特去參觀沃爾瑪公司(wal-mart)的情形。在沃爾瑪著名的周六晨會(huì)—關(guān)于業(yè)績(jī)、最佳實(shí)踐和落實(shí)問(wèn)責(zé)的會(huì)議上,當(dāng)他看到沃爾瑪?shù)氖紫瘓?zhí)行官李斯閣(lee scott)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)均事必躬親時(shí),帕克倍感驚訝。

  “這和你不同啊。”帕克說(shuō)。

  “一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)?!蹦翁卮稹?

  事實(shí)證明,帕克完全駕馭了耐克。首先,他根據(jù)具體不同的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目重組了公司的業(yè)務(wù)部門,對(duì)耐克的運(yùn)作方式進(jìn)行了全面改革,將該品牌從以前以子品牌和產(chǎn)品為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)模式,改為7個(gè)“顧客導(dǎo)向型”產(chǎn)品類別,例如跑步、籃球和女子訓(xùn)練等。他說(shuō):“如此一來(lái),才能確保公司在每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的專業(yè)性,機(jī)構(gòu)就不再龐大臃腫,公司發(fā)展也不會(huì)漫無(wú)目的?!彼匦路峙淞藰I(yè)務(wù)區(qū)域,將中國(guó)與日本作為新的發(fā)展重點(diǎn),精簡(jiǎn)了匯報(bào)流程,減少了地區(qū)中級(jí)管理層,主持了公司歷史上少有的一輪裁員。耐克公司收入增長(zhǎng)強(qiáng)勁,2012財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示營(yíng)收60.8億美元,同比增長(zhǎng)18%;凈利為6.45億美元,同比增長(zhǎng)15%。

  價(jià)值觀

  帕克深知,要讓天才的設(shè)計(jì)師與商業(yè)機(jī)器完美結(jié)合,才能創(chuàng)造真正的市場(chǎng)價(jià)值。他將之定義為“平衡左右腦的能力”。什么是贏的關(guān)鍵?“關(guān)鍵是輸出價(jià)值觀。要蔑視正統(tǒng),認(rèn)真投入甚至癡迷,要喜歡不合常理,出人意料?!迸量苏f(shuō)。為此,他樂(lè)于拜會(huì)運(yùn)動(dòng)員、藝術(shù)家、畫(huà)家和小商店店主。在他看來(lái),這些都是對(duì)大眾文化能產(chǎn)生重要影響的人。他的藝術(shù)家朋友包括涂鴉藝術(shù)家斯泰石(stash)和富圖拉(mcgurr leonard hilton);藝術(shù)家及玩具設(shè)計(jì)師卡伍斯(kaws);說(shuō)唱樂(lè)手坎耶·維斯特(kanye west)。在帕克看來(lái),這些人的共性在于“一種反傳統(tǒng)的美”,這亦是耐克的品牌精髓。

  不過(guò)對(duì)于拜訪者來(lái)說(shuō),要想知道誰(shuí)是耐克精髓的開(kāi)創(chuàng)者,不妨瞧瞧那條通向耐克帝國(guó)的公路的名字: 比爾·鮑曼大道,耐克開(kāi)創(chuàng)者之一。新員工來(lái)到耐克,都會(huì)得到一本格言集,其中第11條是這么寫(xiě)的:記住這個(gè)人。

  耐克的建筑多以運(yùn)動(dòng)員命名,例如走廊內(nèi)紀(jì)念橄欖球后衛(wèi)勞倫斯?泰勒(lawrence taylor)和威爾士足球明星伊恩?拉什等體育明星的青銅匾額,辦公大樓也以高爾夫球手泰格·伍茲(tiger woods)和棒球明星諾蘭·瑞恩(nolan ryan)等運(yùn)動(dòng)員命名。每一棟樓里都有退休的職業(yè)運(yùn)動(dòng)選手、奧運(yùn)會(huì)金牌獲得者、美國(guó)明星隊(duì)隊(duì)員或至少一度是大學(xué)校隊(duì)的好手。公司內(nèi)部舉辦的馬拉松與自行車比賽最終成績(jī)均接近世界紀(jì)錄,多數(shù)人一天鍛煉兩次。耐克總部周邊的各個(gè)工作區(qū)域均大量裝飾與運(yùn)動(dòng)有關(guān)的海報(bào),令人想起大學(xué)男生宿舍的墻面,金牌、獎(jiǎng)杯、運(yùn)動(dòng)器材及其他各種運(yùn)動(dòng)行頭陳列各處,只要有掛鉤的地方就掛著運(yùn)動(dòng)服。置身于此,運(yùn)動(dòng)明星自然感覺(jué)如沐春風(fēng)。

