崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)與客戶溝通,向客戶推薦產(chǎn)品及服務(wù),邀約客戶體驗(yàn)售前服務(wù)工作;
2、處理客戶投訴相關(guān)問(wèn)題:及時(shí)處理客戶日常問(wèn)題,協(xié)助處理客戶投訴、訂單問(wèn)題等相關(guān)工作進(jìn)行反饋跟進(jìn);
3、定期維護(hù)客戶以及完成銷售目標(biāo):通過(guò)定期維護(hù)客戶,有效與客戶保持互動(dòng)溝通,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),完成銷售目標(biāo)。
4、開(kāi)展客戶增值服務(wù):積極開(kāi)展客戶增值服務(wù),讓服務(wù)深入客戶心中,提高客戶滿意度,提升客戶忠誠(chéng)度。
崗位要求:
1、有良好的溝通能力,心理承受力強(qiáng)。
2、有大健康專業(yè)知識(shí)優(yōu)先。
福利:五險(xiǎn)一金;