任職要求:
1. 中專(zhuān)以上學(xué)歷,打字速度快,有1年電商售后工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉word、excel等辦公軟件操作,抗壓及應(yīng)變能力強(qiáng);
3. 心理調(diào)節(jié)能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)佳,變通性及表達(dá)能力強(qiáng);
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理售前轉(zhuǎn)接的售后問(wèn)題,積極解決客戶(hù)問(wèn)題;
2. 熟悉店鋪所有產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)的廠家、物流,做好售后明細(xì)登記;
3. 跟進(jìn)物流異常的包裹,跟蹤及定時(shí)反饋,對(duì)退換貨商品進(jìn)行確認(rèn)檢查;
工作時(shí)間:(可選固定早班)
早班8:00-16:00
晚班16:00-22:00
薪酬構(gòu)成:基本工資3000起+全勤200+績(jī)效獎(jiǎng)金
綜合收入5000-8000 (能力優(yōu)秀者可詳談)
福利:有社保、工齡獎(jiǎng)、餐食等
團(tuán)隊(duì)90、95后,公司提供發(fā)展空間,入職半年后可申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗,滿(mǎn)足員工多元化、豐富的職業(yè)生涯道路,設(shè)有工齡獎(jiǎng)、月度生日會(huì)、不定時(shí)團(tuán)建、傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放禮品等,提供美味餐食,包中晚餐;
工作地點(diǎn):潮州大道路外環(huán)北路宏天廣場(chǎng) (停車(chē)方便)