  不過(guò),耐克又以素面冷靜對(duì)待運(yùn)動(dòng)明星而自豪??票取げ既R恩特 (kobe bryant)、勒布朗·詹姆斯(lebron james)等nba各路球星前往波特蘭與拓荒者隊(duì)比賽時(shí)都會(huì)在賽前到耐克的體育館練習(xí)投籃,韋恩·魯尼(wayne rooney)、劉翔等人亦是這里的???。沒(méi)人會(huì)為這些人的到訪興師動(dòng)眾,這已是這家明星公司的日?;顒?dòng),運(yùn)動(dòng)明星可以在校園中2個(gè)寬大的健身房自由活動(dòng),在自助餐廳里吃火雞三明治—絕對(duì)不會(huì)受到任何打擾。

  事實(shí)上,在耐克的價(jià)值觀中,最受尊敬的絕非超級(jí)明星。耐克總部的長(zhǎng)廊外雕刻著這些人的青銅頭像—多數(shù)人在耐克之外并不知名,這些人包括屢敗屢戰(zhàn)的選手、被人遺忘了的牙買加跳高選手、裁判、大學(xué)運(yùn)動(dòng)教練和輪椅馬拉松長(zhǎng)跑者,無(wú)一例外均以堅(jiān)毅品格著稱。

  在新進(jìn)員工培訓(xùn)上,新人會(huì)收到一張列舉耐克價(jià)值觀的單子:學(xué)會(huì)變通并虛心接受、保持強(qiáng)壯的身體和堅(jiān)毅的性格、敢于向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)、直面困境、禁絕自以為是、謙卑、冠軍頭銜不會(huì)從天而降、奮力求生。

  耐克習(xí)慣將把一般人分成兩大類,一類是把運(yùn)動(dòng)融人生活的人;另一類則是旁觀者。在耐克歷史博物館,有一張內(nèi)嵌在玻璃相框之中、沒(méi)有文字說(shuō)明的照片或可直觀說(shuō)明這種價(jià)值觀。照片的主角是耐克第一個(gè)全職雇員杰夫·強(qiáng)生(jeff johnson),一臉稚氣的他當(dāng)時(shí)已獲得斯坦福大學(xué)人類學(xué)學(xué)士學(xué)位,他很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有工作,嗜跑如命,在他看來(lái),運(yùn)動(dòng)是其生活中最重要的部分。在當(dāng)時(shí)的1960年代,這種人卻是典型的社會(huì)邊緣人、怪胎。

  另一個(gè)代表性人物是耐克第一位代言人、長(zhǎng)跑選手史蒂文·培方坦(steve prefontaine),電影《永無(wú)止境》與《阿甘正傳》的原型。他最著名的格言是:“我打敗對(duì)手的秘密是比所有人都能忍受痛苦?!迸喾教怪换盍?4歲,亦非世界冠軍,比賽所穿的正是鮑曼一手打造的鐵模鞋底跑鞋—鞋底有當(dāng)時(shí)罕見(jiàn)的橡膠圓釘,比市場(chǎng)上所有的競(jìng)爭(zhēng)者鞋底的彈性更強(qiáng)。那是一款經(jīng)典設(shè)計(jì)的跑鞋。

  禁區(qū)

