任職要求:
1. 熟練使用office辦公軟件;
2. 打字速度較快,有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 性格活潑開(kāi)朗,抗壓能力強(qiáng),細(xì)心耐心。
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)京東平臺(tái)的售前/售中/售后的電商客服工作;
2. 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),促銷產(chǎn)品、促成成交;
3. 處理店鋪買(mǎi)家售后問(wèn)題,以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨、中差評(píng)、投訴等問(wèn)題。
工作時(shí)間:排班制
早班:9:00—17:00
晚班:16:00-23:00
(晚班居家辦公,公司提供電腦)
薪資架構(gòu):試用期保底工資4000(試用期2個(gè)月)
轉(zhuǎn)正:底薪+績(jī)效+全勤,綜合收入4500-5000