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潮州市科澤智能廚衛(wèi)有限公司

企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)員工人數(shù):50人以下注冊資金:未填寫所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進出口

13招聘職位0公司問答4粉絲關(guān)注

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英語客服(跨境電商)
3000~5000客服部|3人|全職
高薪 帶薪年假 年終獎 飯補或工作餐 公費旅游 公費培訓(xùn) 社會保險 標(biāo)準(zhǔn)工時
發(fā)布日期:

2024-09-21

有效日期:

2025-01-15

住宿情況:

不解決住宿問題

工作地點:

廣東潮州

學(xué)歷要求:

大專

年齡要求:

20歲-26歲

工作經(jīng)驗:

無經(jīng)驗

性別要求:

不限

職位描述

該崗位屬于管培生,可接收優(yōu)秀應(yīng)屆生/全職實習(xí)生 

(晉升路線:客服部—開發(fā)部—運營部) 

 

薪資待遇:3-5K 

 

上班時間:上午:09:00-12:00,下午:13:30-18:00,午休1個半小時,周日以及法定假日帶薪休假 

 

公司福利:社保、中午包餐、生日福利、團建聚餐、年會、節(jié)日福利、下午茶、零食、帶薪年假、全勤獎、年終獎。 

 

一、崗位職責(zé) 

1.有管理社交媒體社區(qū)的經(jīng)驗,負(fù)責(zé)給海外客戶提供良好的產(chǎn)品技術(shù)支持,通過郵件、 ins 和 fb 評論、私信、電話快速處理并準(zhǔn)確回復(fù)客戶售前咨詢、訂單信息追蹤、售后問題處理和用戶互動等; 

2.負(fù)責(zé)妥善處理客戶投訴和糾紛,提高客戶滿意度、客戶服務(wù)和賬戶好評率; 

3.注重用戶體驗,進一步優(yōu)化客戶關(guān)系管理和用戶運營,增加品牌粘性; 

4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題和客戶需求的收集和匯總,定期分析并反饋給相關(guān)部門,推動各類問題解決和流程改善 

 

二、任職要求: 

1.全日制專科及以上學(xué)歷,英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 

2.英語CET4以上等級,良好的英語聽說讀寫能力,英語能作為工作語言,能夠與團隊合作,并與海外社交媒體上的各種受眾/客戶交順暢交流。 

3.客戶服務(wù)意識好,有責(zé)任心,有較強的內(nèi)外溝通能力、承壓能力和團隊協(xié)作能力; 

4.了解亞馬遜、獨立站等跨境電商平臺,有相關(guān)客服經(jīng)驗優(yōu)先 

 

三、福利待遇: 

1、培訓(xùn):公司有良好的培訓(xùn)機制,注重員工的發(fā)展提升與成長;新同事實行一帶一培訓(xùn); 

2、晉升:公司提供廣闊的晉升空間和發(fā)展渠道,只要您有能力,一切皆有可能; 

3、社保:購買社保 

4、帶薪休假:享有年假,法定節(jié)假日 

5、其他福利:下午茶,生日禮金,生日聚餐,團建,節(jié)日福利/禮金等

聯(lián)系方式
聯(lián) 系 人:

蔡小姐  立即溝通

在線 QQ:

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聯(lián)系電話:

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傳真號碼:

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公司地址:

潮安區(qū)浮洋鎮(zhèn)勝利大廈3樓查看位置

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