  帕克對(duì)設(shè)計(jì)的發(fā)燒也是出了名的—2003年6月,當(dāng)時(shí)科比第一次為湖人隊(duì)贏得季后賽勝利并獲封最有價(jià)值球員,這也是帕克與科比的第一次會(huì)面。談話間,帕克還掏出筆記本來(lái)畫(huà)草圖?!皻w根結(jié)底,消費(fèi)者是通過(guò)購(gòu)買產(chǎn)品表達(dá)對(duì)公司的認(rèn)可,作為ceo,我絕對(duì)會(huì)把創(chuàng)新設(shè)計(jì)看成最重要的任務(wù)。耐克的成功即源于此。”他表示,“不過(guò),不幸的是很多企業(yè)都沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),只把設(shè)計(jì)當(dāng)成營(yíng)銷工具。”

  運(yùn)動(dòng)明星是耐克最核心的資產(chǎn),帕克透露自己手機(jī)中存有超過(guò)100個(gè)頂級(jí)運(yùn)動(dòng)明星的號(hào)碼,“我盡量不去過(guò)多的打擾他們”。多數(shù)時(shí)候,他只是詢問(wèn)對(duì)方對(duì)耐克產(chǎn)品以及服務(wù)的看法,以及祝賀對(duì)方。他坦言耐克與運(yùn)動(dòng)員的關(guān)系是“關(guān)聯(lián)性”—耐克在幫助運(yùn)動(dòng)員了解運(yùn)動(dòng)潛力的同時(shí),亦加深自我理解。而雙方最理想的關(guān)系則是“見(jiàn)解獨(dú)到、對(duì)自己要求嚴(yán)格,各取所需”。

  連接兩者的紐帶則是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新。一個(gè)絕佳范例則是喬丹本人所喜愛(ài)的jordan 11代籃球鞋。這是一款在耐克歷史首次采用漆皮設(shè)計(jì)的作品,這種面料使得球鞋不易被拉抻,輕便而華麗,擁有跑車般外殼。鞋面的尼龍材質(zhì)徹底減輕了整體負(fù)重。耐克創(chuàng)意設(shè)計(jì)與特殊項(xiàng)目部總裁辛克·海特費(fèi)爾德(tinker hatfield)利用高速攝影技術(shù)逐幀放映分析喬丹在球場(chǎng)上的每個(gè)動(dòng)作,發(fā)現(xiàn)他的鞋底變形嚴(yán)重影響了移動(dòng)速度,最終決定在鞋底加入全掌纖維碳板。這種最初在橄欖球鞋上被應(yīng)用的技術(shù),可有效防止球鞋扭曲,并快速校正鞋底,使得球鞋受力變形后得以迅速恢復(fù),如此一來(lái)可為球員提供更快的啟動(dòng)速度。由此,全掌纖維碳板也成為日后頂級(jí)籃球鞋的“標(biāo)配”。此外,快速系帶系統(tǒng)也被引入其中,使得喬丹的穿脫更加自如。

  對(duì)帕克來(lái)說(shuō),好的設(shè)計(jì)需兼具美感和科技感,其前提來(lái)自對(duì)運(yùn)動(dòng)員的專業(yè)理解。想深刻理解這一點(diǎn),設(shè)計(jì)師就必須得到“創(chuàng)新廚房”(innovation kitchen)瞧瞧。在成為ceo以前,帕克為這個(gè)機(jī)構(gòu)及其更早期的研發(fā)工作投入了大部分時(shí)間。為了杜絕長(zhǎng)期保持領(lǐng)先而出現(xiàn)的閉關(guān)自守傾向,他又親自設(shè)計(jì)了耐克的創(chuàng)新流程,并成立了一個(gè)名為“explore”的前瞻性研究小組?!拔覔?dān)心耐克的創(chuàng)新變得過(guò)于與世隔絕,而且這種感覺(jué)非常強(qiáng)烈?!?

