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廣東雅誠(chéng)德實(shí)業(yè)有限公司

企業(yè)性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)員工人數(shù)：1000人以上注冊(cè)資金：100萬(wàn)－500萬(wàn)所屬行業(yè)：生產(chǎn)/制造業(yè)

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客服文員
3000~4000電商部|2人|全職
年終獎(jiǎng) 飯補(bǔ)或工作餐 公費(fèi)旅游 公費(fèi)培訓(xùn) 社會(huì)保險(xiǎn) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)
發(fā)布日期：

2024-09-20

有效日期：

2025-02-23

住宿情況：

提供住宿

工作地點(diǎn)：

廣東潮州

學(xué)歷要求：

中專(zhuān)

年齡要求：

19歲以上

工作經(jīng)驗(yàn)：

無(wú)經(jīng)驗(yàn)

性別要求：

不限

職位描述

崗位職責(zé)： 

1.負(fù)責(zé)使用旺旺等聊天工具與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)。 

2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買(mǎi)家操作購(gòu)物，促成交易，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 

3.收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。 

4.處理客戶(hù)售前、售中、售后問(wèn)題、跟蹤物流等工作。 

5.維護(hù)客戶(hù)管理。 

6.完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)。 

 

崗位要求： 

1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 

2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致； 

3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干； 

4.有較好的電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 

5.聽(tīng)從工作安排，適應(yīng)壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作； 

6.為網(wǎng)上客戶(hù)提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴； 

7.打字速度快。

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公司地址：

潮安縣鳳塘雙崗塘邊村膠南路西側(cè)查看位置

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