任職要求:
1. 熟練使用office辦公軟件;
2. 打字速度較快,有一年以上客服經驗優(yōu)先;
3. 性格活潑開朗,抗壓能力強,細心耐心。
崗位職責
1. 負責京東平臺的售前/售中/售后的電商客服工作;
2. 為顧客提供優(yōu)質的服務,解答顧客對產品的疑問,促銷產品、促成成交;
3. 處理店鋪買家售后問題,以良好的心態(tài)及時處理退換貨、中差評、投訴等問題。
工作時間:排班制
早班:9:00—17:00
晚班:16:00-23:00
(晚班居家辦公,公司提供電腦)
薪資架構:試用期保底工資4000(試用期2個月)
轉正:底薪+績效+全勤,綜合收入4500-5000