  創(chuàng)新廚房約由科技開(kāi)發(fā)者、設(shè)計(jì)師、材料學(xué)家等120人構(gòu)成,他們決定著耐克的最終產(chǎn)品形態(tài)。異想天開(kāi)的nike free系列誕生于此,它著力模仿的是如何赤足奔跑。超輕型的flywire系列也出自那里,它以一座吊橋?yàn)殪`感改變了運(yùn)動(dòng)鞋類的制作方式?!霸谶@里,多數(shù)時(shí)候是從一片空白開(kāi)始的,任務(wù)是弄清耐克三到五年后發(fā)展方向是什么?!蹦涂嘶@球產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新負(fù)責(zé)人謝恩·庫(kù)哈蘇(shane kohatsu)告訴《環(huán)球企業(yè)家》。這里是耐克的絕對(duì)核心禁區(qū),即使耐克最資深的員工亦無(wú)緣一見(jiàn)。

  不過(guò),帕克則是這里的??汀!八矚g突然拜訪這里。如果不喜歡什么,他會(huì)明確地說(shuō)出來(lái)。”庫(kù)哈蘇說(shuō)。充斥其間的是他所喜歡的材料、玩具、器械、軟件、游戲和激發(fā)人靈感的圖像,從卡通漫畫(huà)、愛(ài)爾蘭建筑到斯特拉迪瓦里家族制作小提琴上的圓弧線不一而足,在材料室,你可以找到數(shù)以萬(wàn)計(jì)、性能各異的材料,有的直接源于航天飛機(jī)。不過(guò)最惹人注意的還是墻壁上一雙雙代表耐克科技感的球鞋、固定在地上的自動(dòng)踏車器和稱重器、散布各處的紅外線成像系統(tǒng)、人體骨骼標(biāo)本以及成堆的運(yùn)動(dòng)鞋,不時(shí)有渾身配有傳感器的測(cè)試者穿梭在籃球、高爾夫、田徑等專業(yè)測(cè)試場(chǎng)。

  帕克喜歡在這里召開(kāi)產(chǎn)品會(huì)議,正是因?yàn)槿谶\(yùn)動(dòng)競(jìng)技的雄心、藝術(shù)和一些異想天開(kāi)的科學(xué)于此,耐克才成為運(yùn)動(dòng)鞋與運(yùn)動(dòng)服裝領(lǐng)域的王者。但對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),最大的束縛亦來(lái)源于此?!斑@里是設(shè)計(jì)方向的風(fēng)向標(biāo),我們必須跟著這個(gè)指示走?!睅?kù)哈蘇說(shuō),他曾為尋找一種制鞋材料花費(fèi)了兩年時(shí)間。

  如何在科學(xué)和藝術(shù)之間找到了最佳平衡點(diǎn)?重要的是跨行業(yè)的設(shè)計(jì)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。“經(jīng)驗(yàn)越豐富越多樣化,你的設(shè)計(jì)作品就越出色。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),盡量尋求跨行業(yè)的知識(shí)去解決。融入這個(gè)世界。我想這就是我的答案?!睅?kù)哈蘇解釋說(shuō)。

  對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),觸發(fā)靈感最直接的方式是多旅行。女鞋設(shè)計(jì)總監(jiān)馬丁·洛提(martin lotti)就是在邁阿密南海岸度假完后,設(shè)計(jì)出air max craze運(yùn)動(dòng)跑鞋系列—跑步者的腳后跟從跑鞋里露出,一種30年以來(lái)所有鞋類設(shè)計(jì)師均未曾涉足的領(lǐng)域。同樣耐克的第一雙瑜伽鞋airkyoto系列也是洛提在日本旅行時(shí)獲得的靈感,這也是所有運(yùn)動(dòng)鞋公司重新思考自由、個(gè)性與運(yùn)動(dòng)之間關(guān)系的開(kāi)端。庫(kù)哈蘇在耐克已工作十年,每月均在全球旅行,他這樣理解設(shè)計(jì)與旅行的關(guān)系:“消費(fèi)者是最好的講述者,挖掘不同消費(fèi)者的興趣所在往往就是賣點(diǎn)。”庫(kù)哈蘇曾于2009年在中國(guó)游歷,中國(guó)青少年穿著各式各樣的鞋子打球,包括跑步鞋和登山鞋,運(yùn)動(dòng)場(chǎng)多為悶熱潮濕的瀝青和水泥地面,鞋底磨損嚴(yán)重。這啟發(fā)他開(kāi)發(fā)一種新球鞋,兼具跑步鞋的透氣性和登山鞋的強(qiáng)韌性。

