工具/原料
企業(yè)
獵頭公司信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
步驟/方法
經(jīng)常聽到hr對獵頭公司抱怨人才推薦速度較慢、人才質(zhì)量不高等等。其實，若從自身找原因，我們不難發(fā)現(xiàn)之所以出現(xiàn)這樣那樣的問題，其實和hr給予獵頭顧問的工作支持不夠有很大的關(guān)系。作為第三方的外部角色，顧問對企業(yè)狀況不了解，更多的只能是通過與其對接的hr去了解企業(yè)的狀況，如果企業(yè)內(nèi)部的hr不能給顧問提供完備的職位信息，獵頭的工作也無法開展。如何在不同階段采取合適的溝通策略，并將企業(yè)的期望充分傳達(dá)給對方，是hr與獵頭顧問工作對接中的重要環(huán)節(jié)，不容忽略?！ 〕跗诤献?，明確期望 初期合作階段的目標(biāo)是：建立對接流程，明確雙方角色。hr需要向獵頭公司明確以下期望：將合適的人才，在合適的時候，以合適的方式，發(fā)給合適的人，并進(jìn)行合適的跟進(jìn)?！ ?/span>
企業(yè)應(yīng)建立對獵頭顧問的培訓(xùn)機(jī)制，特別是對新簽約的獵頭公司，溝通與培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下方面：企業(yè)概況、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、用人標(biāo)準(zhǔn)、對獵頭的期望以及對接流程等。hr可以為獵頭顧問爭取更多進(jìn)入企業(yè)考察的機(jī)會，讓獵頭顧問接觸企業(yè)更高級別的管理層，便于其更準(zhǔn)確地把握企業(yè)人才需求；同時hr可以提供統(tǒng)一的評估報告模板給獵頭顧問，以提升其考察候選人的針對性與效率。 招聘停滯，讓獵頭找到方向 招聘停滯這種情況發(fā)生的背景往往是獵頭尋訪遇到瓶頸，或者企業(yè)的人才需求發(fā)生調(diào)整或變化。這個階段hr的工作目標(biāo)是：讓獵頭顧問明確方向，并得到相應(yīng)的支持。hr要鼓勵獵頭把遇到的問題與困惑說出來，因為只有溝通才能找到產(chǎn)生障礙的癥結(jié)并加以解決。因此，hr要深入了解顧問尋訪的思路，與其一起分析該思路是否妥當(dāng)，以便于準(zhǔn)確定位，提高人才尋訪的精準(zhǔn)性。在向獵頭顧問傳遞招聘需求的時候，建議從三個層面去解釋。 信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
此時，hr還應(yīng)該讓獵頭顧問知道，企業(yè)對他的工作期望是：希望他能主動與hr溝通人才尋訪的思路以及接觸人選的情況，并咨詢尋訪過程中碰到的關(guān)鍵問題。實際工作中，有四個問題是需要獵頭顧問經(jīng)常向hr了解的：“我按這個方向找人對不對？”“之前推薦的候選人沒通過選拔主要是哪些方面的原因？”“你們公司對人才有沒有共同性的要求？”“公司各級領(lǐng)導(dǎo)對人才有沒有特殊要求？” 另外，企業(yè)內(nèi)部的人才需求是動態(tài)變化的，由于業(yè)務(wù)變化，今天招聘的職位明天可能停止或推遲招聘，或者由于組織架構(gòu)的變化，該職位的定位、職責(zé)與任職條件都發(fā)生了改變，所以企業(yè)需要及時把需求變化的信息告知獵頭顧問，同時也需要獵頭顧問主動詢問企業(yè)的招聘需求變動情況。
在hr與獵頭顧問合作的過程中，總會存在一些磨合不順暢的地方，并對彼此的工作產(chǎn)生不滿，這時的hr不應(yīng)抱怨，而是要把其作為增進(jìn)雙方相互了解的契機(jī)。 雙方都需要了解產(chǎn)生不滿的關(guān)鍵點，并坦誠說出來，商討改進(jìn)對策。如果是因為hr對人才推薦質(zhì)量不滿意，就需要獵頭顧問對人選嚴(yán)格把關(guān)后再推薦，或者從自身擅長的崗位進(jìn)行突破；若是因為hr對人才推薦的效率不滿意，顧問可以提高推薦的速度與頻率，并及時跟進(jìn)與反饋。溝通配合是雙向的，如果是因hr反饋的信息不夠及時和具體，獵頭顧問可以提醒hr盡量傳遞準(zhǔn)確具體的信息。 雙方可在工作之外的場合進(jìn)行非正式溝通，比如喝咖啡，或相互參加對方企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)等活動。同時，雙方可根據(jù)溝通內(nèi)容與時間采取多樣化的聯(lián)系方式，比如電話、郵件、信件、短信、msn、qq等，不同的方式會起到不同的效果。hr與獵頭顧問不僅可以談?wù)摴ぷ?，還可以溝通其他有價值的信息，比如行業(yè)內(nèi)的動態(tài)、外部人力資源沙龍或研討會、有益的戶外活動信息等等，這些都是促進(jìn)雙方溝通的潤滑劑。
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