  以往籃球鞋多采用結(jié)實(shí)的皮革材質(zhì),但與跑步鞋相比舒適性欠佳,結(jié)實(shí)與舒適性往往充滿著矛盾,庫(kù)哈蘇并未灰心。三年后,一種名為hyperfuse的籃球技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。它由三種復(fù)合材料構(gòu)成—一層提供穩(wěn)定性,一層提供透氣性,一層提供耐穿性,最終以熱壓的方式將這三種材質(zhì)融合在一起,并營(yíng)造出別樣的鞋面開(kāi)洞設(shè)計(jì)。這一系列已成為nba球星拉簡(jiǎn)·朗多(rajon rondo)和拉塞爾·威斯布魯克(russell westbrook)的標(biāo)準(zhǔn)裝備,在中國(guó)其終端售價(jià)超過(guò)1000元。

  三年間,很難量化這雙鞋究竟要被修改多少次才能量產(chǎn)?!拔抑荒苷f(shuō)每一天每一個(gè)小時(shí)都在選擇,從未停止過(guò)設(shè)計(jì)?!睅?kù)哈蘇說(shuō)。通常在耐克,類似hyperfuse的鞋子在經(jīng)歷數(shù)年定型之后才會(huì)在終端銷售。耐克駐扎在歐洲、日本、香港等地的專業(yè)顧問(wèn)幫耐克先行預(yù)測(cè)消費(fèi)者詭譎多變的顏色偏好。色彩專家會(huì)評(píng)估某些領(lǐng)先、廣泛的流行趨勢(shì),甚至?xí)治鲛I車的顏色趨勢(shì),來(lái)預(yù)測(cè)下幾季流行的顏色。色彩專家則會(huì)在每一季把顧問(wèn)群的預(yù)測(cè)結(jié)果與自己在運(yùn)動(dòng)員休息室和體育館觀察的情況,加以細(xì)分修正,以確保各個(gè)區(qū)域偏好色有所差異。

  技術(shù)狂

  對(duì)于專業(yè)運(yùn)動(dòng)員所穿的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),最為棘手的任務(wù)莫過(guò)于減重。鮑曼曾說(shuō):“好鞋于必須具備三項(xiàng)要素,一定要輕、要舒適、要可以耐得住長(zhǎng)距離?!痹缒甑臅r(shí)候,他就曾計(jì)算過(guò)長(zhǎng)跑選手們一英里所需跑出的步伐數(shù)—只要鞋子減少一盎司,運(yùn)動(dòng)員一圈的場(chǎng)地賽中即可少浪費(fèi)五百五十磅的力量。耐克的研究表明鞋子每減輕100克,運(yùn)動(dòng)員的運(yùn)動(dòng)效率就能提高1%,這意味著一位成績(jī)?yōu)?小時(shí)的馬拉松運(yùn)動(dòng)員可將成績(jī)提高3分鐘。

  創(chuàng)新廚房則是類似殺手級(jí)產(chǎn)品的提供者。以nike zoom kobe vi 低幫籃球鞋為例,其輕到極致,每雙僅重300克。耐克運(yùn)動(dòng)鞋品創(chuàng)意總監(jiān)艾里克·埃瓦(eric avar)曾在這里仔細(xì)觀看科比的比賽錄像,在研究其慢動(dòng)作后,他發(fā)現(xiàn)科比的突破重心壓得很低,幅度又大,球鞋的鞋幫頂部往往會(huì)硌到腳踝上,甚至讓科比不能做出理想的動(dòng)作。于是埃瓦建議科比是否愿意降低鞋幫的高度。

  科比對(duì)此很感興趣。但長(zhǎng)久以來(lái),傳統(tǒng)觀念認(rèn)為籃球鞋必須是高幫的,只有如此,才能減少腳踝受傷。埃瓦決定改變這一切,其底氣來(lái)自于創(chuàng)新廚房所發(fā)現(xiàn)的特殊材料。flywire是一種細(xì)而牢固的尼龍纖維,應(yīng)用在鞋面上可大大降低鞋面的厚度,而且支撐性能卻不受影響甚至更出色。除了在鞋面上使用flywire外,埃瓦還將其用于鞋子中部以鎖定科比的雙腳,避免其在鞋內(nèi)發(fā)生滑動(dòng)。另一項(xiàng)特殊材料名為lunarlite foam,它則是人類歷史上迄今為止最輕緩震材料,比傳統(tǒng)的發(fā)泡材料至少輕30%。此外,埃瓦還利用鑄模鞋跟穩(wěn)定器,使其鞋跟最大限度地貼合腳跟,以提供與高幫籃球鞋一樣的支撐性與契合度。

  用上述技術(shù)制作田徑釘鞋每雙重量低于100克,僅相當(dāng)于一袋方便面的重量。另一項(xiàng)技術(shù)衍生品則是耐克風(fēng)行者夾克,其重量輕至116克,重量不及普通最輕夾克的一半。在胸部和手臂部位,設(shè)計(jì)師還特別使用了特殊的抗撕裂材料使得其在視覺(jué)感官上也“非常輕”,近似于一件近乎透明的衣服—它是劉翔的特殊裝備。

  獲益于上述技術(shù),耐克的“輕量化”亦被熟知。“這個(gè)行業(yè)的傳統(tǒng)課題是研發(fā)人體生理機(jī)能以及各種承受力,而耐克未來(lái)的研發(fā)項(xiàng)目是關(guān)于感官知覺(jué),即了解人們所喜歡的產(chǎn)品特性,并對(duì)其進(jìn)行認(rèn)知心理評(píng)估?!眓ike運(yùn)動(dòng)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室主任馬修·勒斯(matthew nurse)對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。

  頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員則是其重點(diǎn)研究對(duì)象,例如前網(wǎng)球世界冠軍約翰·麥肯羅(john mcenroe)、吉米·康諾斯(jimmy connors)、瑪麗·費(fèi)南德斯(mary joe fernandez)等人多次造訪耐克運(yùn)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室,實(shí)驗(yàn)者發(fā)現(xiàn)頂級(jí)球員發(fā)球時(shí)腳趾沖擊力巨大,鞋尖磨損嚴(yán)重,最終得以研發(fā)出可歷經(jīng)三千次轉(zhuǎn)動(dòng)而不被磨損的新材料。

  另一項(xiàng)研究成果則是緊身、高技術(shù)透氣材料制成的高爾夫服裝可提高運(yùn)動(dòng)員成績(jī)。例如泰格·伍茲的優(yōu)勢(shì)之一是身材勻稱。耐克公司高爾夫全球創(chuàng)意設(shè)計(jì)師里貝卡·考夫曼(rebecca kaufman)說(shuō)服伍茲將超大號(hào)球衫改為中號(hào),并將袖子縮短 1.5 英寸,這樣擊球袖子就不會(huì)碰到肘部,最終減少擊球失誤率。而當(dāng)?shù)谝淮轿辉揭岸喙δ苓\(yùn)動(dòng)鞋推出后,使用者抱怨鞋底經(jīng)常會(huì)卡住越野腳踏車的踏板時(shí),耐克創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)則很快替換鞋底材料—一種遇熱可塑的特色材質(zhì),鞋底只會(huì)單向彎曲。

  不同的運(yùn)動(dòng)對(duì)產(chǎn)品的性能要求各不相同—跑步運(yùn)動(dòng)多受向前的沖力;籃球鞋需適應(yīng)十倍于籃球運(yùn)動(dòng)員體重的落地沖擊力,籃球運(yùn)動(dòng)要求腳部流暢旋轉(zhuǎn)以快速改變方向,同時(shí)還要求運(yùn)動(dòng)鞋具有防止腳部翻轉(zhuǎn)或者腳踝扭傷的支撐結(jié)構(gòu)。球員在橫向切位以及45度斜角移動(dòng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生巨大的側(cè)邊壓力,這均需要鞋面具有絕對(duì)的穩(wěn)定性。

  實(shí)驗(yàn)非常嚴(yán)謹(jǐn)。為了確定籃球鞋的規(guī)格,研究人員通常會(huì)記錄分析超過(guò)20場(chǎng)籃球比賽(10場(chǎng)nba籃球賽,10場(chǎng)ncaa籃球賽)所有的運(yùn)動(dòng)動(dòng)作,包括跑步、跳躍、單腳、雙腳站立、變向等等;在特定的位置上,哪些動(dòng)作和技巧對(duì)取得勝利是至關(guān)重要的;什么樣的腳部運(yùn)動(dòng)會(huì)帶來(lái)最大的損傷。研究人員會(huì)確定50種不同的腳部動(dòng)作,從中精選出5種最重要的,然后召集了一群籃球運(yùn)動(dòng)員在專業(yè)測(cè)試場(chǎng)地頻繁做上述動(dòng)作。紅外線攝像機(jī)以每秒鐘3萬(wàn)幀的速度拍照,為研究者提供高速運(yùn)動(dòng)和三維運(yùn)動(dòng)分析,借助于高速攝像機(jī)可以準(zhǔn)確地看到腳部每個(gè)細(xì)微動(dòng)作,感應(yīng)器則可以測(cè)量出腳部在地板上和鞋內(nèi)部不同位置施加的壓力。如此可確定腳部每一個(gè)區(qū)域所承受的負(fù)荷。壓力傳感器測(cè)量出腳部的負(fù)荷和力量,貼在皮膚上的電極把肌肉活動(dòng)數(shù)據(jù)記錄下來(lái)。計(jì)算機(jī)則對(duì)異常復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行再處理,通常每分鐘收集的數(shù)據(jù)量需要5到10個(gè)小時(shí)的分析。一旦發(fā)現(xiàn)某處需承受較大負(fù)荷,研發(fā)人員則會(huì)提醒設(shè)計(jì)者在此部位多加彈性墊層。

  負(fù)責(zé)籃球鞋磨耗測(cè)試的人員需要穿著最初的“原型鞋”進(jìn)行帶球切位—原型鞋異常簡(jiǎn)單,只有底板和系帶構(gòu)成,形似“羅馬鞋”。這是為了解球鞋所需支撐的部位,從而確定應(yīng)將高強(qiáng)度尼龍絲線等材料分布在何部位?!拔覀兿肓私庖粋€(gè)問(wèn)題,一雙鞋的元素簡(jiǎn)化到何種程度,而且還能具備專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋的性能?”馬特·納斯對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。為了精益求精,時(shí)至今日,原型鞋仍然要送給數(shù)百位試穿者試穿,而開(kāi)發(fā)過(guò)程則持續(xù)數(shù)月,在獲取完穿破或磨損的鞋子以及技術(shù)報(bào)告后方可進(jìn)行。

  耐克運(yùn)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室亦曾花費(fèi)數(shù)年開(kāi)發(fā)一種使試穿過(guò)程更有效率的方法—收集大量腳部與鞋的互動(dòng)數(shù)據(jù),設(shè)計(jì)出一套電腦模擬程序,以此取代試穿過(guò)程。終極目標(biāo)是以數(shù)字化呈現(xiàn)鞋子的構(gòu)想,耐克采用了一種被稱之為涂鴉高手(etch a sketch)軟件,利用最新的電腦科技,研發(fā)者能以最快速度訂制出測(cè)試所需或特殊用途的鞋子,并用機(jī)器完成“模擬真鞋”的測(cè)試,最終直接將資料輸入機(jī)器便可做出合乎要求的鞋子的每個(gè)部分。“一旦我們能夠提供機(jī)器所需要的正確信息,那么整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程—從構(gòu)想到廣告,一切均可極大地簡(jiǎn)化流程。耐克已可通過(guò)模擬將試穿過(guò)程從生產(chǎn)的過(guò)程中省略。”馬特·納斯解釋說(shuō)。

  被測(cè)試的還有心理感受。在實(shí)驗(yàn)室,甚至有一間模擬氣候?qū)嶒?yàn)室,溫度可在零下25度到零上50度,濕度可從5%至100%任意切換,模擬風(fēng)洞則收集運(yùn)動(dòng)員在不同風(fēng)力時(shí)的參數(shù)表現(xiàn)。耐克將各種感應(yīng)器放置于測(cè)試者全身各部位,捕捉肌肉、骨骼以及神經(jīng)間的瞬間變化。為了尋求數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)性,耐克從內(nèi)部招募了各種年齡、性別的測(cè)試者,高速計(jì)算機(jī)則將測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行量化,以求獲得不同人種、年齡、頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員、普通人群的最準(zhǔn)確中間值。

  耐克希望藉此描繪消費(fèi)者心理狀態(tài)和產(chǎn)品之間的聯(lián)系。通常一份在耐克內(nèi)部流傳的多功能運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)分析報(bào)告上,總會(huì)有一張圖表中間畫(huà)了一個(gè)很大的三角形。圖表下方是耐克所有的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品被區(qū)分為極限級(jí)高科技運(yùn)動(dòng)鞋、完美級(jí)競(jìng)賽用鞋、殺手級(jí)產(chǎn)品以及最低價(jià)位的產(chǎn)品等四類,橫跨圖表上方的是一行更抽象的字眼“消費(fèi)者譜系分析”。這個(gè)三角形的譜系頂點(diǎn)是極限級(jí),產(chǎn)品區(qū)隔例如會(huì)標(biāo)注“16至26歲、年輕、男性、身體健壯、運(yùn)動(dòng)發(fā)燒友”。這張圖表的另外一個(gè)角則標(biāo)注為“受參考團(tuán)體影響導(dǎo)向”、“價(jià)位導(dǎo)向”以及“廣告導(dǎo)向”等不同的系列類別。借助于此,耐克得以展開(kāi)精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷。

  被外包的生產(chǎn)工藝亦被帕克列入研究之列。這項(xiàng)研究的意義在于,隨著越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者在模仿耐克的營(yíng)銷、廣告風(fēng)格,如何加快產(chǎn)品上市速度成為耐克棘手的工作。傳統(tǒng)制鞋工業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程形同其他的工業(yè)生產(chǎn),在勞動(dòng)與技術(shù)方面均無(wú)太大的突破,“快時(shí)尚”則要求加快生產(chǎn)速度,速度成為一項(xiàng)極為重要的挑戰(zhàn)。即使新材料發(fā)明或款式設(shè)計(jì)多么令人興奮,廣告營(yíng)銷計(jì)劃多么周全,整個(gè)制鞋生產(chǎn)環(huán)節(jié)仍然控制在流水線上的雙手縫制速度—通常一雙鞋有超過(guò)二十五個(gè)部位需要縫制在一起。耐克當(dāng)下已發(fā)明了“注塑工藝”,這是一種在“浸盤中裝滿不同液體,然后以激光、數(shù)字化的分割方法制造鞋子”的技術(shù)。

  帕克的算盤是一旦以全自動(dòng)化生產(chǎn),“外包”時(shí)代可能行將結(jié)束,耐克產(chǎn)品的更迭速度將大大領(lǐng)先于對(duì)手。作為速度的迷戀者,他在耐克曾經(jīng)創(chuàng)立過(guò)一種獨(dú)特的競(jìng)賽,決定比賽結(jié)果的不是誰(shuí)最快,也不是誰(shuí)跑得最久,而是誰(shuí)對(duì)自己跑完全程的時(shí)間預(yù)估最為準(zhǔn)確,那些對(duì)自己能力認(rèn)知得最清楚的人將取得勝利。

  而帕克總是這類競(jìng)賽的常勝將軍。
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